A partir de junio de 2021, Google puede eliminar el contenido de las cuentas de Gmail que se han vuelto inactivas. Su cuenta de Gmail se considera inactiva cuando no ha accedido a ella durante más de 24 meses (dos años). Si su cuenta se vuelve inactiva, podría perder los datos que almacenó en Gmail, como mensajes, archivos, imágenes y videos. Aún así, no perderá la cuenta.
Historial de política de eliminación de cuenta de Gmail
En años pasados, podía conservar su cuenta de Gmail siempre y cuando la usara de manera sensata. Sin embargo, tenías que usarlo. Google eliminó automáticamente las cuentas de Gmail después de nueve meses de inactividad. No solo se eliminaron las carpetas, los mensajes y las etiquetas, sino que también se eliminó la dirección de correo electrónico de la cuenta. Nadie, ni siquiera el propietario original, podía configurar una nueva cuenta de Gmail con la misma dirección. El proceso de eliminación fue irreversible.
Google recibió críticas generalizadas cuando una gran cantidad de usuarios informaron que sus cuentas inactivas se eliminaron sin previo aviso, lo que no les dio tiempo para hacer una copia de seguridad de sus datos. Esta preocupación por las relaciones públicas puede haber contribuido al cambio de política.
Ahora, las cuentas no se eliminan y se notifica a los usuarios antes de que sus cuentas sean etiquetadas como inactivas. Además, reciben un período de inactividad más largo antes de que Google elimine todo el contenido.
Cómo mantener su cuenta activa
Para mantener activa su cuenta de Gmail, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico de vez en cuando. Inicie sesión y vea sus correos electrónicos al menos una vez al año (o con más frecuencia para estar seguro). Puede enviar un correo electrónico, eliminar un correo electrónico o realizar cualquier tarea mientras está conectado a Gmail para que permanezca como una cuenta "activa". Solo asegúrese de estar en línea cuando inicie sesión.
Si su cuenta de Gmail desaparece, comuníquese de inmediato con el soporte de Gmail para obtener ayuda.
