Quizás ya no tengas un Fitbit o quieras hacer borrón y cuenta nueva y crear una cuenta nueva. Cualquiera que sea el motivo, ahora puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Fitbit a través de la aplicación de Fitbit o del sitio web de Fitbit.
Qué sucede cuando eliminas tu cuenta de Fitbit
Una vez que elimine su cuenta de Fitbit, sus datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a la confirmación de la solicitud de eliminación por correo electrónico. Eliminar su cuenta también eliminará cualquier suscripción que pueda tener, como Coach Premium.
Según Fitbit, puede tomar hasta 90 días eliminar toda su información personal debido al tamaño y la complejidad de sus sistemas de respaldo. También afirman que pueden conservar algunos datos por razones legales o de seguridad. Consulta la Política de privacidad de Fitbit para obtener más información.
Si cambia de opinión acerca de eliminar su cuenta, tiene un período de gracia de 7 días para recuperarla. Simplemente inicie sesión en su cuenta dentro de los siete días posteriores a la confirmación de la eliminación para restaurar su cuenta y sus datos.
Cómo eliminar la cuenta de Fitbit en iPhone o Android
Estas instrucciones se aplican tanto a iPhone como a Android, que tienen las mismas opciones de menú de aplicaciones para eliminar su cuenta.
- Toque el ícono Fitbit en su pantalla de inicio para iniciar sesión en su cuenta. Si aún no ha iniciado sesión, deberá ingresar sus credenciales de inicio de sesión.
- Toque el ícono cuenta de usuario en la esquina superior izquierda de la aplicación para acceder a la configuración de su cuenta.
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Desplácese hacia abajo y toque Administrar datos.
Image - Desde la pantalla Administrar datos, toca Eliminar cuenta.
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En la siguiente pantalla, toque Eliminar mi cuenta y datos. Esto enviará un correo electrónico de confirmación que debe verificar para completar el proceso de eliminación.
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Revisa tu correo electrónico y confirma la eliminación de Fitbit.
Tienes hasta siete días para recuperar la cuenta si cambias de opinión.
Cómo eliminar la cuenta de Fitbit del sitio web de Fitbit
Aunque la mayoría de las personas usan la aplicación de Fitbit a través de su dispositivo móvil, también puede acceder a su cuenta de Fitbit y eliminarla desde el sitio web de Fitbit.
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Dirígete al sitio web de fitbit.com e inicia sesión.
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Desde su tablero personal, seleccione el ícono engranaje en la esquina superior derecha, luego seleccione Configuración.
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Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página, luego seleccione Eliminar cuenta.
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Se le pedirá que confirme la eliminación ingresando la contraseña de su cuenta.
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Revisa tu correo electrónico y confirma la eliminación de Fitbit para completar el proceso.
Tienes hasta siete días para recuperar la cuenta si cambias de opinión.
Cómo borrar los datos de Fitbit sin eliminar tu cuenta
Si desea borrar los datos asociados con su rastreador, por ejemplo, si lo vende o lo regala, tenga en cuenta que no necesita borrar toda su cuenta para hacerlo.
Según el modelo de Fitbit que tengas, puedes eliminar el dispositivo de tu cuenta de Fitbit o hacer un restablecimiento de fábrica. Estas opciones le permiten borrar los datos asociados a su rastreador sin tener que eliminar su cuenta. Esto puede ahorrarle el tiempo y la energía de configurar una nueva cuenta para vincularla con un dispositivo diferente en el futuro.
El restablecimiento de fábrica está disponible en Ace 2, Inspire Series, Aria 2, Charge 3, Ionic y Versa Series, y Flyer.
