La mayoría de las veces, las actualizaciones del sistema operativo de Mac se realizan sin problemas, pero ocasionalmente aparecen problemas molestos que deben solucionarse. Es posible que encuentre algunos problemas con macOS Catalina antes o después de actualizar a esta versión del sistema operativo de Apple. Algunos posibles problemas incluyen:
- Problemas de descarga e instalación con macOS Catalina.
- Incapacidad para iniciar sesión en la computadora después de instalar Catalina.
- Problemas con periféricos.
- Problemas al ejecutar aplicaciones.
- Problemas al usar el teclado o el mouse.
Estos problemas tienen una variedad de causas y soluciones. Pruebe estas correcciones para que su computadora funcione sin problemas con macOS Catalina.
Para instalar macOS Catalina (10.15), una Mac debe tener Mac OS X Mavericks (10.9) o posterior.
Cómo solucionar problemas de macOS Catalina durante la descarga e instalación
Si está tratando de actualizar a macOS Catalina y no puede descargar el instalador, o no se ejecutará si puede descargarlo, aquí tiene algunas soluciones para probar.
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Compruebe si la Mac es compatible. Si recibe un error al descargar el instalador de macOS Catalina desde la Mac App Store, una posible explicación es que la computadora es demasiado vieja o no tiene el hardware necesario para ejecutar el sistema operativo. Si no tiene una Mac compatible, no podrá realizar la actualización.
- Comprueba el estado del servidor de Apple Update. El servidor de actualización de software de macOS puede estar inactivo o abarrotado, aunque este problema suele ocurrir unos días después de una nueva versión o actualización. Si el estado muestra problemas con el servidor, intente descargar más tarde.
- Verifique el espacio disponible en el disco duro. Según la versión de OS X o macOS que utilice actualmente, existen diferentes requisitos de espacio para el instalador: 12,5 GB para OS X El Capitan (10.11) y superior, o 18,5 GB para OS X Yosemite (10.10) o OS X Mavericks (10.9). Si no tiene suficiente espacio para el archivo de instalación, libere espacio en el disco para dejar espacio.
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Ejecute la aplicación de instalación de macOS Catalina manualmente. Por lo general, la instalación comienza automáticamente cuando descarga el archivo. Si no es así, puede iniciarlo manualmente abriendo la aplicación que descargó su Mac. El lugar lógico para buscar el instalador es en la carpeta Descargas, pero si no está allí, busque en la carpeta Aplicaciones. Elimine el instalador si no se ejecuta y vuelva a descargarlo.
- Reiniciar la computadora. Si la computadora se cuelga durante la configuración inicial, fuerce su reinicio. Mantenga presionado el botón Encendido durante unos segundos hasta que la Mac se apague y luego vuelva a presionarlo para reiniciar.
- Utilice la Utilidad de disco para solucionar los problemas del disco duro. Para asegurarse de que el disco duro esté bien, inicie la Mac en modo de recuperación manteniendo presionado Command+R mientras se inicia. Desde este modo seguro, puede ejecutar diagnósticos, reparar el disco duro y reinstalar macOS si es necesario.
Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en macOS Catalina
Una vez que instales macOS Catalina, es posible que encuentres algunos problemas para iniciar sesión. Aquí hay algunas soluciones para probar si no puedes iniciar sesión o si la computadora cierra la sesión de tu cuenta mientras la estás usando.
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Apaga la Mac y vuelve a encenderla. Darle a una computadora un nuevo comienzo es la solución a varios problemas; por eso se reinicia inmediatamente después de instalar una nueva versión del sistema operativo.
- Crea una nueva cuenta de administrador. Una posibilidad es que la instalación haya dañado su cuenta de administrador principal. Crear uno nuevo como solución podría resolver el problema.
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Restablezca su cuenta de administrador usando un indicador de terminal. Para mantener su cuenta de administrador intacta pero aún solucionar el problema, elimine el archivo que causó el problema. Reinicie la computadora mientras mantiene presionado Command+S y escriba los siguientes dos comandos en la ventana del terminal, presionando Enter al final de cada línea.
- /sbin/montar -uw /
- rm /var/db/.applesetupdone
Salga de la terminal e inicie sesión en su cuenta.
Cómo solucionar problemas de macOS Catalina con periféricos
En algunos casos, es posible que tenga problemas para usar el mouse, el teclado o funciones como Bluetooth después de actualizar macOS. Puede solucionar muchos de estos problemas eliminando los archivos de preferencias llamados plists.
La carpeta Biblioteca que contiene la carpeta Preferencias con las listas puede estar oculta en su Mac. Si es así, seleccione Ir en la barra de menú del Finder y Ir a la carpeta. Escriba ~/Librería y seleccione Ir.
- Reinicia la Mac. Este paso básico soluciona muchos problemas, particularmente relacionados con el teclado. Si la Mac es una computadora portátil, reinicie la Mac. Cuando llegue al Finder, cierra el MacBook. Espere unos segundos y vuelva a abrirlo.
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Eliminar la lista del ratón. Si su mouse no funciona correctamente, vaya a la carpeta Library > Preferences y elimine estos dos archivos plist relacionados con el mouse antes de reiniciar la computadora:
- com.apple. AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
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Eliminar la lista de Bluetooth. Esto puede corregir una conexión Bluetooth irregular. Vaya a Library > Preferences y elimine el siguiente archivo antes de reiniciar:
com.apple. Bluetooth.plist
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Eliminar la lista del Finder. Si el Finder falla después de instalar macOS Catalina, elimine su plist de la carpeta Preferencias antes de reiniciar:
com.apple.finder.plist.
Cómo solucionar problemas de macOS Catalina con aplicaciones
Después de poner en marcha Catalina, es posible que tenga problemas con las aplicaciones que instaló. Es posible que algunos no funcionen en absoluto y que otros no funcionen tan bien como antes. Aquí hay algunas correcciones que puede intentar para que las cosas vuelvan a funcionar.
- Buscar actualizaciones. A medida que Apple cambia las versiones de macOS, los desarrolladores de aplicaciones a veces hacen sus propias actualizaciones para que sigan funcionando. Abra App Store para ver si hay disponible una nueva versión de la aplicación problemática. Si es así, descárguelo.
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Comprueba la compatibilidad. Después de actualizar a Catalina, algunas aplicaciones antiguas ya no funcionan. El problema es que Catalina ya no admite aplicaciones de 32 bits en favor de las de 64 bits.
No hay solución disponible para este problema a menos que los desarrolladores actualicen sus aplicaciones para que funcionen en Catalina. Si pierde la capacidad de usar una aplicación de la que depende, sus únicas soluciones son encontrar una aplicación alternativa adecuada o cambiar a una versión anterior de macOS.
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Eliminar la lista de aplicaciones. Con aplicaciones como Mail que son parte del sistema operativo y con algunas aplicaciones de terceros, es posible que vea que las funciones normales no funcionan o no existen. Es posible que la aplicación ni siquiera se abra. Vaya a Library > Preferences y elimine el archivo plist que coincida con la aplicación. Busque el plist en este formato:
com.nombre_desarrollador.nombre_aplicación.plist
- Solucionar problemas de correo. Después de una actualización, es posible que tenga algunos archivos de Mail que no se transfirieron correctamente o encuentre una serie de otras rarezas con Mail. Apple Mail incluye herramientas de resolución de problemas que puede usar para que su bandeja de entrada vuelva a funcionar.
