Este artículo lo guiará a través de una serie de pasos diseñados para reparar su Google Home Mini cuando la aplicación Google Home en su teléfono inteligente o tableta comience a mostrar el mensaje de error "No se pudo comunicar con su Google Home Mini".
Qué hacer cuando recibe este mensaje de error de Google Home Mini
El mensaje de error "No se pudo comunicar con su Google Home Mini" puede deberse a varios factores. Estos van desde fallas menores con su red Wi-Fi y enrutador hasta configuraciones incorrectas en su iPhone, iPad o dispositivo Android.
Aquí se explica cómo solucionar este molesto error de Google Home Mini. Enumeramos estos pasos en orden de dificultad y recomendamos trabajar con ellos en ese orden. Después de todo, no quiere perder el tiempo haciendo algo como reiniciar el enrutador y luego descubrir que todo lo que tenía que hacer era encender el Bluetooth de su teléfono.
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Asegúrate de estar usando la aplicación Google Home. A diferencia de los parlantes inalámbricos básicos a los que puede conectarse a través de la configuración general de Bluetooth de su dispositivo, los dispositivos Google Home requieren el uso de la aplicación Google Home, que debe instalar en un teléfono inteligente o tableta Android o en un iPhone o iPad.
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Debe conectar dispositivos inteligentes compatibles a su Google Home Mini a través de la aplicación Google Home, no a través de su configuración inalámbrica o Bluetooth nativa.
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Comprueba tu Wi-Fi. Asegúrate de que tu red Wi-Fi esté funcionando intentando acceder a ella en uno de tus otros dispositivos.
Tu Google Home Mini y tu dispositivo inteligente con la aplicación Google Home deben estar conectados a la misma conexión Wi-Fi a Internet.
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Encienda el Wi-Fi de su teléfono inteligente. Asegúrese de que el Modo avión esté desactivado y que el Wi-Fi de su tableta o dispositivo móvil esté habilitado.
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Activa Bluetooth. Si bien la conexión Wi-Fi de su hogar u oficina es necesaria para configurar y administrar su Google Home Mini, también lo es la conexión Bluetooth entre su nuevo altavoz inteligente y su teléfono inteligente o tableta.
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Verifica los requisitos mínimos de tu dispositivo. Su iPhone o iPad deberá ejecutar al menos iOS 12.0 o posterior, mientras que su dispositivo Android deberá tener instalado al menos Android 6.0.
Si el error de conexión involucra un dispositivo específico, verifica que sea compatible con los altavoces de Google Home.
Es importante actualizar iOS y actualizar los dispositivos Android regularmente para mantener una funcionalidad óptima y mejorar la seguridad general de las aplicaciones y servicios a los que accede.
- Actualiza la aplicación Google Home en tu dispositivo iOS o Android. Si hay algún problema de compatibilidad, una actualización de la aplicación podría solucionarlo.
- Acerque su Google Home Mini a su enrutador de Internet. Google Home Mini podría estar fuera del alcance de su red Wi-Fi.
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Aleje otros dispositivos inalámbricos de su Google Home Mini. Pueden estar causando conflictos de conectividad.
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Desactiva Wi-Fi en otros dispositivos. Si tiene un enrutador de Internet más antiguo, es posible que tenga problemas para conectarse a varios dispositivos a la vez.
Image - Solo use la fuente de alimentación que vino con su Google Home Mini. Si usa un cable diferente o lo conecta a algo que no sea una toma de corriente, es posible que no reciba suficiente energía para funcionar correctamente.
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Desconecte su enrutador de Internet y Google Home Mini durante cinco minutos y luego vuelva a encenderlos. Hacer esto permite que ambos dispositivos restablezcan sus conexiones inalámbricas y de Internet y podrían solucionar cualquier problema que haya estado experimentando.
Si su enrutador es un enrutador de banda ancha doméstico 5G, es posible que deba apagarlo durante al menos 10 minutos para que la conexión a Internet se restablezca por completo con la torre 5G.
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Elimine la red Wi-Fi actual de la aplicación Google Home y luego vuelva a conectar su Google Home a Wi-Fi. Esto puede ser útil si recientemente cambió su contraseña de Wi-Fi.
Para hacer esto, toque Configuración > Información del dispositivo > Wi-Fi > Olvidar esta red (en algunas versiones puede ser Olvidar red).
Image El ícono de Configuración parece un engranaje.
