Este artículo explica cómo solucionarlo cuando Gmail no se carga en un navegador web, incluidas soluciones de solución de problemas simples y más avanzadas para que Gmail vuelva a funcionar.
Causas por las que Gmail no se carga
Existen varios motivos por los que Gmail podría no cargarse o no cargarse correctamente. El navegador puede ser incompatible con Gmail o una extensión del navegador podría estar interfiriendo con el funcionamiento de Gmail. Es posible que deba limpiar el caché y las cookies del navegador. Puede haber problemas con el servicio de Gmail o con la conexión a Internet. Además, la configuración de privacidad puede estar interfiriendo con Gmail.
Cómo solucionarlo cuando Gmail no carga
Estos pasos de solución de problemas van desde simples hasta avanzados. Le recomendamos que pruebe cada paso en el orden establecido aquí.
- Reiniciar la computadora. Esta sencilla solución a menudo resuelve el problema y siempre vale la pena intentarlo.
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Asegúrate de que el navegador funcione con Gmail. Los navegadores como Chrome, Firefox y Safari funcionan bien con Gmail, pero algunos navegadores no. Si tiene problemas y sabe que el navegador es compatible, habilite las cookies y JavaScript.
- Usar otro navegador o dispositivo. Si tiene otro navegador compatible instalado en su computadora, o accede a otra computadora o dispositivo móvil con un navegador compatible (idealmente en una red diferente), acceda a Gmail desde allí para ver si funciona.
- Verifique las extensiones o complementos del navegador. Una extensión o complemento del navegador puede entrar en conflicto con Gmail y hacer que no se cargue correctamente. Desactive temporalmente cada extensión o complemento y luego cargue Gmail para ver si eso soluciona el problema.
- Borrar la memoria caché y las cookies del navegador. Borrar el caché y eliminar las cookies elimina el historial de navegación y las personalizaciones, pero vale la pena intentarlo si los otros pasos de solución de problemas fallaron. Vuelva a cargar Gmail para ver si esto soluciona el problema.
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Comprueba si Gmail no funciona. Aunque es raro, Gmail podría fallar. El panel de estado de Google Workspace le brinda una vista en tiempo real de si algún servicio de Google está inactivo. Alternativamente, puede verificar si Gmail está inactivo en sitios populares como Down Detector o Down for Everyone o Just Me. Si Gmail no funciona, no puedes hacer nada más que esperar.
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Desactivar temporalmente el software antivirus. En ocasiones, el software que escanea continuamente su computadora, como una herramienta antivirus o un software de control parental, puede entrar en conflicto con otras aplicaciones como Gmail. Deshabilite temporalmente estas herramientas una a la vez si las tiene. Vuelva a habilitar cada herramienta una vez que haya terminado de probar.
Si utiliza software antispyware, antimalware o cortafuegos, asegúrese de que no bloquee Gmail como un sitio potencialmente peligroso.
- Asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente. Una conexión a Internet lenta puede hacer que Gmail se cargue lentamente, parcialmente o no se cargue en absoluto. Confirme que su conexión funciona correctamente y ejecute una prueba de velocidad de Internet para asegurarse de que todo esté bien. Si hay algún problema, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener ayuda.
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Ajuste la configuración de privacidad del navegador. Si la configuración de privacidad del navegador es especialmente alta, existe una pequeña posibilidad de que esto impida que se cargue Gmail. Si este es el culpable, agregue manualmente mail.google.com a la lista de sitios permitidos, para que su navegador se conecte a Gmail.
- Vuelva a instalar el navegador. Si Gmail no se carga y el navegador parece apagado, elimine el navegador y vuelva a instalarlo para ver si esto soluciona el problema. Aunque es poco común, el software del navegador puede corromperse y afectar su capacidad para visitar sitios como Gmail.
- Comuníquese con la Ayuda de Gmail. El sitio de ayuda de Gmail ofrece una gran variedad de información, así como foros de la comunidad. Explore las ofertas de ayuda y envíe sus preguntas a la comunidad.
