Qué saber
- Siempre haga una copia de seguridad de sus datos antes de realizar un restablecimiento de fábrica en un iPhone. De lo contrario, perderá sus datos.
- Ir a Configuración > General > Reset > Borrar todo Contenido y configuración. Ingrese el código de acceso y elija Borrar.
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Para deshabilitar iCloud/Buscar mi iPhone: Configuración > [Su nombre] > iCloud > Buscar mi iPhone . Desactivar; cerrar sesión.
Este artículo explica cómo restaurar cualquier modelo de iPhone usando iOS 12 y versiones posteriores a su configuración original, así como también cómo deshabilitar iCloud y Find My iPhone, lo cual es importante en algunas situaciones (se explica a continuación).
Cómo restablecer completamente un iPhone
Un restablecimiento de fábrica devuelve su iPhone a la condición en que estaba cuando salió por primera vez del fabricante: completamente limpio, sin todos sus datos. Después de hacer una copia de seguridad de sus datos y apagar iCloud y Find My, está listo para comenzar.
Sigue estos pasos para que tu iPhone vuelva a su estado original:
- Toque Configuración.
- Desplácese hacia abajo y toque General.
- Desplácese hasta la parte inferior y toque Restablecer.
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En la pantalla Restablecer, toque Borrar todo el contenido y la configuración.
Image - Si se le solicita, ingrese el código de acceso establecido en su teléfono.
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La pantalla muestra una advertencia de que se borrará toda la música, otros medios, datos y configuraciones. Toca Borrar para continuar.
Si no desea restaurar el teléfono a su estado predeterminado, toque Cancelar.
- Se tarda unos minutos en eliminar todo del iPhone. Cuando finaliza el proceso, el iPhone se reinicia y el iPhone se restablece a la configuración original.
Cómo hacer una copia de seguridad de sus datos
Cuando reinicias un iPhone de fábrica, eliminas todos sus datos. Eso significa que perderá toda su música, aplicaciones, contactos, fotos y cualquier otro dato en el dispositivo. Todo lo que quedará es el iOS y las aplicaciones preinstaladas.
Por eso es crucial hacer una copia de seguridad de sus datos antes de comenzar el proceso. Mantener una copia de sus datos le permite restaurar los datos desde una copia de seguridad más adelante para que no pierda nada importante.
Hay tres opciones para hacer una copia de seguridad de los datos: usar iTunes, Finder o iCloud.
Copia de seguridad en iTunes
Para hacer una copia de seguridad en iTunes, sincroniza el teléfono con tu computadora, luego haz clic en el botón Copia de seguridad en la página principal del iPhone.
Copia de seguridad con Finder
Para hacer una copia de seguridad en una Mac con macOS Catalina (10.15) o posterior, conecte el iPhone a la computadora, abra una ventana del Finder, seleccione el iPhone a la izquierda Dispositivosmenú y atrás Copia de seguridad.
Copia de seguridad en iCloud
Para hacer una copia de seguridad en iCloud, vaya a Configuración > [su nombre] (omita este paso en versiones anteriores de iOS) > iCloud> iCloud Backup , luego inicie una copia de seguridad.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone, consulte Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone 7 o Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone X (a pesar de los títulos, los consejos se aplican a todos los modelos).
Cómo deshabilitar iCloud y buscar mi iPhone
Al reiniciar permanentemente su iPhone, también es fundamental que desactive iCloud y Find My iPhone. Una característica de seguridad llamada Bloqueo de activación requiere que ingrese la ID de Apple utilizada para configurar el teléfono si desea restablecerlo. La función se desactiva cuando apaga iCloud/Buscar mi iPhone.
Activation Lock ha reducido los robos de iPhone ya que hace que un iPhone robado sea más difícil de usar. Si no desactiva el Bloqueo de activación, la siguiente persona que obtenga su iPhone, ya sea un comprador o un reparador, no podrá usarlo.
- Toque Configuración.
- Toca tu nombre (omite este paso en versiones anteriores de iOS).
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Toque iCloud > Buscar mi iPhone > Buscar mi iPhone. (En iOS 13 y versiones posteriores, omita iCloud y simplemente toque Buscar mi.)
Image - Mueva el control deslizante Buscar mi iPhone a apagado/blanco.
- Toque Find My en la esquina superior izquierda para retroceder una pantalla. Luego toque ID de Apple para retroceder una pantalla más.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Cerrar sesión.
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Si se le solicita, ingrese su ID de Apple/contraseña de iCloud.
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