Qué saber
- Asegúrese de haber habilitado primero la herramienta de informe de spam para Outlook antes de intentar denunciar los mensajes como correo no deseado.
- Para denunciar spam, seleccione un mensaje, vaya a la pestaña Inicio, seleccione la flecha desplegable Basura y elija Reportar como basura.
- Si accidentalmente marca un mensaje como basura en Outlook, aún puede recuperarlo.
El filtro de spam en Outlook no es perfecto y todos los días aparecen nuevas formas de correo no deseado. Cuando identifica un correo electrónico como basura, ayuda a mejorar Microsoft Exchange Online Protection. El filtro de correo no deseado de Outlook está ajustado para una eficacia continua cuando informa cualquier correo no deseado que pasa por alto. Estas instrucciones se aplican a Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 y Outlook para Microsoft 365.
Compruebe que ha activado la herramienta de informes de spam
Confirme que la herramienta de informes de correo electrónico no deseado para Microsoft Office Outlook está instalada o instálela:
-
Ir a la pestaña Archivo.
Image - Seleccionar Opciones.
-
En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, seleccione Complementos.
Image -
En la lista Aplicaciones inactivas, seleccione Complemento de informes de correo electrónico no deseado de Microsoft.
Si el complemento de informes de correo no deseado de Microsoft no aparece en la lista, descárguelo de Microsoft.
- Seleccione la flecha desplegable Administrar, elija Com Add-ins y luego seleccione Ir.
-
Seleccione la casilla de verificación Complemento de informes de correo electrónico no deseado de Microsoft.
Image - Seleccione OK para habilitar el complemento y restaurar las opciones de Reportar basura. Reinicie Outlook si se le solicita que lo haga.
Si necesita recuperar correo de la carpeta Correo no deseado de Outlook, puede hacerlo. Cuando lo hace, le muestra a Microsoft cómo es un buen correo electrónico.
Reportar spam en Outlook
Una vez que haya habilitado el complemento, informe el correo no deseado que llega a su bandeja de entrada con unos pocos clics.
- Seleccione el mensaje que desea denunciar.
-
Vaya a la pestaña Inicio y, en el grupo Eliminar, seleccione Basura flecha desplegable. Si el mensaje está abierto en una ventana separada, vaya a la pestaña Mensaje y seleccione la flecha desplegable Basura.
Image -
Seleccione Marcar como basura.
- Seleccione Sí si se le solicita. Si no desea que se le pida confirmación en el futuro, seleccione No volver a mostrar este mensaje.
