Conclusiones clave
- Facebook Live Audio Rooms está en sus inicios, pero muestra potencial.
- Con muchas personas que usan podcasts para aprender, proporcionar un entorno en vivo que fomente la interacción con la audiencia en vivo parece una progresión natural.
- Probablemente habrá que superar muchos obstáculos técnicos, además de los que ya se están descubriendo.
La nueva función Live Audio Rooms de Facebook ha comenzado a implementarse lentamente en los EE. UU., lo que plantea preguntas: ¿es beneficiosa y la gente realmente la va a usar?
El atractivo principal de Live Audio Rooms es proporcionar a los grupos de Facebook una nueva forma de interactuar con sus miembros. Los anfitriones pueden crear una sala de audio con hasta 50 oradores, mientras que un número ilimitado de oyentes puede asistir y hacer preguntas en el chat, solicitar acceso de audio para hablar, etc. Aquí hay potencial, desde el punto de vista empresarial y comunitario.
“Debido a que las salas de audio en vivo de Facebook toman elementos de una reunión de Zoom en vivo y YouTube en vivo (menos las caras), pero agrega colaboración y más control a través de permisos para el anfitrión que puede escuchar y crear sus propias salas de audio, hay hay un gran potencial aquí”, dijo Emily Hale, analista de medios sociales de Merchant Maverick, en una entrevista por correo electrónico con Lifewire.
Llegar a una audiencia
La participación será la clave más importante para el éxito de las salas de audio en vivo de Facebook: si una comunidad o una empresa no pueden usarlas para conectarse correctamente con su audiencia, no se molestarán en usarlas. Averiguar cómo utilizar mejor las funciones proporcionadas es el primer paso. Para una empresa como Merchant Maverick, eso significa tratar de proporcionar a los miembros herramientas útiles, como talleres dirigidos por expertos y sesiones de preguntas y respuestas.
“Estamos considerando cómo podemos usar esa plataforma para conectarnos mejor y llegar a los propietarios de pequeñas empresas que están atravesando desafíos sin precedentes en este momento con expertos experimentados que pueden conectarse con ellos a través de soluciones en tiempo real en industrias volátiles, dijo Hale.
El valor educativo y la conveniencia también son atractivos potenciales tanto para los anfitriones como para sus oyentes. Mucha gente escucha podcasts para aprender, y el formato centrado en el audio hace que escuchar mientras se realizan otras tareas sea mucho más fácil que con el video. El mismo principio se aplica a las salas de audio en vivo de Facebook, con grupos que pueden atraer a miembros e invitados externos como oradores mientras todos escuchan.
“En todo caso, veo que el futuro de [las redes sociales] se dirigirá hacia la multitarea”, dijo Ben Wallington, director ejecutivo de Designerwear, en una entrevista por correo electrónico.“Los contactos de las redes sociales de hoy en día están ocupados conduciendo, cocinando, creando y es posible que no tengan tiempo para hacer más desplazamientos sin sentido hacia abajo, por lo que sitios como Twitter y Facebook están viendo esta oportunidad”.
Ella Hao, jefa de marketing de WellPCB, también está entusiasmada con el potencial y afirma: Facebook Live Audio Rooms permite a nuestros seguidores sintonizar transmisiones en vivo y contribuir… nuestro gerente de redes sociales aconseja que sigamos usándolo en el futuro.”
¿Qué pasa si no funciona?
Incluso con todo ese potencial, Facebook todavía tiene algunos obstáculos que superar con Live Audio Rooms. Tanto Clubhouse como Greenroom de Spotify han estado disponibles durante más tiempo y son competidores bastante directos, lo que significa que Live Audio Rooms tiene una batalla cuesta arriba por delante. La función de podcasts de Facebook también podría reducir la utilidad de Live Audio Rooms.
“Creo que el futuro de las salas de audio en vivo de Facebook dependerá de hacia dónde se dirija Facebook a continuación”, dijo Wallington, “si aún insiste en ser principalmente social, en comparación con sitios como LinkedIn, la idea del audio las habitaciones podrían funcionar.”
Luego está el tema de las limitaciones tecnológicas. Si bien el marco parece sólido y planificado, siempre habrá factores imprevistos una vez que un servicio esté abierto a una base de usuarios más grande. ¿Las salas de audio en vivo de Facebook podrán manejar cantidades extremadamente grandes de oyentes cuando no haya límite? ¿Cómo interviene el anfitrión y recupera el control si la cantidad máxima de oradores comienzan a hablar unos sobre otros?
Hao reveló otro problema con el diseño y dijo que "puede ser un poco difícil a veces cuando las personas tienen sus teléfonos en el altavoz". Con el problema de que el audio del altavoz no está claro en el extremo del usuario, puede ser difícil para Facebook encontrar una solución. Ciertamente, los anfitriones siempre pueden pedirles a los que están hablando que eviten poner sus teléfonos en el altavoz, pero si no pueden o no quieren, terminará arrastrando las experiencias de los oyentes.
