Si tu Fitbit Charge 3 está actuando un poco extraño últimamente (no se sincroniza correctamente, no se enciende cuando está cargado o no sigue tus pasos), puedes intentar reiniciarlo rápidamente para que vuelva a funcionar. Aquí hay instrucciones paso a paso sobre cómo reiniciar su rastreador de actividad Fitbit Charge 3, así como también cómo hacer un restablecimiento completo de fábrica, si es necesario.
Reiniciar tu Fitbit y restablecer tu Fitbit no es lo mismo. Un reinicio borra los archivos temporales, mientras que un reinicio elimina todos sus datos para que pueda comenzar de nuevo.
Tienes dos opciones cuando se trata de reiniciar tu Charge 3: reinicia el dispositivo desde tu muñeca o usa un cable de carga.
Reinicio de un Fitbit Charge 3 desde tu muñeca
Si llevas puesto el reloj y no estás cerca del cable de carga, puedes intentar reiniciar tu Fitbit Charge 3 directamente desde tu muñeca. Así es como:
- Desde la esfera del reloj, desliza el dedo hacia la derecha para acceder a la pantalla Configuración.
- Desplácese hacia abajo y toque Acerca de > Reiniciar dispositivo.
- Toca la marca de verificación.
- Espere a que aparezca la esfera del reloj normal. Esto confirma que tu Charge 3 se ha reiniciado.
Reinicio de un Fitbit Charge 3 mediante el cable de carga
Si reiniciar su dispositivo mientras lo usa no funcionó, o si la batería de su dispositivo necesita cargarse, también puede usar el cable de carga para reiniciar el dispositivo. Así es como:
- Conecte el cable de carga a un puerto USB de su computadora portátil o cualquier cargador de pared USB certificado por UL.
- A continuación, coloca tu Charge 3 en la base de carga. Asegúrese de que el cable de carga esté enchufado y que las clavijas se bloqueen de forma segura con el puerto en la parte posterior del dispositivo. Esto es necesario para hacer el reinicio.
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Una vez que su Charge 3 esté en la base, presione el botón sensible al tacto en el costado. La esfera del reloj debe iluminarse y el dispositivo debe vibrar cuando lo presionas.
Image - Ahora, presione el botón sensible al tacto durante ocho segundos completos.
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Después de ocho segundos, suelte el botón. Espere a que aparezca el icono de sonrisa y que el rastreador vibre. Esto confirma que tu Charge 3 se ha reiniciado correctamente. Después del reinicio, debería aparecer la esfera del reloj normal.
- Tu Fitbit ahora debería estar funcionando normalmente. Si tienes problemas para reiniciar tu Charge 3 o sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Fitbit.
¿Por qué reiniciar tu Fitbit Charge 3?
Tu Charge 3 normalmente funciona sin problemas. La mayor parte del tiempo. Pero, hay ocasiones en las que puede necesitar reiniciarlo, incluso cuando:
- No se sincroniza correctamente con la aplicación.
- No rastrea los pasos o el GPS no funciona.
- No responde a las pulsaciones, toques o deslizamientos de los botones.
- Está cargado pero se niega a encender.
Al igual que reiniciar su computadora cuando está fallando, un reinicio (a veces denominado restablecimiento parcial) no dañará su Fitbit, no borrará sus datos y puede ayudar a que su rastreador de actividad vuelva a funcionar en solo unos momentos.
¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento parcial y un restablecimiento de fábrica?
Reiniciar un Fitbit Charge 3 no es lo mismo que hacer un restablecimiento de fábrica. Un reinicio no borra sus datos. Por otro lado, al realizar un restablecimiento completo de fábrica, se eliminan todas las aplicaciones, los datos almacenados, la información personal y las tarjetas de crédito/débito (para dispositivos habilitados para Fitbit Pay).
El restablecimiento de fábrica solo está disponible en los siguientes modelos de Fitbit: Charge 3, Aria 2, Inspire Series, Ionic Series, Versa Series, Flyer y Ace 2.
El restablecimiento de fábrica es útil cuando te preparas para vender tu Fitbit y quieres revertirlo a un estado algo nuevo y sin datos.
Cómo hacer un restablecimiento de fábrica en un Fitbit Charge 3
Para realizar un restablecimiento de fábrica, deslice el dedo hacia la derecha desde la esfera del reloj para acceder a la pantalla Configuración. Luego seleccione Acerca de > Borrar datos de usuario. Esto restablece tus datos de Fitbit al nuevo estado sin que queden datos sincronizados.
Al restablecer los valores de fábrica, se borran todos los datos de seguimiento. Realice una exportación de datos para conservar esta información antes de iniciar el restablecimiento. Puede encontrar la opción de exportación de datos en el menú Panel de control. Fitbit te envía un correo electrónico con instrucciones sobre cómo completarlo.
