El iPhone X es un teléfono inteligente innovador, pero incluso los teléfonos excelentes tienen problemas. Los problemas más comunes del iPhone X son fáciles de identificar y resolver. En esta guía, analizamos una serie de problemas comunes con el iPhone X y proporcionamos consejos detallados para solucionar estos problemas.
Cómo solucionar problemas con la pantalla táctil del iPhone X
La pantalla OLED de borde a borde en el iPhone X es una de sus principales características nuevas, pero la pantalla táctil a veces puede dejar de funcionar correctamente. Las dos situaciones más comunes son una pantalla que no responde y una pantalla que se congela cuando hace frío.
Pantalla que no responde y toques fantasmas
Algunos usuarios informan que la pantalla de su iPhone X a veces deja de funcionar. En esos casos, la pantalla no responde a toques o toques. En otros casos, los toques de Ghost activan aplicaciones y funciones sin preguntarles.
Si experimenta cualquiera de estos problemas, la causa es un problema de hardware con los chips y sensores de la pantalla táctil en el iPhone X. Debido a que estos problemas son causados por un problema de hardware, no puede solucionarlos usted mismo. Necesitarás reparar el iPhone para solucionar este problema.
Pantalla congelada en clima frío
Otro problema de la pantalla del iPhone X es que la pantalla se congela y deja de responder durante unos segundos cuando se pasa de un área cálida a una fría (como salir a un día invernal). Esto no es un problema de hardware. Siga estos pasos, en este orden, para arreglar una pantalla congelada en clima frío:
- Actualiza el sistema operativo. Este problema se solucionó con la actualización de iOS 11.1.2, así que asegúrese de tener esa versión del sistema operativo o posterior.
- Siga las pautas para clima frío de Apple. Los consejos de Apple para el uso del iPhone en climas fríos recomiendan no usarlo en temperaturas inferiores a 32 grados F. Mantenga el iPhone dentro de su ropa y cerca del calor de su cuerpo.
Cómo solucionar problemas de pantalla del iPhone X
El iPhone X fue el primer iPhone en usar la tecnología de pantalla OLED más brillante y eficiente. La pantalla se ve muy bien, pero es propensa a problemas que otros iPhones no tienen. El más notable entre estos es el quemado. Esto sucede cuando la misma imagen se muestra en una pantalla durante mucho tiempo, lo que da lugar a que aparezcan débiles fantasmas de esas imágenes en la pantalla, sin importar qué más se muestre. El quemado de OLED es fácil de evitar siguiendo estos consejos:
- Reduzca el brillo de la pantalla. Cuanto menor sea el brillo de la pantalla, es menos probable que una imagen se queme en ella. Para reducir manualmente el brillo de la pantalla, abra el Centro de control y luego mueva el control deslizante de brillo hacia abajo. Alternativamente, deje que el brillo de la pantalla se ajuste a la luz ambiental yendo a Configuración > Pantalla y brillo
- Cambia la configuración de bloqueo automático. El quemado solo ocurre cuando una imagen está en la pantalla durante mucho tiempo. Si su pantalla se bloquea y se apaga regularmente, la imagen no se puede grabar. Para configurar la pantalla para que se bloquee automáticamente, vaya a Configuración > Pantalla y brillo> Bloqueo automático y seleccione 5 minutos o menos.
Otro problema de pantalla que afecta a algunos modelos de iPhone X es una línea verde que aparece en el borde derecho de la pantalla después de que el teléfono ha estado encendido durante algún tiempo. Este es otro problema de hardware que los usuarios no pueden solucionar. Si ve esto, comuníquese con el Soporte de Apple.
Cómo solucionar problemas de Face ID del iPhone X
Probablemente, la mejor característica del iPhone X es el sistema de reconocimiento facial Face ID. Esta función se utiliza por motivos de seguridad y comodidad. Desbloquea el teléfono, ingresa contraseñas y autoriza transacciones de Apple Pay. Pero los problemas con Face ID y la cámara frontal o trasera pueden hacer que un iPhone X no lo reconozca. Si encuentra este problema, pruebe estos consejos:
- Ajusta el ángulo del iPhone. Si Face ID no siempre lo reconoce, cambie el ángulo en el que sostiene el teléfono. Si bien los sensores Face ID son sofisticados, los sensores necesitan una buena vista de su rostro para funcionar correctamente.
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Limpie la muesca. Los sensores Face ID están ubicados en la muesca, el recorte negro en la parte superior de la pantalla. Si esos sensores están cubiertos de suciedad, polvo o suficiente grasa de la piel, su funcionamiento normal podría verse afectado. Limpie la muesca.
- Actualizar el sistema operativo. Apple corrige errores con regularidad y mejora la velocidad y la precisión de Face ID con nuevas versiones de iOS. Si tiene problemas con Face ID en el iPhone X, asegúrese de que el teléfono tenga la última versión del sistema operativo.
