Everett Harper cree que el diseño centrado en el ser humano es la clave para un mejor desarrollo de software, por lo que construyó una empresa basada en esa creencia.
Harper es cofundador y director ejecutivo de Truss, una firma de consultoría tecnológica que ayuda a los equipos de productos, diseño e ingeniería a producir software y procesos de alta calidad y centrados en el ser humano.
Harper lanzó Truss en 2011 con la misión de ayudar a las empresas a descubrir sus necesidades técnicas y mejorar sus procesos tecnológicos. La empresa desarrolla software y capacita a los equipos de tecnología para que continúen el trabajo ellos mismos. Truss ha ayudado a las empresas a reconstruir sus sistemas de documentación digital, renovar las suites de productos en línea y más.
"Todo el mundo tiene ideas, pero aprender a convertirlas en algo más grande, mejor y sustancial es el truco", dijo Harper a Lifewire en una entrevista telefónica. "Hacemos desarrollo de software centrado en el ser humano para ayudar a las empresas y organizaciones a analizar problemas complejos y transformar sus sistemas en algo que tenga mejores resultados sociales".
Datos breves
- Nombre: Everett Harper
- Edad: 55
- De: El valle de Hudson de Nueva York
- Random delight: Anteriormente formó parte del equipo de fútbol que ganó el primer campeonato nacional en la historia de la Universidad de Duke para cualquier deporte.
- Cita clave o lema: "Lavar los platos para lavar los platos".
Decisiones comerciales fundamentales
Harper ha lanzado varios tipos de iniciativas, dijo. Comenzó una empresa de diversidad e inclusión a mediados de la década de 1990 y trabajó en una aplicación de vinos a fines de la década de 2000. Harper fracasó un par de veces antes de lanzar Truss, que dijo que es la primera empresa importante que ha iniciado desde que se aventuró en el mundo empresarial hace décadas.
En 2010, Harper se unió al acelerador de startups de Women 2.0, Founder Labs. Harper dijo que aprendió todo lo que necesitaba saber sobre el desarrollo empresarial durante el programa, e incluso conoció a sus cofundadores técnicos, Mark Ferlatte y Jen Leech. Un año después de participar en Founder Labs, Harper lanzó Truss y comenzó a formar el equipo de 120 empleados de la empresa.
"La incubadora fue una experiencia increíble porque me di cuenta de que lo que instintivamente sabía hacer era algo llamado desarrollo de clientes", dijo Harper.
Desde sus inicios, Truss ha trabajado con varios clientes del sector público y privado, incluido el Centro de Servicios de Medicaid, el Comando de Transporte de los Estados Unidos y un par de compañías Fortune 50. En 2013, los líderes de He althcare.gov pidieron a Truss que arreglara su sitio porque la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio estaba en peligro de ser revocada.
Harper dijo que su equipo tuvo éxito y volvió a construir la actualización del sitio un año después. Esta decisión comercial fue fundamental, ya que mostró el verdadero enfoque de Harper Truss de convertirse en una empresa de desarrollo de software centrada en el ser humano.
Fuerza en la diversidad
Truss se autofinancia y está creciendo rápidamente, según Harper. El CEO de la compañía dijo que planea expandir el equipo de Truss a 140 empleados para fin de año. Harper dijo que el 55 % del equipo de Truss se identifica como mujer, el 35 % pertenece a minorías y el 25 % se identifica como no binario. Tener un equipo diverso le da a Truss "una fuerza increíble", dijo Harper. El equipo de la compañía abarca 20 estados y ha operado continuamente de forma remota.
Como fundador negro, Harper dijo que la financiación y el reconocimiento fueron los principales desafíos cuando comenzó Truss hace más de una década. Su mayor desafío ahora es asegurarle a la industria que el diverso equipo de Truss hace un gran trabajo, independientemente de su apariencia.
"Hacemos un excelente trabajo tecnológico, punto. Fin de la historia", dijo Harper. "Quiero que mi equipo sea capaz de aprovechar sus habilidades primero, en lugar de representar a un fundador o grupo minoritario".
Para superar las dificultades financieras, Harper dijo que Truss creó una estrategia muy explícita. Compartió que mantenerse autofinanciado y orientado a los ingresos siempre ha sido parte del plan, para que los líderes de la empresa puedan mantener la mayor autonomía posible.
Harper planea dedicar los próximos seis a nueve meses a mejorar las operaciones y los sistemas internos de Truss para respaldar al creciente equipo de la empresa.
