Cuando Netflix falla, es posible que vea un mensaje en la pantalla que dice: "Netflix ha encontrado un error. Reintentando en X segundos. Código: UI-800-3". Algunas cosas generales que puede intentar corregir el error del código UI-800-3 de Netflix incluyen apagar su dispositivo, borrar los datos de caché de la aplicación de Netflix y reinstalar Netflix.
Este error está asociado con una variedad de dispositivos de transmisión, incluidos Amazon Fire TV, Roku, reproductores de Blu-ray Disc, televisores inteligentes y consolas de juegos.
Conclusión
El código de error de Netflix UI-800-3 generalmente indica que hay un problema con la aplicación de Netflix del dispositivo. Por ejemplo, los datos en caché almacenados por la aplicación podrían dañarse. Estos problemas generalmente se pueden resolver actualizando la información almacenada en su dispositivo.
Cómo reparar el código de error de Netflix UI-800-3
Siga estos pasos en el orden presentado hasta que Netflix funcione correctamente:
Dado que el código de error UI-800-3 puede ocurrir en muchos dispositivos diferentes, es posible que algunos pasos de solución de problemas no se apliquen a su dispositivo específico.
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Reiniciar el dispositivo de transmisión En algunos casos, corregir el código de error UI-800-3 es tan simple como reiniciar el dispositivo de transmisión. Esto implica apagar completamente el dispositivo y luego desconectarlo. Es posible que deba dejarlo desenchufado durante un tiempo, a veces hasta un minuto, para que funcione.
Si su dispositivo de transmisión tiene un modo de suspensión, asegúrese de apagar el dispositivo por completo.
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Cerrar sesión en Netflix En algunos casos, cerrar sesión en Netflix y luego volver a iniciarla es suficiente para actualizar los datos y borrar este error. Si tiene problemas para cerrar sesión en Netflix en su dispositivo, puede hacerlo a través del sitio web de Netflix. Ve a la página de tu cuenta de Netflix y selecciona Cerrar sesión en todos los dispositivos
Esto cierra la sesión de todos los dispositivos que vinculaste a tu cuenta. Deberá volver a conectarse o iniciar sesión en cada dispositivo por separado.
- Borrar los datos o la memoria caché de la aplicación Netflix. Algunos dispositivos de transmisión le permiten borrar los datos almacenados localmente sin desinstalar la aplicación de Netflix. Por ejemplo, puede borrar el caché en su dispositivo Fire TV desde la configuración del sistema.
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Desinstale la aplicación de Netflix y vuelva a instalarla. Cuando la aplicación de Netflix no tiene una opción para borrar el caché o eliminar datos locales, debe desinstalar y volver a instalar la aplicación. Esto también es necesario en los casos en que borrar el caché no soluciona el problema.
Algunos dispositivos vienen con la aplicación Netflix y no puedes desinstalarla.
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Restablecer el dispositivo. Restablecer su Fire TV o restablecer su Roku restaura la aplicación de Netflix al estado en el que se encontraba cuando la descargó por primera vez. Si tiene un televisor Samsung, la reparación del código de error UI-800-3 puede requerir que reinicie su Samsung Smart Hub.
Al restablecer Smart Hub, se eliminan todas sus aplicaciones, no solo Netflix. Para volver a usar sus aplicaciones, descárguelas. Si obtiene una pantalla negra cuando prueba una aplicación como Netflix después del reinicio, espere a que se complete el proceso de descarga e instalación y vuelva a intentarlo más tarde.
- Reinicie su red doméstica. Desconecte o apague su dispositivo de transmisión, luego desconecte su módem y enrutador, y enciéndalos nuevamente.
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Verifique la configuración de DNS de su dispositivo de transmisión. Siga el enlace a continuación para obtener instrucciones paso a paso.
Este paso solo se aplica a PS3, PS4, Xbox 360 y Xbox One.
- Consulte el Centro de ayuda de Netflix. El sitio web oficial de soporte de Netflix tiene instrucciones detalladas para solucionar el error de Netflix UI-800-3 en dispositivos específicos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el código de error de Netflix NW-2-5?
El código de error de Netflix NW-2-5 indica un problema de conectividad de red. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi o utilice una conexión Ethernet.
¿Por qué Netflix dice "Error de perfil"?
Si Netflix dice que hay un problema con su perfil, cierre la sesión de su cuenta y vuelva a iniciarla. Si no puede cerrar la sesión, busque una opción para Restablecer o Desactive su cuenta y vuelva a intentarlo.
¿Qué significa el código de error MSES-500 en Netflix?
El error de Netflix MSES-500 puede aparecer cuando la ventana del navegador se ha dejado abierta durante mucho tiempo y la información en el servidor de Netflix ya no coincide con la página que se muestra. Los conflictos con los archivos temporales de Internet también pueden causar el error NSES-500.
