Estás escuchando algunas de tus canciones favoritas en Spotify cuando la música se detiene y aparece un error como "Spotify no puede reproducir la canción actual o "Spotify no puede reproducir esto ahora". frustrante, pero hay una variedad de formas de solucionar ese problema. Esta guía de solución de problemas cubre Spotify en el escritorio, la aplicación móvil de Spotify y la aplicación web de Spotify.
Por qué Spotify tiene errores al reproducir canciones
Existen varias causas para estos errores, que van desde un problema con la propia aplicación hasta problemas que podría estar experimentando su computadora o dispositivo móvil. Como resultado, hay diferentes acciones a realizar para corregir los errores de reproducción de canciones, dependiendo de si recibe el error con Spotify en el escritorio, en la aplicación móvil o con la aplicación web de Spotify.
Lo primero que debe intentar es reiniciar Spotify, luego pasar a otras acciones si eso no resuelve el problema.
Reiniciar Spotify
Es posible que la aplicación Spotify se haya bloqueado o haya tenido un error aleatorio. La solución más rápida para probar es cerrar y luego volver a abrir Spotify.
Si usa Spotify en el escritorio, seleccione Archivo > Salga de Spotify.
En la aplicación móvil de Spotify, cierre y vuelva a abrir la aplicación. Si está utilizando la aplicación web de Spotify, cierre y vuelva a abrir su navegador.
Cerrar sesión en la aplicación y luego volver a iniciar sesión
Si cerrar Spotify no funciona, intente cerrar sesión en la aplicación y luego volver a iniciar sesión.
Si usa Spotify en el escritorio, seleccione la flecha desplegable junto a su nombre en la parte superior derecha y luego seleccione Cerrar sesión. Después de cerrar la sesión, vuelva a iniciar sesión y vea si esto resuelve el problema.
En la aplicación móvil de Spotify, seleccione Configuración (icono de engranaje), toque su perfil y luego desplácese hacia abajo y toqueCerrar sesión . Vuelva a iniciar sesión para ver si esto resuelve el problema.
En la aplicación web de Spotify, seleccione su perfil y luego seleccione Cerrar sesión. Vuelva a iniciar sesión para ver si esto resuelve el problema.
Conclusión
Si recibe un error de reproducción de una canción usando Spotify en el escritorio o la aplicación web de Spotify, intente reiniciar su computadora. Reiniciar puede solucionar los problemas subyacentes de tu sistema operativo que afectan a Spotify y dar a la aplicación de música un entorno nuevo.
¿Está actualizada la aplicación?
Si su aplicación Spotify necesita una actualización, es posible que experimente fallas y errores extraños. Para actualizar Spotify manualmente:
Actualizar la aplicación de escritorio de Spotify
- Abre la aplicación de escritorio de Spotify.
- Seleccione Spotify > Acerca de Spotify en la barra de menú superior.
- Spotify te dirá cuál es tu versión actual y si hay una actualización disponible. Seleccione Actualizar ahora si hay una actualización disponible.
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Verás un mensaje que indica que Spotify se ha actualizado correctamente y que debes reiniciar para reinstalar la nueva versión. Seleccione Cerrar y luego reinicie su computadora.
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Actualizar la aplicación móvil de Spotify
Para configurar actualizaciones automáticas en un dispositivo iOS, toque iTunes y App Store, y active Actualizaciones. En un dispositivo Android, abra Google Play Store. Usa la barra de búsqueda para encontrar Spotify. Toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y marque Actualización automática
Si no tiene activadas las actualizaciones automáticas, actualice manualmente su aplicación móvil de Spotify.
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En un dispositivo iOS, abra la aplicación App Store.
En un dispositivo Android, abra Google Play Store, use la barra de búsqueda para encontrar Spotify y toque ACTUALIZAR.
- Toque Actualizaciones en la parte inferior derecha.
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Busca Spotify y toca Actualizar.
Si no hay ninguna opción de actualización visible, su aplicación está usando la última versión.
Desactivar transmisión de alta calidad
Puede encontrar errores y problemas si cambió su nivel de suscripción de una cuenta Premium a una cuenta gratuita con publicidad, pero no cambió la opción para transmitir música de alta calidad. La reproducción de la más alta calidad está disponible solo para usuarios Premium.
No hay opción para ajustar la calidad de la música si usas la aplicación web gratuita de Spotify.
Ajuste la calidad de la música con Spotify en el escritorio
- Abre Spotify en el escritorio y selecciona la flecha desplegable en la esquina superior derecha junto a tu nombre.
- Seleccione Configuración.
-
En Calidad de música, seleccione Automático o reduzca la calidad a algo menos que Muy alta.
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Ajuste la calidad de la música en la aplicación móvil de Spotify
- Abre Spotify y toca Configuración (icono de engranaje).
- Toca Calidad de la música.
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Seleccione Automático o reduzca la calidad a algo menos que Muy alta.
