Conclusiones clave
- Google mostró recientemente su nueva función de reacciones emoji para Docs.
- Algunos observadores dicen que los emojis simplifican las comunicaciones.
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Hay una etiqueta definida en torno al uso de emojis.
Cue the eye roll emoji ya que Google Docs es el último programa compatible con los íconos ubicuos.
El software de procesamiento de texto en línea está implementando reacciones emoji, lo que le permite responder con un símbolo en lugar de un comentario completamente escrito. Mucha gente está de acuerdo en que los emojis son una forma práctica de expresar sentimientos, pero algunos observadores dicen que los emojis simplifican las comunicaciones.
"En las comunicaciones de algunas marcas, vemos que los emojis son demasiado", dijo la profesional de comunicaciones Inna Ptitsyna a Lifewire en una entrevista por correo electrónico. "Por ejemplo, cuando comienzan a reemplazar palabras y oraciones en lugar de complementar el contenido. La función principal de los emojis es agregar otros tipos de comunicación al texto que estamos acostumbrados a ver en lugar de reemplazar completamente el mensaje".
Escribir con emojis
Los emojis se han usado durante mucho tiempo en los mensajes de texto y están ganando popularidad en entornos comerciales. Ahora, Google quiere que los usuarios de Documentos tengan la opción de insertar emojis en el procesamiento de texto.
En una actualización de Google Workspace, Google mostró recientemente su nueva función de reacciones emoji para Docs. El programa ya te da la opción de insertar emojis en el texto de un documento o un comentario, pero la función más reciente te permite reaccionar directamente al texto res altado usando la barra lateral de Google.
"Dar y recibir comentarios es un flujo de trabajo colaborativo clave en Google Docs", escribió Google en su blog. "La nueva función de reacciones emoji ofrece una alternativa menos formal a los comentarios para expresar sus opiniones sobre el contenido del documento".
El valor de los emojis radica en su capacidad para permitir que los usuarios expresen información de una manera que normalmente no está disponible en el texto, dijo a Lifewire Benjamin Weissman, profesor del Departamento de Ciencias Cognitivas del Instituto Politécnico Rensselaer, en una entrevista por correo electrónico. Los emojis pueden servir para integrar elementos importantes de la comunicación cara a cara, como expresiones faciales y gestos.
"Esto capitaliza una capacidad cognitiva natural que tienen los humanos: tomar información de múltiples modalidades (es decir, el lenguaje hablado con nuestros oídos y las expresiones faciales con nuestros ojos) e integrarlas sin problemas en una representación unificada", explicó Weissman.. "Las palabras son palabras y los emojis son imágenes, pero podemos obtener información de ambos".
En ciertos contextos, los emojis ofrecen una forma menos intrusiva de compartir emociones en un entorno virtual. Por ejemplo, el equipo detrás de CLIPr, un programa de análisis de video, implementó emojis en el software como una especie de atajo de comunicación.
"Es fácil para los participantes expresar rápidamente sus sentimientos acerca de una declaración hecha a mitad de camino durante una reunión y fomentar el compromiso entre los asistentes", dijo Humphrey Chen, director ejecutivo de CLIPr, en una entrevista por correo electrónico con Lifewire.
El debate de los emojis
Sin embargo, no todo el mundo ama los emojis. Natalia Brzezińska, gerente de marketing, dijo en una entrevista por correo electrónico que los íconos a menudo se usan en exceso.
"No necesitas conocimientos ni experiencia profesional para reconocer correos electrónicos con aspecto de spam o publicaciones en las redes sociales [repletos de] emojis", dijo Brzezinska.
Pero Weissman dijo que es fanático de los emojis. "Yo diría que los emojis en realidad enriquecen la comunicación al proporcionar una manera fácil y convencional de comunicar información gráficamente", agregó.
Por otro lado, incluso Weissman reconoce que muchos emojis pueden ser demasiado buenos. Señaló que investigaciones recientes han demostrado que las secuencias de emojis tienen dificultades para expresar relaciones gramaticales como lo hacen las secuencias de palabras.
"Por supuesto, es posible gesticular demasiado en la comunicación hasta el punto en que se vuelve una distracción, por lo que también sería posible usar demasiados emojis en la comunicación; en ambos casos, la responsabilidad recaería en el usuario, no el sistema ", dijo Weissman.
Hay una etiqueta definitiva en torno al uso de emojis, aunque no se suele enseñar en las aulas. Ray Blakney, director ejecutivo de la escuela de idiomas en línea, Live Lingua, dijo en un correo electrónico que debe asegurarse de usar el emoji correcto cuando intente transmitir un cierto tono. Por ejemplo, si su mensaje pretendía ser sarcástico, agregue una cara sonriente. Además, no uses demasiados emojis en un mensaje, ya que puede parecer excesivo.
"Un emoji colocado estratégicamente funcionaría bien para transmitir el mensaje exacto que intentas compartir", dijo Blakney.
