Con Venmo, puede enviar y recibir dinero, lo que facilita los intercambios entre pares (P2P) con facilidad. Los fondos aparecen en el saldo de Venmo del destinatario al instante. Sin embargo, la transferencia de dinero a una cuenta bancaria demora de uno a tres días hábiles. Si necesita agregar efectivo a Venmo de inmediato, use Instant Transfer para cambiar su saldo disponible a una tarjeta de débito Visa o Mastercard en 30 minutos o menos. Hay varias razones por las que Venmo Instant Transfer podría no funcionar como se esperaba.
¿Cómo me comunico con Venmo?
Si su dinero no llega a tiempo o si experimenta otro problema, Venmo ofrece los siguientes métodos de contacto y generalmente responde de manera oportuna.
- Chatea con un especialista de soporte en la aplicación móvil de Venmo. Seleccione Menú > Obtenga ayuda > Contáctenos > Chatee con nosotros.
- Llame al servicio de atención al cliente de Venmo al 855-812-4430. Su horario es de 10:00 am a 6:00 pm. EST, de lunes a viernes. Están cerrados los principales días festivos.
- Rellene el formulario web del equipo de soporte de Venmo.
Antes de pasar tiempo llamando, solucione algunos problemas para asegurarse de que no haya nada malo en su lado de las obras.
¿Mi tarjeta de débito es elegible para transferencia instantánea?
Todas las tarjetas de débito Visa y Mastercard con sede en los Estados Unidos que participan en el servicio Visa Fast Funds o la plataforma Mastercard Send se pueden usar con Venmo Instant Transfer. Sin embargo, la mayoría de los tarjetahabientes no saben si el banco asociado con su tarjeta participa o no en el programa.
La forma más fácil de determinar si una tarjeta de débito califica para transferencia instantánea es agregarla a su cuenta de Venmo. Para configurar una tarjeta de débito en la aplicación, vaya al menú principal, seleccione Configuración, luego elija Métodos de pago.
Una vez que la tarjeta se haya agregado a su cuenta de Venmo, siga los pasos que se describen a continuación para iniciar una transferencia instantánea. Si su tarjeta es elegible, puede seleccionarla de la lista provista. Si no es así, la tarjeta se muestra en su lista, pero está atenuada y no se puede acceder a este propósito.
Los fondos de una transferencia instantánea de Venmo se envían a la cuenta bancaria vinculada a su tarjeta de débito elegible. Verifique el saldo de la cuenta para determinar si la transferencia se completó con éxito o no antes de usar su tarjeta de débito para una compra o retiro.
Transfiere dinero a tu banco con Venmo
Siga los siguientes pasos desde la aplicación Venmo para iniciar una transferencia instantánea y ver si su tarjeta es elegible.
- Toque el botón Menú, representado por las tres líneas horizontales ubicadas en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Cuando aparece el menú desplegable, su saldo de Venmo se muestra debajo de su nombre. Seleccione el enlace Transferir saldo, que se encuentra a la derecha de su saldo.
- Ingrese la cantidad que desea transferir y toque el menú desplegable ubicado en la parte inferior de la pantalla.
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Aparece una lista de tarjetas y cuentas bancarias disponibles. Aquellos que son elegibles para transferencia instantánea aparecen en la sección Instant.
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Conclusión
Las transferencias bancarias desde su saldo de Venmo se pueden iniciar sin cargo, lo que significa que todo el dinero se transfiere a su cuenta corriente o de ahorros. Sin embargo, se incurre en una tarifa del 1 % cada vez que utiliza la función Transferencia instantánea, con un mínimo de $0.25 y un máximo de $10 tomados de los fondos transferidos. Por ejemplo, si transfiere instantáneamente $50 a su cuenta bancaria, se incurre en una tarifa de $0,50 (1%) y solo se transfieren $49,50.
¿Los fondos están siempre disponibles en 30 minutos?
La mayoría de las solicitudes de transferencia instantánea se completan en menos de media hora. Hay raras ocasiones en las que los fondos pueden retrasarse o bloquearse por una variedad de razones. Estos motivos incluyen posibles fraudes, obstáculos legales y problemas anteriores con su cuenta o la cuenta del remitente.
Cuando los fondos transferidos se originan en una cuenta o tarjeta comprometida, su solicitud de transferencia instantánea puede retrasarse y revisarse más de cerca.
Comuníquese con el equipo de soporte de Venmo si su dinero no está disponible dentro o cerca del plazo esperado.