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Restablezca los valores de fábrica de su Google Home Mini presionando el botón pequeño junto al cable de alimentación durante aproximadamente 15 segundos. Debería escuchar un sonido para indicar que el proceso de restablecimiento de fábrica ha comenzado. Una vez completado, configure su Google Home Mini como lo hizo cuando lo recibió por primera vez.
Un restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos almacenados localmente en su dispositivo Google Home Mini, pero no afectará nada asociado con su cuenta de Google. Esta información se almacena en la nube en los servidores de Google.
- Habilite la opción de banda de 2,4 GHz si tiene un enrutador de doble banda.
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Pruebe estas configuraciones esenciales del enrutador de Internet.
Estos solo deben cambiarse como último recurso, ya que hacerlo puede afectar la funcionalidad de su enrutador.
Habilite Universal Plug and Play (UPnP), multicast y Protocolo de administración de grupos de Internet (IGMP) opciones y deshabilitar AP/aislamiento de cliente, redes privadas virtuales (VPN), servidores proxy, y Proxy IGMP.
Tome una captura de pantalla o una foto de la configuración de su enrutador antes de cambiarla para que pueda deshacer los ajustes que haya realizado si no solucionan los problemas de comunicación de Google Home Mini.
¿Por qué no puedo comunicarme con mi Google Home Mini?
Una combinación de factores puede causar errores de comunicación o fallas que resultan en mensajes como la advertencia "No se pudo comunicar con su Google Home Mini". Los factores incluyen problemas de Wi-Fi de Google Home y problemas de Bluetooth para sistemas operativos y aplicaciones desactualizados.
Los problemas de hardware también pueden ser una causa de los problemas de comunicación de Google Home Mini. Por ejemplo, su enrutador de Internet puede tener una configuración incorrecta seleccionada, o podría tener problemas para transmitir una señal Wi-Fi lo suficientemente fuerte. Otros dispositivos inteligentes habilitados para Internet también pueden causar conflictos si se conectan a Wi-Fi y Bluetooth simultáneamente con Google Home Mini.
Si parece que Google Home Mini funciona correctamente, pero aún no puede escucharlo, asegúrese de que el interruptor del micrófono esté encendido. Es el interruptor manual ubicado en el lateral del altavoz.
Conclusión
Si tiene problemas para que su Google Home Mini se comunique con un dispositivo compatible con Chromecast, es posible que deba agregar el Chromecast a su aplicación Google Home para realizar la conexión inicial. Por ejemplo, si bien su tableta Android puede enviar medios a su televisor inteligente con un esfuerzo mínimo, debe conectar su Google Home Mini a su televisor inteligente a través de la aplicación Google Home antes de poder habilitar la función Chromecast.
¿Cómo solucionas "No se pudo comunicar con tu Chromecast"?
Un error de comunicación puede ser frustrante. Afortunadamente, existen varias soluciones probadas para solucionar los problemas de conectividad entre Google Home y Chromecast que estás experimentando.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo conecto un Google Home Mini a Wi-Fi?
Para conectar un dispositivo Google Home a Wi-Fi, primero debe descargar la aplicación Google Home para iOS u obtener la aplicación Android Google Home. Seleccione la cuenta de Google correcta en la aplicación Google Home; cuando la aplicación encuentre su dispositivo Google Home, toque Siguiente, elija la ubicación del dispositivo y asígnele un nombre. Toca tu red Wi-Fi, ingresa la contraseña y toca Conectar
¿Por qué mi Google Home Mini no se conecta a Wi-Fi?
Hay algunos pasos básicos para solucionar problemas que puedes probar cuando un dispositivo de Google Home no se conecta a Wi-Fi. Por ejemplo, si ha cambiado su contraseña de Wi-Fi, deberá volver a configurar su dispositivo Google Home. Para hacer esto, toque el dispositivo que necesita reconfigurar en la aplicación Google Home, luego toque Configuración > Wi-Fi > Olvídese de red A continuación, seleccione Agregar > Configurar dispositivo > Nuevos dispositivos, luego sigue las indicaciones para configurar tu dispositivo nuevamente.
¿Cómo se conecta un Google Home Mini a un televisor?
Si su televisor ya está configurado y conectado a su red, toque Agregar > Configurar dispositivo > Dispositivos nuevos en la aplicación Google Home. Elige una casa y toca el televisor. Verá un código en su televisor que coincide con un código en la aplicación. Seleccione la habitación correcta, toque su red Wi-Fi y siga las indicaciones.
