Cuando se trata de aplicaciones de entrega de alimentos, no puedes equivocarte con Postmates o Doordash, pero ¿cuál es mejor? Probamos ambos para ver cómo se comparan los dos servicios en términos de disponibilidad, tarifas y conveniencia para ayudarlo a elegir entre Postmates y DoorDash.
Resultados generales: Postmates vs Doordash
- Más flexible.
- Obtenga entrega gratuita y otras ventajas con Postmates Unlimited.
- Obtén ventajas por recomendar amigos.
- Más ampliamente disponible.
- Obtenga entrega gratuita y otras ventajas con DoorDash DashPass.
- Obtén ventajas por recomendar amigos.
Desde la perspectiva del cliente, Postmates y DoorDash son bastante similares. Si ha usado uno, le resultará fácil usar el otro. Lo principal que distingue a PostMates es que entrega más que comida. Puede recibir casi cualquier cosa desde cualquier lugar, incluidas las tiendas de comestibles. Aún así, DoorDash a veces es más barato, por lo que debe comparar precios si solo realiza pedidos ocasionalmente.
Si bien puede realizar pedidos mediante un navegador web, necesita un teléfono con capacidades de mensajería de texto para usar cualquiera de los servicios.
Disponibilidad: depende de dónde vivas
- Entregas en más de 4000 ciudades de América del Norte.
- Recibe comida o cualquier otra cosa a domicilio desde casi cualquier lugar.
- Entrega de alcohol desde casi cualquier lugar.
- Entregas en más de 5000 ciudades de América del Norte.
- Limitado a restaurantes asociados con DoorDash.
- Entrega de alcohol disponible de proveedores selectos.
Tanto DoorDash como Postmates ahora entregan en los 50 estados, pero no están disponibles en algunas áreas. Si vives en una ciudad o cerca de ella, es probable que puedas elegir entre las dos. Sus opciones pueden ser más limitadas si vive en un área rural, pero ambas compañías siempre están en expansión.
Postmates entregará desde cualquier restaurante local, incluso aquellos que no figuran como una opción en su sitio web. Por lo general, puede encontrar lo que desea en DoorDash, pero no es tan flexible. Ambos servicios también ofrecen entrega de alcohol en ciertos lugares; sin embargo, DoorDash solo realiza envíos desde tiendas específicas, por lo que Postmates sigue siendo la mejor opción.
Tarifas: obtenga entregas gratuitas cuando ordene un lote
- Sin gastos de envío en pedidos superiores a $20
- Sin gastos de envío con Postmates Unlimited.
- Las estructuras de tarifas carecen de transparencia.
- Entregas gratuitas en pedidos superiores a $15 de comerciantes seleccionados.
- Sin cargos de envío con DoorDash DashPass.
- Las estructuras de tarifas carecen de transparencia.
Además de los cargos por envío y servicio, ambos servicios agregan cargos adicionales durante las horas pico. Las tarifas pueden variar según el lugar donde viva y la demanda actual. Ambos servicios también te piden que le des propina al repartidor. El precio que realmente pague por su comida será el mismo que pagaría al visitar el restaurante.
Con Postmates Unlimited y DoorDash DashPass, puede obtener entregas ilimitadas sin cargos de entrega. Si realiza un pedido más de una vez al mes, se amortizan rápidamente. Además, algunos restaurantes pueden ofrecer promociones exclusivas para un servicio u otro, por lo que cualquiera de los dos puede ser más barato en situaciones específicas.
Experiencia del cliente: es un empate
- Ordena desde tu PC o dispositivo móvil.
- Promociones y descuentos habituales.
- No hay línea directa de atención al cliente.
- Ordena desde tu PC o dispositivo móvil.
- Promociones y descuentos habituales.
- No hay línea directa de atención al cliente.
DoorDash y Postmates están bastante igualados cuando se trata de facilidad de uso y servicio al cliente. El proceso para realizar pedidos es el mismo y obtiene actualizaciones en tiempo real sobre su pedido. Antes de poder usar las aplicaciones móviles, debe crear un nombre de usuario y una contraseña, pero no se requiere información de pago hasta que finalice su pedido.
La desventaja es que ninguno de los dos servicios ofrece un número de teléfono de atención al cliente. Su conductor tiene la capacidad de comunicarse con usted, pero si tiene problemas con un pedido, deberá comunicarse directamente con el restaurante. Los menús a veces están desactualizados, pero eso suele ser culpa de los proveedores.
Veredicto final
El lugar donde vives juega el papel más importante en si Postmates o DoorDash son la mejor opción. Si puede darse el lujo de elegir entre los dos y hacer pedidos con frecuencia, lo mejor que puede hacer es pagar por PostMates Unlimited, ya que puede recibir una variedad más amplia de artículos.
Dicho esto, no está de más comprobar ambos para ver cuál es actualmente más barato, ya que los gastos de envío pueden fluctuar. Si no encuentras lo que buscas en ninguno de los servicios, no te olvides de alternativas como Uber Eats y Grubhub.
