Lo último que desea ver en su iPhone cuando lo restaura o actualiza el sistema operativo es el error 4013, que le indica que el dispositivo no se puede restaurar. Esto puede parecer un problema importante, especialmente porque no puede usar su teléfono hasta que se solucione, pero es un problema relativamente fácil de resolver. Siga leyendo para saber qué causa el error 4013 del iPhone y siete formas de solucionarlo.
La información de este artículo se aplica a todos los modelos de iPhone, iPad y iPod touch con versiones recientes del sistema operativo iOS.
¿Buscas resolver un error de iPhone diferente con códigos numéricos? Tenemos artículos sobre cómo reparar el error 53 de iPhone, cómo reparar el error 3194 de iPhone y cómo reparar el error 3259 de iPhone.
Causas del error de iPhone 4013
Error 4013 se conoce comúnmente como iPhone Error 4013, pero eso no es técnicamente correcto. Este error puede afectar al iPhone, iPad o iPod touch, cualquier dispositivo que ejecute iOS.
El error ocurre cuando hay un problema al actualizar iOS o restaurar un iPhone desde una copia de seguridad. Ese problema puede ocurrir cuando el dispositivo se desconecta de iTunes o cuando iTunes no puede solicitar al dispositivo que finalice el proceso de actualización o restauración. En la mayoría de los casos, esto es el resultado de un error de software, aunque, en algunos casos, puede deberse a una falla de hardware.
Sabrás que estás enfrentando este error cuando recibas el siguiente mensaje de iTunes:
No se pudo restaurar el iPhone [nombre del dispositivo]. Se produjo un error desconocido (4013).
También es posible que vea los errores 9, 4005 y 4014. Los cuatro errores están estrechamente relacionados entre sí, por lo que los pasos de este artículo se pueden usar para solucionarlos todos.
Cómo reparar el error de iPhone 4013
Resolver este error no tiene por qué ser un gran dolor de cabeza. Para corregir un error de iPhone 4013, siga estos pasos, en este orden:
Actualiza iTunes a la última versión. La causa más común del error de iPhone 4013 es el software. Debido a que iTunes es esencial tanto para restaurar como para actualizar, debe tener la última versión de iTunes. Es posible que te encuentres con este error porque tu versión de iTunes no está actualizada. Una simple actualización de software gratuita puede resolver el problema. Actualiza iTunes y vuelve a intentarlo.
- Fuerza el reinicio del iPhone. Un problema aparentemente difícil con un dispositivo iOS se resuelve reiniciándolo. A veces, el problema es una falla temporal del software que se solucionará al reiniciar. En este caso, desea un reinicio forzado o un reinicio completo, que es un reinicio más completo. A continuación, intente restaurar o actualizar de nuevo.
Conecte el dispositivo a iTunes y descargue e instale la última actualización de iOS. Si el error no se solucionó después de los dos primeros pasos, conecta el dispositivo a una computadora con un cable USB. Cuando haga esto, iTunes debería preguntarle si desea actualizar o restaurar su dispositivo. Seleccione Actualizar
Es fundamental que seleccione Actualizar durante este paso. Esto reinstala el sistema operativo pero deja sus datos intactos. Si selecciona Restaurar, se borrarán todos sus datos.
Actualice su Mac o busque e instale actualizaciones en su PC. Al igual que una versión anterior de iTunes puede haber causado el error 4013, es posible que deba instalar actualizaciones de software en la Mac o PC. Compruebe si hay actualizaciones disponibles del sistema operativo, instálelas y vuelva a intentarlo.
- Prueba con otro cable USB. El error de iPhone 4013 puede deberse a un problema de hardware. Es posible que el dispositivo iOS se esté desconectando de iTunes o que iTunes no pueda comunicarse correctamente con el dispositivo porque el cable que conecta el dispositivo a la computadora está defectuoso. Cambie el cable por otro cable que sepa que funciona y vea si eso resuelve el problema.
- Restaurar usando una computadora diferente. Este es el otro escenario en el que un problema de hardware puede causar el error. Si el problema no es el cable USB, podría ser el puerto USB o un problema de hardware separado de la computadora. Debido a que este es un problema difícil de precisar, es una buena idea restaurar o actualizar su dispositivo en una computadora nueva.
Haga una cita en Apple Genius Bar para obtener soporte técnico. Si todo lo que intentó hasta ahora no solucionó el error 4013, comuníquese con Apple. En este punto, es posible que tenga un problema más serio que solo pueden resolver las personas con acceso a las mejores opciones de capacitación y reparación.
Tenga cuidado con los sitios web que venden software que afirma reparar el error 4013 del iPhone. Si bien algunos de estos servicios pueden ayudarlo, no los necesita. Hay muchas cosas que puede intentar para solucionar el error, y ninguna de ellas implica pagar a un tercero.
Preguntas Frecuentes
¿Qué significa el error 9, 4005, 4013 o 4014 en un iPad o iPod?
Es posible que vea uno de estos códigos de error si un problema ha interrumpido el proceso de actualización de su dispositivo o de restauración desde una copia de seguridad.
¿Dónde puedo encontrar una lista de códigos de error y significados de iPhone y iPad?
Si ve un código de error, consulte la tabla de códigos de error y enlaces de Apple para obtener explicaciones y posibles soluciones. Generalmente, lo primero que debe intentar es actualizar el sistema operativo del dispositivo si está desactualizado.
