¿La cámara de su computadora portátil Lenovo no funcionó en su última reunión de Zoom? Este artículo le enseñará cómo solucionarlo cuando la cámara de una computadora portátil Lenovo no funciona. Volverá a Zoom en poco tiempo (para bien o para mal).
Causas de los problemas con la cámara de la computadora portátil Lenovo
No hay problema de raíz para los problemas de la cámara de la computadora portátil Lenovo. Aquí hay una lista de posibles razones por las que la cámara no funciona.
- No ha seleccionado la cámara en el programa que está utilizando.
- El programa que estás usando no reconoce la cámara.
- Otro programa ya está usando la cámara.
- Tu configuración de privacidad está bloqueando la cámara.
- El controlador de la cámara ha encontrado un error.
- Windows no pudo reconocer la cámara correctamente.
- El firmware de su computadora portátil ha encontrado un error.
- La cámara está defectuosa.
Cómo solucionarlo cuando la cámara de una computadora portátil Lenovo no funciona
Estos pasos solucionarán la mayoría de los problemas de la cámara de la computadora portátil Lenovo. Es necesario seguir los pasos en orden, ya que omitirlos podría ocultar la causa del problema.
- Asegúrate de que tu cámara esté encendida. Si tiene un modelo de computadora portátil Lenovo más nuevo (2018 y más reciente), puede haber un interruptor cerca de la cámara que cubra o abra la lente de la cámara Lenovo incorporada. Si está cerrada, cualquier aplicación que use la cámara mostrará una imagen en blanco. Verifique este interruptor para asegurarse de que su cámara no esté deshabilitada.
- Verifique la configuración del programa que está tratando de usar con la cámara de su computadora portátil Lenovo. Puede que no hayas seleccionado la cámara en el programa que estás usando. Tal vez Zoom no esté configurado para usar la cámara. La cámara de una computadora portátil Lenovo probablemente aparecerá como una cámara integrada. Selecciónela como la cámara predeterminada en la aplicación si aún no está seleccionada.
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Resolver conflictos de software. Mire su cámara para ver si la luz que indica que está en uso está encendida. Si es así, un programa está usando la cámara actualmente. Solo un programa puede usar una cámara a la vez, por lo que deberá encontrar y cerrar el programa que actualmente usa la cámara antes de usarlo en otro.
Nuestra guía sobre cómo forzar el cierre de un programa en Windows puede ser útil si el programa que usa su cámara web está congelado o se niega a cerrarse.
Si la cámara está en uso y ningún programa abierto parece estar usando la cámara web, es posible que un programa malicioso esté secuestrando la cámara. Instale y ejecute un antivirus si aún no tiene uno.
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Verifique la configuración de privacidad de la cámara. Busque Configuración de privacidad de la cámara en la Búsqueda de Windows y abra el primer resultado. El menú que se abre mostrará varios botones de alternancia. Verifique que el interruptor Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara esté Activado A continuación, busque el programa que desea usar con su cámara web en la lista a continuación y haga asegúrese de que su botón de alternancia esté On
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Reinicie su computadora portátil. Esto debería resolver errores inusuales o problemas de configuración. También cerrará el software usando la cámara en segundo plano, liberando la cámara para otras aplicaciones.
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Compruebe que la cámara funciona. Realice una búsqueda en Windows de la aplicación Camera y ábrala. Si la aplicación detecta la cámara de su computadora portátil Lenovo y muestra una imagen, la cámara está funcionando y el problema está relacionado con el software que está intentando usar. Deberá solucionar los problemas del programa, como Zoom o Microsoft Teams, en lugar de la cámara de su computadora portátil Lenovo.
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Buscar e instalar actualizaciones. Abra Windows Update y utilícelo para instalar cualquier actualización de Windows y de controlador que esté disponible. Al hacer esto, se solucionarán los errores conocidos o los problemas de configuración que resolvieron las actualizaciones recientes de software y controladores.
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Buscar e instalar actualizaciones de controladores manualmente. Visite la página de soporte de Lenovo. Pase el cursor sobre la categoría de soporte de PC y seleccione Detectar producto Se descargará Lenovo Support Bridge. Instale e inicie la herramienta, luego utilícela para buscar actualizaciones de controladores. Instale los que estén disponibles, incluidos los que no estén relacionados con la cámara, y reinicie la computadora portátil.
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Vuelva a instalar manualmente la cámara. Realice una búsqueda en Windows de Administrador de dispositivos y ábralo. Busque la categoría Cámaras en la lista de dispositivos y expándala. Haga clic con el botón derecho en Cámara integrada y seleccione Desinstalar dispositivo Además, seleccione la casilla de verificación Eliminar software de controlador. Busque el menú Acción en la parte superior de la ventana. Ábralo y luego seleccione Buscar cambios de hardware La cámara integrada debería volver a aparecer.
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Los pasos anteriores deberían resolver cualquier problema con la cámara de su computadora portátil Lenovo. Si el problema persiste, es probable que la falla sea un defecto de hardware de la cámara. Póngase en contacto con el soporte de Lenovo para obtener más soluciones de problemas y reparaciones. Si necesita una cámara más temprano que tarde, considere usar una cámara web externa.
