Al usar Google para buscar, independientemente de su navegador o sistema operativo, a veces aparecerá el mensaje de error "su computadora o red puede estar enviando consultas automáticas".
Este error puede impedirle acceder a ciertas páginas web y puede requerir que ingrese captchas varias veces para restablecer su búsqueda, lo que aún puede no funcionar siempre.
Causa de errores de consultas automatizadas
Si los servidores y la búsqueda de Google reciben muchos intentos de conexión, es decir, consultas desde una sola computadora o red, lo marcan como posible automatización.
Si se detecta esto, Google restringirá temporalmente su uso de la búsqueda (y es posible que no pueda acceder a páginas web específicas) para asegurarse de que otros usuarios no experimenten una ralentización.
A menudo, después de que se muestre este error, Google le pedirá al usuario que ingrese un captcha para demostrar que es humano y que no está enviando consultas automáticas desde su computadora o red.
Cómo solucionar errores de consultas automatizadas
Es poco probable que su computadora o red esté enviando consultas automáticas. Este mensaje de error suele ser un problema técnico que puede resolver con algunas soluciones.
- Si experimenta este error inmediatamente después de instalar un programa en particular o descargar y abrir un archivo específico, es posible que un programa se haya conectado a Internet sin su conocimiento. En este caso, primero intente desinstalar el programa para ver si el problema persiste.
- Borrar la memoria caché de su navegador. Independientemente del navegador en el que esté, borrar su caché es una excelente manera de asegurarse de que los datos de su navegador no estén causando ningún problema.
-
Pruebe con otro navegador de Internet. A veces, el propio navegador puede causar este problema. Intentar buscar en un nuevo navegador confirmará si el problema es de una aplicación.
Si no recibe el mensaje de error en otro navegador, desinstale y vuelva a instalar su navegador inicial; luego, intenta buscar de nuevo para ver si obtienes un error.
-
Reiniciar el navegador. Cerrarlo por completo y borrar las pestañas abiertas es un paso importante que puede tomar y que podría resolver el problema que está experimentando.
- Reinicia tu computadora. Muchos problemas en los dispositivos son problemas temporales que un nuevo arranque puede resolver desde un estado apagado. Una vez que regrese a su computadora, intente buscar nuevamente.
-
Reinicia tu enrutador y módem. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que el problema no esté relacionado con su dispositivo y que sea un problema con su conexión a Internet.
Si puede acceder a Internet sin problemas y el problema persiste después de reiniciar, es probable que el problema no esté relacionado con su red o conexión a Internet.
-
Escanee su computadora en busca de malware. A menos que frecuenta sitios incompletos o descargue archivos adjuntos sospechosos, es poco probable que aparezca un virus en su computadora. Aún así, un programa o servicio nefasto puede hacer que aparezca este mensaje de error.
Una vez que finalice el análisis y elimine los archivos infectados detectados, intente buscar de nuevo.
Qué hacer cuando todo lo demás falla
Las computadoras son piezas de tecnología complicadas y muchas cosas pueden salir mal. Sin embargo, cada vez que experimenta un problema, siempre hay un último recurso: un reinicio del sistema.
La función Restablecer esta PC en las PC con Windows permite a los usuarios de Windows reinstalar Windows sin un disco y les brinda la opción de mantener sus archivos intactos.
Los usuarios de Mac, así como los usuarios de MacBook Air, también tienen opciones para reiniciar sus computadoras. En Mac, puede elegir hacer una copia de seguridad de su sistema y luego restaurar una computadora reiniciada desde la copia de seguridad.
Si bien puedes conservar todos tus archivos incluso cuando reinicias tu computadora, esta es una especie de solución nuclear que solo debes intentar si todo lo demás falla.
Nota
Es una buena práctica asegurarse de tener una copia adicional de todos los archivos esenciales en su computadora, preferiblemente almacenados en la nube, donde no son susceptibles a fallas de hardware.
