Hacer una copia de seguridad de su iPhone y iPad en iCloud es una parte fundamental para mantener sus datos seguros en caso de falla o pérdida del dispositivo. Pero los usuarios de dispositivos iOS a veces reciben un mensaje inquietante que dice: "No se pudo completar la última copia de seguridad". He aquí un vistazo a lo que podría causar este problema y cómo solucionarlo y hacer que sus copias de seguridad de iCloud funcionen sin problemas una vez más.
Estos pasos de solución de problemas se aplican a iCloud Backup para dispositivos iPhone, iPad y iPod touch.
Causas de los errores de respaldo de iCloud
Una variedad de factores pueden causar errores de copia de seguridad de iCloud, incluidas las credenciales de ID de Apple que no coinciden, el almacenamiento insuficiente de iCloud, una conexión Wi-Fi deficiente y la f alta de espacio de almacenamiento físico en el dispositivo. Cualquiera que sea la causa, hay algunos pasos simples para solucionar problemas que puede probar.
Cómo solucionar errores de copia de seguridad de iCloud en iOS
Si recibe el error "No se pudo completar la última copia de seguridad", intente estos pasos de solución de problemas, que van desde arreglos simples hasta ajustes más avanzados.
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Asegúrese de que la copia de seguridad de iCloud esté habilitada. Es posible que su configuración de copia de seguridad de iCloud no esté habilitada correctamente. Verifique la aplicación Configuración en el dispositivo iOS y asegúrese de que iCloud Backup esté activado.
- Conecte el dispositivo a Wi-Fi y a una fuente de alimentación. Los dispositivos iOS ejecutan una copia de seguridad automática de iCloud por la noche solo si los dispositivos están conectados a Wi-Fi y a una fuente de alimentación. Asegúrese de que el dispositivo esté enchufado a un tomacorriente de pared por la noche y verifique que esté conectado a Wi-Fi y dentro del alcance de la red Wi-Fi.
- Asegúrese de tener almacenamiento en iCloud. Una de las razones más comunes por las que falla una copia de seguridad de iCloud es porque se quedó sin almacenamiento de iCloud. Apple incluye una pequeña cantidad de espacio de almacenamiento de iCloud de forma gratuita, pero la mayoría de los usuarios requieren más espacio con el tiempo. Comprueba tu espacio de almacenamiento y auméntalo si es necesario.
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Asegúrese de que el dispositivo iOS tenga suficiente espacio de almacenamiento. Cuando el almacenamiento local de un dispositivo iOS está repleto, tiene problemas para completar tareas básicas, como hacer una copia de seguridad del dispositivo en iCloud. Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo y vea si tiene un mínimo de 1 GB de espacio libre. Libere espacio en su dispositivo si es necesario.
- Cierre sesión en iCloud y luego vuelva a iniciar sesión. Cierre sesión en su cuenta de iCloud y luego vuelva a iniciar sesión inmediatamente. Esto a veces puede solucionar cualquier problema persistente con iCloud.
- Consulte la página de estado del sistema de Apple. Si su copia de seguridad de iCloud falla, podría ser un problema por parte de Apple. Consulte la página Estado del sistema de Apple para asegurarse de que la copia de seguridad de iCloud no tenga problemas.
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Comuníquese con el soporte de iCloud de Apple. Si ningún otro paso de solución de problemas resolvió el error de copia de seguridad de iCloud, consulte la página de soporte de Apple iCloud. Esta página cubre una variedad de temas de ayuda que se brindan a través de soporte telefónico, chat y correo electrónico. También hay una comunidad de Apple donde puede enviar una pregunta y obtener ayuda.
Si prefieres ayuda en persona, pide cita en el Genius Bar de tu Apple Store más cercano.
