A fines de 2019, Apple reemplazó iTunes con Apple Music en Mac con macOS Catalina (10.15). En los dispositivos iOS, reemplazaron iTunes con la aplicación iTunes Store.
Aún puedes conectar tu iPad a una Mac con un sistema operativo actualizado y seleccionar el iPad en Finder para actualizar o restaurar el iPad, o hacer una copia de seguridad del contenido del iPad, incluida la música que ahora reside en la aplicación Música. Sin embargo, ya no es necesaria una conexión a una Mac porque el iPad se actualiza de forma inalámbrica a iCloud y puede acceder a cualquier música previamente disponible en iTunes a través de la aplicación iTunes Store. Si tiene problemas para acceder a la aplicación iTunes Store en el iPad, elimine la aplicación y luego vuelva a instalarla. Tu música no se verá afectada.
La información de este artículo se aplica a los usuarios de iPad que actualizan sus iPads usando iTunes en una Mac con Mojave (10.14) o anterior.
Conclusión
Un iPad necesita conectarse a iTunes en una Mac para obtener actualizaciones importantes del sistema y realizar copias de seguridad de sus aplicaciones y datos. Cuando su iPad no se conecta a iTunes, puede verificar algunas cosas antes de quedarse sin cable y comprar un cable nuevo.
Comprobar el reconocimiento de iPad
Primero, asegúrese de que la computadora reconozca el iPad. Cuando conecte el iPad a su computadora, debería aparecer un pequeño rayo en el medidor de batería ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Este símbolo te permite saber que el iPad se está cargando. Incluso si el medidor de batería dice "No cargando", lo que significa que su puerto USB no puede cargar el iPad, al menos sabe que la computadora reconoció su tableta.
Si ve el rayo o las palabras "No se está cargando", su computadora reconoce que el iPad está conectado.
Comprueba el cable del iPad
A continuación, asegúrese de que el problema no esté relacionado con el puerto USB conectando el iPad a un puerto diferente al que utilizó anteriormente. Si usa un concentrador USB o lo conecta a un dispositivo externo como un teclado, pruebe con un puerto USB en la computadora misma.
Si conectar el iPad a un puerto USB diferente resuelve el problema, es posible que tenga un puerto defectuoso.
La mayoría de las computadoras tienen suficientes puertos USB para que uno solo roto no sea un gran problema, pero si se está quedando sin energía, compre un concentrador USB en su tienda local de electrónica.
La baja potencia causa problemas con el iPad
Asegúrate de que el iPad no se esté quedando sin energía. Cuando la batería está a punto de agotarse, es posible que el modo de bajo consumo produzca un comportamiento inesperado a medida que el dispositivo intenta prolongar su vida útil. Si su iPad está conectado a su computadora, desenchúfelo y verifique el porcentaje de batería, que se encuentra en el lado superior derecho del iPad junto al medidor de batería. Si es menos del 10 por ciento, deja que el iPad se recargue por completo.
Si las palabras "No se está cargando" reemplazan el porcentaje de batería cuando conectas el iPad a la computadora, conéctalo a un tomacorriente con el adaptador que viene con el iPad.
Reinicia la computadora y el iPad
Uno de los trucos de solución de problemas más antiguos del libro es reiniciar la computadora. Mientras espera que la computadora vuelva a encenderse, reinicie el iPad manteniendo presionado el botón de suspensión en la esquina superior derecha del dispositivo. Después de varios segundos, aparecerá un botón rojo con una flecha que le indicará que lo deslice para apagar el dispositivo. Después de que la pantalla se vuelva completamente negra, espere unos segundos y mantenga presionado el botón de suspensión nuevamente. El logotipo de Apple aparecerá en el medio de la pantalla mientras el iPad se reinicia.
Si un reinicio estándar no funciona, realice un reinicio forzado manteniendo presionados los botones de suspensión e Inicio hasta que el iPad se apague y se vuelva a encender.
Cuando su computadora y el iPad se reinicien, vuelva a conectar el iPad a iTunes.
Cómo reinstalar iTunes
Si iTunes sigue sin reconocer el iPad, es hora de probar con una copia limpia de iTunes. Primero, desinstala iTunes de tu computadora; desinstalar iTunes no eliminará toda la música y las aplicaciones de tu computadora.
Desinstale iTunes en una computadora con Windows yendo al menú Inicio y seleccionando Panel de control Busque un icono con la etiquetaProgramas y funciones Dentro de este menú, desplácese hasta que vea iTunes, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione desinstalar
Después de eliminar iTunes de tu computadora, descarga la última versión.
Solucionar problemas raros con iTunes
¿Sigues teniendo problemas? A veces, las fallas con los controladores, los archivos del sistema o los conflictos de software son, en última instancia, la raíz del problema. Estos errores son más complicados de solucionar.
Si ejecuta un software antivirus, apáguelo e intente conectar el iPad a su computadora. Se sabe que el software antivirus a veces entra en conflicto con otros programas en su computadora.
