Use Outlook en modo seguro si Outlook no se abre correctamente o si no puede abrir algunas de sus ventanas de Outlook. También debe probar el modo seguro si la configuración se congela cuando realiza cambios, si sospecha que una extensión instalada recientemente contiene malware o si las funciones o las ventanas se comportan de manera extraña.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook para Microsoft 365 y Outlook 2019–2010.
¿Puede usar Outlook en modo seguro?
Incluso si ha tenido problemas con Outlook, normalmente se abre en modo seguro porque se inicia sin extensiones ni configuraciones personalizadas de la barra de herramientas y deshabilita el Panel de lectura. Estos elementos son fuentes comunes de problemas, así que, después de usar el modo seguro, investigue esas partes del programa para ver qué impide que se abra correctamente.
Abrir Outlook en modo seguro no implica usar el modo seguro de Windows; los dos no son lo mismo. Puede iniciar Windows en modo seguro y luego abrir Outlook, pero esta operación no inicia Outlook en modo seguro.
Cómo iniciar Outlook en modo seguro usando el acceso directo de Outlook
Para abrir Outlook en modo seguro, mantenga presionada la tecla Ctrl y luego seleccione el acceso directo de Outlook. En el cuadro de diálogo de advertencia que aparece, confirme que desea abrir Outlook en modo seguro seleccionando Sí.
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Abrir Outlook en modo seguro desde la línea de comandos
Otra forma de abrir Outlook en modo seguro es usar el símbolo del sistema:
Presione el método abreviado de teclado Win+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. O bien, escriba ejecutar en el cuadro de búsqueda de Windows y presione Entrar.
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En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese este comando y luego seleccione OK:
Outlook.exe /seguro
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En la ventana Elegir perfil, seleccione la opción predeterminada de Outlook y elija OK para abrir ese perfil.
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Outlook ahora debería iniciarse en modo seguro.
Cómo crear un acceso directo en modo seguro de Outlook
Si desea crear una forma rápida de abrir Outlook en modo seguro sin volver a realizar estos pasos, cree un acceso directo en modo seguro de Outlook.
Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada un área en blanco en el escritorio.
Seleccione Nuevo > Acceso directo.
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Escriba la ruta completa a Outlook.exe, escriba /safe al final de la ruta, luego seleccione Siguiente.
Consulte el ejemplo en la sección "Método del símbolo del sistema" a continuación si necesita ayuda para encontrar la ruta del archivo.
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Ingrese un nombre descriptivo para el acceso directo, por ejemplo, Modo seguro de Outlook.
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Seleccione Finalizar para hacer el acceso directo a Outlook en modo seguro y salir de esa ventana.
Puede saber si Outlook se está ejecutando en modo seguro si el título del programa dice (Modo seguro).
Para deshabilitar el modo seguro en Outlook, haga doble clic o toque dos veces el acceso directo habitual de Outlook que siempre usa. El modo seguro no está habilitado a menos que utilice uno de los métodos descritos en esta página.
Método del símbolo del sistema
Necesita conocer la ruta completa al archivo Outlook.exe antes de poder iniciar Outlook en modo seguro usando el símbolo del sistema. La ruta del archivo depende de la versión de Outlook y de si es la edición de 32 bits o de 64 bits.
Si no sabe qué escribir en el símbolo del sistema, consulte la siguiente sección a continuación. De lo contrario, abra el Símbolo del sistema y escriba el siguiente comando, reemplazando esta ruta con la de su archivo Outlook.exe:
“C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK. EXE” /seguro
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Después de realizar los cambios necesarios en Outlook, cierre el programa y vuelva a abrirlo con el acceso directo normal que usa para abrir Outlook. Mientras no lo abra con uno de los métodos descritos anteriormente, siempre se iniciará normalmente (no en modo seguro).
En algunos casos, como al eliminar complementos en modo seguro, ejecute Outlook como administrador iniciando el comando anterior en un Símbolo del sistema elevado.
Ubicación de Outlook.exe
Hay un par de formas de encontrar dónde está almacenado Outlook.exe. Lo más fácil es copiar el comando como lo ve a continuación y pegarlo en el símbolo del sistema. Debe saber qué versión de Outlook tiene para que esto funcione.
Si usa este método, en lugar de escribir los comandos manualmente, res alte el texto a continuación y cópielo. Vaya al símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho en la pantalla negra y elija Pegar. Presione Enter para ejecutar el comando.
Otra manera que no requiere que sepa qué versión de Outlook está instalada es buscar en su computadora outlook.exe. Puede hacerlo con la herramienta de búsqueda integrada en Windows o descargar y usar un programa de terceros como Everything.
No incluya texto en negrita ni espacios iniciales cuando copie estos comandos. Copie y pegue desde las primeras comillas dobles (incluidas las comillas) hasta /safe.
Outlook para Microsoft 365, Outlook 2019 y Outlook 2016
32 bits: "C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office16\outlook.exe" /safe
32 bits (alternativo): "C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\outlook.exe" /safe
64 bits: "C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office16\outlook.exe" /seguro
Hacer clic y ejecutar 32 bits: "C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office 16\ClientX86\Root\Office16\outlook.exe" /seguro
Hacer clic y ejecutar de 64 bits: "C:\Archivos de programa\Microsoft Office 16\ClientX64\Root\Office16\outlook.exe" /safe
Perspectiva 2013
32 bits: "C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office15\outlook.exe" /safe
64-bit: "C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15\outlook.exe" /safe
Hacer clic y ejecutar de 32 bits: "C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office 15\ClientX86\Root\Office15\outlook.exe" /seguro
Hacer clic y ejecutar de 64 bits: "C:\Archivos de programa\Microsoft Office 15\ClientX64\Root\Office15\outlook.exe" /safe
Perspectiva 2010
32 bits: "C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
64-bit: "C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
Hacer clic y ejecutar de 32 bits: "C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
Hacer clic y ejecutar de 64 bits: "C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office14\outlook.exe" /safe
Preguntas Frecuentes
¿Cómo desactivo el modo seguro en Windows 10 u 11?
Para desactivar el modo seguro, presione la tecla de Windows+ R. En el campo Open, ingrese msconfig y luego seleccione OK. Seleccione la pestaña Arranque y en Opciones de arranque, borre la casilla de verificación Arranque seguro.
¿Cómo inicio sesión en mi correo electrónico de Outlook.com?
Para el correo electrónico de Hotmail o Outlook.com, vaya al sitio web de Outlook y seleccione Iniciar sesión Ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione Siguiente Ingresar su contraseña y seleccione Iniciar sesión Si no ve la opción para ingresar su contraseña, seleccione Otras formas de iniciar sesión y luego seleccioneUsar mi contraseña
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