- Restablecer ID de rostro. Es posible que el problema no sea con Face ID, sino con los escaneos originales de su rostro creados cuando configuró Face ID. Si ninguno de los consejos anteriores le ayuda, deshágase de sus viejos escaneos faciales y haga otros nuevos. Vaya a un lugar luminoso y bien iluminado y luego vaya a Configuración > Face ID & Passcode > Reset Face IDLuego configure Face ID desde cero.
- Comuníquese con el Soporte de Apple o programe una cita en un Apple Genius Bar. Si ninguno de estos consejos ayuda, podría haber un problema con el hardware del iPhone X, tal vez con la cámara, los sensores Face ID o algo más.
Cómo solucionar problemas con los altavoces del iPhone X
El iPhone siempre ha sido un excelente dispositivo multimedia, pero algunos usuarios reportan problemas con los parlantes del iPhone X. Dos problemas comunes son el sonido apagado de los parlantes y crujidos cuando el volumen está alto.
Sonido de los altavoces amortiguado
Los altavoces que suenan más bajo de lo que deberían, o cuyo audio suena amortiguado, a menudo se pueden solucionar haciendo lo siguiente:
- Reiniciar el iPhone. Reiniciar un iPhone puede resolver todo tipo de problemas, incluidos problemas de audio.
- Limpie los altavoces. Es posible que haya suciedad, polvo u otra suciedad acumulada en los altavoces que provoquen el silencio. Limpie los altavoces y vea si eso soluciona el problema.
- Compruebe el caso. Si usa una funda con su iPhone, asegúrese de que no haya nada atascado entre la funda y el altavoz, como pelusa en el bolsillo, que podría causar audio amortiguado.
El altavoz cruje a un volumen alto
Algunos usuarios de iPhone X informaron que sus parlantes emiten un crujido desagradable cuando el volumen es demasiado alto. Si esto te sucede, prueba lo siguiente:
- Reiniciar el iPhone. Puede que no ayude en este caso, pero es rápido y fácil, por lo que nunca está de más intentar reiniciar. También puedes intentar un restablecimiento completo.
- Actualizar el sistema operativo. Dado que la última versión de iOS también contiene las últimas correcciones de errores, asegúrese de que el teléfono esté actualizado.
- Comuníquese con el Soporte de Apple o programe una cita en un Apple Genius Bar. Lo más probable es que los altavoces crepitantes se deban a un problema de hardware que no puede resolver.
Algunas personas encuentran problemas al usar Wi-Fi en un iPhone X. Probablemente no sea un problema con el iPhone X. Lo más probable es que tenga que ver con la configuración del software o la red Wi-Fi. Obtenga más información sobre cómo solucionarlo cuando un iPhone no se conecta a Wi-Fi.
Cómo solucionar problemas de carga del iPhone X
La serie iPhone 8, iPhone X y iPhone XS/XR son los primeros iPhone que incluyen soporte para carga inalámbrica. Eso está bien, pero no está bien si el teléfono no se carga correctamente. Si experimenta este problema, pruebe estos pasos para solucionarlo:
- Pruebe con un nuevo cable de carga. Puede ser que el problema de carga sea del cable, no del teléfono. Pruebe con otro cable que funcione correctamente. Asegúrate de usar un cable oficial de Apple o uno certificado por Apple.
- Retira las cartas del estuche. Si está tratando de cargar de forma inalámbrica y tiene un estuche que almacena cosas como tarjetas de crédito, retire las tarjetas. Las funciones de pago inalámbrico de las tarjetas pueden interferir con la carga inalámbrica.
- Retire el estuche de carga inalámbrica. No todos los estuches son compatibles con la carga inalámbrica y el estuche podría impedir el funcionamiento normal.
- Reiniciar el iPhone. Un reinicio puede resolver muchos tipos de problemas. Este podría ser uno de esos.
Cómo solucionar problemas de duración de la batería del iPhone X
Nada es peor que no poder usar tu teléfono porque se está quedando sin batería demasiado pronto, pero eso es exactamente de lo que se quejan algunos usuarios de iPhone X. Y con todas sus características geniales que consumen mucha energía, la pantalla OLED, por ejemplo, puede haber algunos problemas con la batería del iPhone X.
Los problemas de batería en el iPhone son bastante fáciles de resolver usando la configuración integrada en iOS. Estos son algunos consejos:
- Aprenda a conservar la batería. Practique consejos y pautas comunes para preservar la vida útil de la batería. Use algunos de estos y su iPhone funcionará más tiempo entre cargas.
- Actualizar el sistema operativo. Además de las correcciones de errores, las nuevas versiones de iOS a menudo ofrecen mejoras que hacen que la batería sea más eficiente. Instale la última actualización y verá que la batería dura más.
- Compre una batería de mayor duración. Quizás la forma más fácil de hacer que una batería dure más es obtener más batería. Hay todo tipo de baterías de larga duración en el mercado, desde dongles externos hasta estuches.
