Qué saber
- Para recuperar, abra la aplicación Phone > Voicemail > Deleted Messages > pulse voicemail > Recuperar > Correo de voz.
- Para eliminar permanentemente, Teléfono > Correo de voz > Mensajes eliminados > Borrar todo > Borrar todo.
Este artículo explica cómo recuperar y eliminar permanentemente los mensajes de voz. Las instrucciones se aplican a iPhones con iOS 10 y versiones posteriores.
Cómo recuperar mensajes de voz en iPhone
Si eliminó un mensaje de voz y ahora desea recuperarlo, siga estos pasos:
- Toca la aplicación Phone para abrirla.
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Toque Correo de voz en la esquina inferior derecha.
Image - Si hay mensajes de voz en su iPhone que se pueden recuperar, verá el menú Mensajes eliminados. Tócalo para que aparezca una lista de todos los mensajes de voz que eliminaste, pero que todavía están en tu teléfono.
- Toca el correo de voz que quieras recuperar.
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Toque Recuperar debajo del correo de voz seleccionado. En algunas versiones de iOS, toque el ícono de la papelera roja con una línea que lo atraviesa.
Image -
Toque el menú Voicemail en la esquina superior izquierda para volver a la pantalla principal de Visual Voicemail. El mensaje de voz que acabas de recuperar estará ahí esperándote.
Cuando no puedes recuperar el correo de voz en el iPhone
Si bien recuperar el correo de voz en el iPhone es fácil, hay algunos casos en los que no podrá guardar sus mensajes de voz antiguos.
La sección Mensajes eliminados de la aplicación Teléfono es como la papelera o papelera de reciclaje en una computadora de escritorio: los archivos permanecen allí hasta que se vacían. Si bien no hay un botón "vacío" en el iPhone, los mensajes de voz eliminados se borran de la memoria cuando sincronizas tu iPhone con tu computadora. También se pueden eliminar de forma permanente (consulte la siguiente sección) y su compañía telefónica puede borrar automáticamente los mensajes eliminados cada cierto tiempo.
Siempre y cuando no hayas sincronizado tu teléfono desde la última vez que marcaste un mensaje de voz para borrarlo, deberías poder recuperarlo. Sin embargo, si un correo de voz no aparece en la sección Mensajes eliminados, es probable que haya desaparecido para siempre.
Cómo eliminar permanentemente los mensajes de voz del iPhone
Para borrar los mensajes de voz eliminados de forma permanente e inmediata, sigue estos pasos:
- Toca la aplicación Phone.
- Toque Correo de voz.
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Toca Mensajes eliminados.
Image - Toca Borrar todo en la esquina superior derecha.
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Toque Borrar todo en la pantalla de confirmación emergente.
Image - Su carpeta Correos de voz eliminados ahora está vacía y no puede recuperar nada de lo que contenía.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo recupero el correo de voz eliminado en mi Android?
La mayoría de las veces, puede recuperar los correos de voz eliminados abriendo la aplicación de correo de voz y tocando Menú > Correos de voz eliminados. Toque y mantenga presionado uno de los mensajes de voz, luego toque Guardar.
¿Cómo recupero mensajes de voz eliminados en Google Voice?
Desafortunadamente, una vez que elimine los mensajes de voz en Google Voice, no podrá recuperarlos. Si cree que podría necesitar un correo de voz, archívelo presionando prolongadamente el correo de voz > Archive.
