Aquí se explica cómo solucionarlo cuando ve un mensaje que dice que una tableta Amazon Fire no se puede conectar a la cámara.
Estas instrucciones se aplican a todas las tabletas Amazon Fire (anteriormente Kindle Fire).
¿Por qué mi tableta Fire no se puede conectar a la cámara?
Estas son algunas posibles razones por las que la cámara de tu tablet Fire no funciona.
- La aplicación Cámara está experimentando un error
- Las aplicaciones no tienen permiso para acceder a la cámara
- El control parental está bloqueando la cámara
- La cámara está dañada físicamente
¿Cómo arreglo la cámara en mi tableta Amazon?
Siga estos pasos hasta que la cámara de su tableta Fire vuelva a funcionar:
- Reinicia tu tableta Fire. Mantenga presionado el botón de encendido, luego toque Apagar. Presione el botón de encendido nuevamente para encender la tableta. Si hay un conflicto de software temporal, esto debería resolver el problema.
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Borrar la caché de la aplicación. En la configuración del dispositivo, borre el caché y los datos de la aplicación Cámara. Si tiene un problema específico con la cámara en una determinada aplicación, también borre la memoria caché y los datos de esa aplicación.
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Verifique los permisos de la aplicación Si tiene problemas con una aplicación específica, vaya a Configuración > Aplicaciones & Notificaciones > Permisos de la aplicación > Cámara, luego seleccione el interruptor al lado de la aplicación para darle permiso para usar la cámara. Reinicie la aplicación, luego otorgue permiso para acceder a la cámara cuando se le solicite.
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Cambiar los controles parentales. Vaya a Configuración > Control parental > Contenido y aplicaciones de Amazon > Cámarapara cambiarlo de Bloqueado a Desbloqueado.
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Vuelva a instalar la aplicación. Si la cámara aún no funciona para una aplicación específica, elimine la aplicación que está usando e instálela nuevamente. Cuando abra la aplicación, conceda permiso para acceder a la cámara.
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Reemplace la cámara de la tableta Fire usted mismo. Si está seguro de que la cámara está rota y se siente especialmente experto en tecnología, puede intentar reemplazarla usted mismo.
Desarmar su tableta Fire anulará la garantía. Tenga mucho cuidado de no dañar más ninguna de las piezas.
- Restablece tu tableta Fire. Un reinicio restaurará la tableta a la configuración de fábrica. Todo lo que hayas descargado se borrará, pero puedes volver a descargar libros y aplicaciones.
- Comuníquese con el soporte de Amazon. Si su dispositivo aún está en garantía, es posible que pueda reparar su tableta Fire de forma gratuita.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde está la cámara en la tableta Amazon Fire?
Todas las tabletas Amazon Fire tienen una cámara frontal para selfies y una cámara trasera para tomar fotos. Para tomar fotos y videos, use la aplicación Camera.
¿Cómo se accede a la cámara en un Amazon Fire?
La primera vez que abra una aplicación que usa la cámara, verá un mensaje que le preguntará si desea dar acceso a la cámara. Si descarta el mensaje, es posible que no vuelva a verlo, por lo que debe ir a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Aplicación Permisos > CámaraSelecciona el interruptor junto a una aplicación para otorgar permiso.
