Fitbit ha emitido un retiro voluntario del mercado de sus relojes inteligentes Ionic, citando un posible peligro de quemaduras.
Un anuncio de Fitbit y la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de EE. UU. revela un posible problema con los relojes inteligentes Fitbit Ionic. Parece que existe la posibilidad de que la batería de iones de litio del dispositivo se sobrecaliente, lo que puede provocar que los usuarios se quemen.
La CPSC ha declarado que Fitbit recibió más de 174 informes (EE. UU. e internacionales) de sobrecalentamiento de sus Ionic Smartwatches, y 118 de esos informes mencionan que los usuarios se quemaron, lo que significa que aproximadamente el 67 por ciento de los incidentes de sobrecalentamiento han resultado en lesiones físicas. Sin embargo, con aproximadamente 1.693.000 relojes Ionic vendidos en todo el mundo y alrededor de 174 casos documentados de sobrecalentamiento, las posibilidades de sufrir lesiones siguen siendo bastante bajas (0,01%).
Aún así, Fitbit ofrece a los usuarios de Ionic Smartwatch la opción de reembolso. Tanto Fitbit como la CPSC recomiendan que dejes de usar tu dispositivo Ionic de inmediato y comiences el proceso de devolución, incluso si no has tenido ningún problema. Incluso si no ha usado su Fitbit Ionic por un tiempo (los dispositivos se descontinuaron en 2020), puede, y según Fitbit, aún debe enviarlo.
Si tienes uno de los modelos afectados (FB503CPBU, FB503GYBK, FB503WTGY o FB503WTNV), puedes comunicarte con Fitbit para iniciar el proceso de devolución. Una vez que haya confirmado la recepción de su reloj, recibirá un reembolso de $299 junto con un código de descuento por tiempo limitado para productos Fitbit seleccionados.
