Conclusiones clave
- Los expertos en privacidad expresan su preocupación por el nuevo servicio de seguridad del hogar de Amazon para dispositivos Alexa.
- El servicio de suscripción de Alexa Guard Plus brinda a los usuarios acceso manos libres a los servicios de emergencia y a Alexa la capacidad de impedir que los intrusos entren.
- Algunos observadores sugieren que el servicio podría ser pirateado.
El nuevo servicio de seguridad para el hogar de Amazon para dispositivos Alexa plantea problemas de privacidad y seguridad.
El servicio de suscripción de Alexa Guard Plus se lanzó recientemente en los EE. UU. por $5 al mes o $49 al año. La función Guard básica puede convertir los parlantes y pantallas inteligentes Echo en dispositivos de seguridad para el hogar, mientras que la versión premium también brinda a los usuarios acceso manos libres a los servicios de emergencia y a Alexa la capacidad de disuadir a los intrusos de entrar.
"Un Echo con Guard Plus habilitado escuchará más que solo la palabra desencadenante", dijo Paul Bischoff, defensor de la privacidad del sitio de comparación de seguridad Comparitech, en una entrevista por correo electrónico. "Eso podría desanimar a algunos usuarios conscientes de la privacidad preocupados de que sus conversaciones privadas se carguen inadvertidamente en la nube. Si olvida desactivarlo cuando regrese a casa, podría activar Guard Plus y activar alertas. Amazon sabrá con seguridad cuándo". estás en casa y cuando no lo estás."
Esos no son perros ladrando de verdad
Los suscriptores de Guard Plus podrán pedirle a Alexa que llame a una línea de ayuda para solicitar asistencia médica, de bomberos o policial. Alexa también podrá escuchar los sonidos de la actividad en la casa si sus residentes no están, y hacer sonar una sirena desde los dispositivos Echo o reproducir los sonidos de los ladridos de los perros si las cámaras de seguridad detectan movimiento.
Un portavoz de Amazon le dijo a Lifewire que habilitar Guard Plus no significa que Alexa esté siempre escuchando. "Así como los dispositivos Echo están diseñados de forma predeterminada para detectar solo una palabra de activación cuando Guard Plus está habilitado, también están diseñados para detectar solo los sonidos específicos que ha seleccionado al configurar sus dispositivos Echo compatibles", dijo el portavoz.
Pero algunos observadores sugirieron que existía la posibilidad de que el servicio pudiera ser pirateado.
"Desde una perspectiva de privacidad, un dispositivo conectado a Internet que puede escuchar y rastrear cada sonido en una casa es una pesadilla potencial", dijo Adam K. Levin, fundador y presidente de la compañía de seguridad cibernética Cyberscout, en un entrevista por correo electrónico. "La posibilidad de que un empleado deshonesto o un proveedor externo pueda hacer un mal uso del acceso privilegiado al backend del servicio es solo una de las muchas preocupaciones".
La toma de control de la cuenta es una posibilidad con un servicio como Alexa Guard porque muchos usuarios no usan contraseñas sólidas y únicas para proteger las cuentas, dijo Levin. El FBI advirtió recientemente sobre instancias de piratas informáticos que acceden a dispositivos domésticos inteligentes a través de contraseñas comprometidas para enviar policías de emergencia a las casas y luego ver los resultados a través de transmisiones en vivo.
Ocurren errores
Chris Hauk, defensor de la privacidad del consumidor en Pixel Privacy, advirtió en una entrevista por correo electrónico que el servicio de Alexa Guard podría no funcionar según lo previsto y planteó que algunos sonidos podrían indicar erróneamente una emergencia si no se configuran correctamente.
Hauk dijo que Amazon también podría recopilar datos de usuario adicionales a través de las nuevas funciones, lo que potencialmente podría aumentar las tarifas de seguro de los propietarios de viviendas si su compañía de seguros tuviera acceso a los registros de instancias en el hogar.
"También podría dar lugar a investigaciones injustificadas si las fuerzas del orden accedieran a los datos y los interpretaran de forma incorrecta", añadió.
A pesar de su preocupación por la privacidad, Hauk dijo que el servicio de Guardia podría ser un éxito."Mientras Amazon no recopile y venda datos de uso, puedo ver que el servicio es una opción atractiva para muchos usuarios", dijo. "Incluyendo a los usuarios de edad avanzada que pueden vivir solos y podrían beneficiarse de las características adicionales de monitoreo y respuesta de emergencia del 'estilo Life Alert' que ofrece el servicio".
Levin sugirió que las compensaciones de privacidad de Guard pueden valer la pena para algunos usuarios. "Algunas personas pueden necesitar un micrófono siempre encendido en su casa en busca de intrusos, y la privacidad vale la pena (por ejemplo, en una segunda casa)", dijo.
Tengo tantos parlantes inteligentes en mi casa que cualquier ladrón probablemente tropezaría con uno. Entonces, no estoy seguro de que necesite que Alexa actúe como un sistema de alarma. Pero, para un pariente anciano, por ejemplo, poder pedir ayuda a través del ecosistema de Amazon podría ser una opción atractiva.