Image Asegúrese de que no está tratando de escuchar Spotify en modo sin conexión, que está disponible solo para clientes Premium. Esto también puede causar errores de reproducción de canciones.
¿Se ha quedado sin espacio en su dispositivo?
Si es un cliente Premium y optó por usar el modo fuera de línea, es posible que se haya quedado sin espacio de almacenamiento en su dispositivo. Spotify recomienda tener al menos 1 GB libre para descargas.
Elimine los archivos descargados de Spotify en el escritorio yendo a Configuración > Archivos locales y desactivando Mostrar local Archivos.
En un dispositivo móvil, intente liberar espacio en su almacenamiento interno o vaya a Configuración > Almacenamiento y seleccione Eliminar caché.
Desactivar aceleración de hardware
Usar la función de aceleración de hardware con Spotify en el escritorio ayuda a debilitar el hardware de su computadora. Sin embargo, activar esta configuración puede crear una mala experiencia auditiva al hacer que las canciones s alten, se retrasen o no se reproduzcan en absoluto.
Desactivar esta función puede solucionar errores de reproducción de canciones.
- Abre Spotify en el escritorio y selecciona la flecha desplegable en la esquina superior derecha junto a tu nombre.
- Seleccione Configuración.
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Desplácese hacia abajo y seleccione Mostrar configuración avanzada.
Image - En Compatibilidad, desactive la aceleración de hardware.
- Reinicie la aplicación Spotify para ver si esto resolvió el problema.
Habilitar o deshabilitar el fundido cruzado
El fundido cruzado puede proporcionar una transición más agradable entre canciones, pero si experimenta errores al reproducir canciones con Spotify en el escritorio, intente activar o desactivar esta función.
- Abre Spotify en el escritorio y selecciona la flecha desplegable en la esquina superior derecha junto a tu nombre.
- Seleccione Configuración.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Mostrar configuración avanzada.
- En la sección Reproducción, active o desactive Canciones de fundido cruzado. Si lo está activando, ajuste el tiempo a cero (0) segundos.
- Reinicie Spotify y vea si esto resolvió el problema.
¿Se extrajo la canción de una lista de reproducción?
Es posible que la canción se haya extraído de la lista de reproducción. Este problema ocurre si tiene una descarga local de una lista de reproducción y no se sincroniza correctamente cuando se elimina una canción de la base de datos de Spotify.
Para ver si se extrajo la canción que se estaba reproduciendo, haz que Spotify muestre las canciones que no están disponibles.
- Abre Spotify en el escritorio y selecciona la flecha desplegable en la esquina superior derecha junto a tu nombre.
- Seleccione Configuración.
- Ir a Opciones de visualización, y luego activar Mostrar canciones no disponibles en las listas de reproducción. Si se eliminó la canción, vuelva a sincronizar sus archivos locales para que elimine la canción recién eliminada.
Reinstalar Spotify
Desinstalar y luego reinstalar Spotify eliminará cualquier archivo dañado que pueda provocar errores. Deberá volver a descargar la música y los podcasts descargados después de reinstalar la aplicación.
Desinstalar y reinstalar Spotify en una Mac
- Salir de Spotify.
- Abrir Buscador.
- Seleccione Ir en el menú de la parte superior, luego mantenga presionada la tecla Opción y seleccione Biblioteca.
-
Abra Caches y elimine la carpeta com.spotify. Client.
Image - Seleccione la flecha hacia atrás.
-
Abra Application Support y elimine la carpeta Spotify.
Image - Abrir Finder de nuevo.
- Ir a Aplicaciones en el menú de la barra lateral.
- Busca la aplicación Spotify y arrástrala a la papelera. Vaciar papelera para eliminar la aplicación.
- Descargue y vuelva a instalar Spotify.
Desinstalar y reinstalar Spotify en una PC con Windows
- Cerrar Spotify.
- Ir al Panel de control.
- Seleccione Programas y funciones.
- Seleccione Spotify en la lista y elija Desinstalar.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
-
Descargue e instale Spotify.
Si usa Windows 10, salga de Spotify y seleccione el botón Inicio, luego Configuración. Seleccione Aplicaciones > Spotify y luego seleccione Desinstalar. Descargue e instale Spotify desde Microsoft Store.
Desinstalar y reinstalar Spotify en un dispositivo iOS
- Toque y mantenga presionado el icono de la aplicación Spotify.
- Toque Eliminar aplicación, luego Eliminar.
- Vaya a la App Store e instale la aplicación Spotify.
Desinstale y vuelva a instalar Spotify en un dispositivo Android (6.0 y posterior)
- Vaya a la Configuración de su teléfono.
- Seleccione Aplicaciones.
- Busca Spotify en tu lista de aplicaciones y púlsala.
- Para una reinstalación limpia, toque Almacenamiento, luego Borrar datos.
- Toca Desinstalar.
- Ve a Google Play e instala la aplicación Spotify.
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