Google Chrome es un navegador web rápido, fácil de usar y popular con una amplia biblioteca de aplicaciones y extensiones disponibles. Si bien Chrome es confiable, no es inmune a bloqueos y congelamientos. A continuación, se explica por qué Chrome podría estar funcionando mal y qué puede hacer para solucionarlo y volver a navegar por la web.
Estos pasos de solución de problemas se aplican a Chrome en los sistemas Windows y macOS.
Causas de la congelación de cromo
Hay varias razones por las que el navegador Chrome puede ralentizarse, bloquearse o congelarse y, a veces, puede ser difícil identificar el error. Estas son algunas de las razones por las que Chrome deja de funcionar:
- Chrome tiene demasiadas pestañas abiertas y el navegador utiliza demasiados recursos del sistema.
- Las aplicaciones y extensiones de terceros pueden interferir con el funcionamiento de Chrome, utilizar demasiada memoria y hacer que el navegador se bloquee.
- Las infecciones de virus y malware pueden causar estragos en Chrome.
Una serie de sencillos pasos de solución de problemas pueden identificar la causa del problema y hacer que Chrome vuelva a funcionar.
Cómo reparar Chrome cuando se congela o falla
Chrome puede congelarse, ralentizarse o bloquearse en varios sistemas operativos, incluidos Windows y macOS. Los mismos pasos de solución de problemas tienen buenas posibilidades de resolver el problema, independientemente de la plataforma que utilice.
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Cerrar pestañas de Chrome. Si hay varias pestañas abiertas, es posible que la computadora se haya quedado sin memoria y no pueda cargar una nueva ventana de Chrome junto con las aplicaciones y extensiones de Chrome. Cierre todas las pestañas del navegador, excepto la que le da el mensaje de error, y vuelva a cargar las páginas web en pestañas nuevas.
En lugar de cerrar manualmente todas las pestañas no utilizadas, Chrome tiene una útil extensión de navegador llamada The Great Suspender. Suspende la actividad en todas las pestañas que no se usan en ese momento, y las reactiva cuando haces clic en una.
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Reiniciar Chrome. Este simple paso de solución de problemas a menudo resuelve el problema. Cierre todas las pestañas y ventanas de Chrome, espere unos minutos y vuelva a abrir Chrome.
Si Chrome está completamente bloqueado y no puede cerrar una o más de sus ventanas abiertas, es posible que deba forzar el cierre del programa en Windows o macOS.
- Salga de otras aplicaciones y programas en ejecución. Si otras aplicaciones están congeladas, cierre esas aplicaciones a la fuerza. Esto libera recursos del sistema. Después de cerrar cualquier programa en ejecución, vuelva a probar Chrome.
- Reiniciar la computadora. Este sencillo paso de solución de problemas resuelve muchos problemas de la computadora.
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Deshabilitar aplicaciones y extensiones de Chrome. Si los sencillos pasos de solución de problemas anteriores no funcionaron, es hora de profundizar un poco más. Una aplicación o extensión puede estar causando el problema, pero encontrar al culpable no siempre es fácil. Deshabilite las extensiones y complementos uno por uno para reducir las cosas. Si el comportamiento de Chrome comienza a mejorar después de deshabilitar una aplicación o extensión específica, es probable que haya encontrado el problema.
Alternativamente, deshabilite todas las aplicaciones y extensiones como punto de partida. Si Chrome se carga normalmente, vuelva a agregar extensiones una por una.
- Escanee su computadora en busca de malware o virus. A veces, Chrome puede congelarse o bloquearse debido a un malware o un virus detectado mientras navega por la web. Escanee su Mac o PC para encontrar y eliminar cualquier infección.
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Restablecer Chrome a su estado predeterminado. Esto restaura el motor de búsqueda original, la página de inicio, la configuración de contenido, las cookies y más, y también deshabilita las extensiones y los temas. Esto puede ser especialmente útil si su página de inicio, motor de búsqueda u otras configuraciones han sido secuestradas por malware.
Sincronice los marcadores de Chrome, otros datos y configuraciones con su cuenta de Google para restaurar fácilmente después del reinicio.
Antes de restablecer Chrome, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos y configuraciones importantes.
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Desinstalar y reinstalar Chrome. Como último recurso, desinstale y vuelva a instalar el navegador Chrome en una Mac o PC para comenzar de nuevo. Deberá volver a instalar las aplicaciones y las extensiones.
Cuando desinstalas Chrome, pierdes todos los datos de navegación, incluidos tu historial y marcadores, que no están almacenados en los servidores de Google mediante Chrome Sync.
- Desactiva la aceleración de hardware en Chrome. La aceleración de hardware utiliza la GPU (tarjeta de video) de la computadora para tareas con muchos gráficos, incluida la reproducción de video en el navegador. Utiliza el hardware al máximo para una experiencia de navegación más robusta y fluida. Sin embargo, esta función puede causar conflictos, lo que puede provocar que Chrome se congele o se bloquee. Desactívelo para ver si esto resuelve el problema.
- Visite la página de ayuda de Google Chrome. Visite el Centro de ayuda de Google Chrome si necesita más información o ideas, o si desea publicar una pregunta para la comunidad.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago que Google Chrome sea el navegador predeterminado?
Para cambiar el navegador predeterminado en Windows 10, vaya a Inicio > Configuración > Aplicaciones> Aplicaciones predeterminadas > Navegador web Seleccione Google Chrome En macOS, vaya a Menú Apple > Preferencias del sistema > General Seleccione Chrome del menú Navegador web predeterminado menú desplegable.
¿Cómo actualizo Google Chrome?
Para actualizar Chrome en Windows, seleccione Más > Ayuda > Acerca de Google Chrome > Relanzamiento. Para actualizar Chrome en macOS, vaya a Ayuda > Acerca de Google Chrome.
