Luego de sus dificultades trabajando en el campo de la medicina, Cherie Kloss lanzó una empresa de tecnología para abordar los problemas de personal en la industria de la enfermería.
Kloss es el fundador y director ejecutivo de SnapNurse, una agencia de dotación de personal de atención médica con tecnología habilitada que se enfoca en la dotación de personal de crisis de respuesta rápida y la dotación de personal a pedido. SnapNurse se fundó en 2017 y su plataforma principal se lanzó en 2018. La empresa tiene la misión de ayudar a resolver la escasez de enfermeras en Estados Unidos.
Enfermera instantánea
McKinsey informa que las enfermeras están abandonando la profesión a un ritmo alarmante debido a la dotación de personal, la carga de trabajo y el costo emocional del trabajo. La plataforma de SnapNurse conecta a los profesionales de la salud con instalaciones que tienen necesidades de personal inmediatas y a largo plazo, proporciona un sistema de pagos y ofrece administración de la fuerza laboral, acreditación y más.
"Quiero darles a las enfermeras la oportunidad de llenar esos vacíos de personal y ganar dinero extra", dijo Kloss a Lifewire en una entrevista en video.
"Nuestro eslogan es empoderar a las enfermeras a través de la tecnología, lo que significa que las empoderamos para ganar más dinero y ayudar a la escasez de enfermeras usando la tecnología para ayudarlas a encontrar esos trabajos".
Datos breves
Nombre: Cherie Kloss
Edad: 53
De: Los Ángeles
Random delight: Antes de mudarse a Atlanta, era una ávida surfista en Los Ángeles.
Cita clave o lema: "Tienes que tener ADN ajetreo".
Como nadar con tiburones
Los padres de Kloss emigraron de Corea y cuando llegaron por primera vez a Los Ángeles, su padre trabajaba como lavaplatos. Ella dijo que él siempre la instaba a que obtuviera una educación, por lo que fue a la Escuela de Medicina de Emory y se convirtió en enfermera anestesista. Kloss trabajó en este puesto durante 17 años. Durante diez de esos años, dirigía una empresa de desarrollo de producción.
"Durante esos diez años, trabajé muy esporádicamente como anestesista y tuve que hacer turnos aquí y allá", dijo Kloss. "Fue un proceso muy engorroso obtener la acreditación, volver a acreditar y hacer un seguimiento de todo eso en 11 instalaciones diferentes".
Kloss dijo que su carrera trabajando en los medios fue exitosa hasta que la industria de los reality shows comenzó a desaparecer y transformarse. Durante este tiempo, decidió que quería lanzar una empresa de tecnología enfocada en ayudar a las enfermeras a realizar más turnos en varias instalaciones. Kloss lanzó SnapNurse cuando tenía 49 años y espera ser una inspiración para otras mujeres indecisas acerca de hacer cambios en su carrera.
"Puedes tener muchas carreras diferentes; no tienes que quedarte atrapado en ninguna", dijo. "Encuentra una empresa que pueda darte un nuevo comienzo, o inicia tu propia startup. No tengas miedo y pienses que nunca es demasiado tarde".
Enfermera instantánea
El negocio de medios de Kloss fue su primera experiencia empresarial. Dijo que aprendió sobre negocios durante esta empresa y superó algunas lecciones difíciles, como no pagarse a sí misma.
"Era como nadar con tiburones, pero supongo que por eso no tenía miedo de lanzar una startup tecnológica".
Crecimiento exponencial
Incluso sin experiencia en tecnología, Kloss dijo que se sumergió en el aprendizaje de la industria después de su carrera en los medios. Comenzó a tomar clases gratuitas en YouTube y a leer libros para aprender todo lo que pudiera sobre el espacio de las empresas emergentes de tecnología.
Kloss ha hecho crecer SnapNurse a 375 empleados internos, y más de 150 000 profesionales médicos han utilizado la plataforma de la empresa desde su lanzamiento. SnapNurse ha crecido exponencialmente en los últimos 18 meses.
"Obtuvimos muchos contratos con hospitales debido a la gran demanda, por lo que pudimos mantenernos firmes y seguir creciendo hoy", dijo.
Puedes tener muchas carreras diferentes; no tienes que estar atrapado en ninguno.
El crecimiento constante de la compañía es la razón por la cual Kloss ganó recientemente uno de los premios Emprendedor del año 2021 de Ernst & Young en el sureste, que según ella ha sido el momento más gratificante de su carrera. SnapNurse pasó de $ 1 millón en ingresos en 2018 a $ 1 mil millones en ingresos hoy, dijo Kloss.
A pesar de los números, traer dinero no siempre ha sido lo más fácil como fundadora de una mujer perteneciente a una minoría. Cuando Kloss ha hablado con firmas de capital de riesgo, dijo que a menudo termina rechazando tratos cuando los capitalistas de riesgo le dicen que necesitarán que la reemplacen para que escriban un cheque.
"He visto ese prejuicio por ahí. Realmente nunca he sido capaz de recaudar capital de riesgo, lo cual es sorprendente dado nuestro crecimiento y trayectoria", dijo Kloss.
