Si no puede conectarse a Facebook, es posible que toda la red social esté inactiva o simplemente sea un problema con su computadora, su aplicación de Facebook o su cuenta de Facebook en particular. A veces puede ser difícil determinar si Facebook no funciona para todos o solo para ti, pero generalmente hay señales de que es uno u otro.
Las instrucciones de este artículo se aplican ampliamente a todos los dispositivos capaces de conectarse a Facebook.
Cómo saber si Facebook no funciona
Si crees que Facebook no funciona para todos, sigue estos pasos:
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Consulte la página de estado de la plataforma de Facebook.
Esta página está alojada en Facebook, por lo que, dependiendo del problema que tengan, es posible que la información aquí no esté actualizada.
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Busca en Twitter facebookdown. Presta atención a las marcas de tiempo de los tweets para determinar si otras personas también tienen problemas con Facebook.
Image Mientras estás en Twitter, también puedes consultar la página de Twitter de Facebook para ver si hay actualizaciones sobre si Facebook está inactivo.
Si tampoco puede abrir Twitter, y otros sitios populares como YouTube también están caídos, es probable que el problema sea suyo o de su ISP.
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Use otro sitio web de "verificación de estado" de terceros como Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? o Outage. Report.
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Si nadie más informa problemas con Facebook, es probable que el problema esté en tu lado.
Qué hacer cuando no puede conectarse a Facebook
Hay varias cosas que puedes probar si Facebook parece funcionar bien para todos menos para ti:
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Asegúrate de que realmente estás visitando www.facebook.com. Si está utilizando la aplicación de Facebook, asegúrese de que sea la aplicación oficial de Facebook para iOS o Android.
Descargar para:
- Si no puede acceder a Facebook desde su navegador web, intente usar la aplicación de Facebook. Si tiene problemas con la aplicación, intente usar el navegador en su teléfono inteligente o tableta.
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Cierre todas las ventanas de su navegador, espere 30 segundos, abra una ventana y luego intente acceder a Facebook nuevamente. Haz lo mismo con tu aplicación de Facebook si estás en una tableta o teléfono inteligente, pero asegúrate de cerrar la aplicación; aprenda cómo cerrar aplicaciones de Android y cómo salir de aplicaciones en iPhone.
Si cree que es posible que su navegador o aplicación no se esté cerrando, o se atasca y no se cierra, reinicie su dispositivo y vuelva a intentarlo.
- Borrar la memoria caché de su navegador.
- Borrar las cookies de su navegador.
- Escanea tu computadora en busca de malware.
- Reinicia tu computadora.
- Aunque no es particularmente común, podría haber un problema con su servidor DNS. Si desea intentar cambiar de servidor DNS, hay muchas opciones públicas y gratuitas.
- Desbloquee Facebook con un proxy web o VPN.
Si nada ha funcionado todavía, probablemente estés lidiando con un problema de Internet. Por ejemplo, podría tener demasiados dispositivos utilizando el ancho de banda de su red. Póngase en contacto con su ISP para solicitar más ayuda.
Mensajes de error de Facebook
Además de los errores de código de estado HTTP estándar como 500 Internal Server Error, 403 Forbidden y 404 Not Found, Facebook a veces muestra mensajes de error que explican por qué no puedes conectarte. Por ejemplo:
- Lo siento, algo salió mal. Estamos trabajando para arreglar esto tan pronto como podamos.
- Cuenta no disponible temporalmente. Su cuenta no está disponible actualmente debido a un problema en el sitio. Esperamos que esto se resuelva en breve.
- Su cuenta no está disponible temporalmente debido al mantenimiento del sitio. Debería volver a estar disponible en unas pocas horas.
Si Facebook no funciona con un mensaje sobre algún tipo de mantenimiento, todo lo que puede hacer es esperar. A veces, este mantenimiento afecta a todos los usuarios de Facebook, pero a veces es solo una pequeña parte.
