Qué saber
- Cancelar una suscripción a Disney Plus varía según el lugar donde te registraste por primera vez en el servicio de transmisión, no necesariamente donde lo ves.
- Tendrás que cancelarlo en línea, a través de la configuración de tu cuenta de Apple o en la tienda de aplicaciones Google Play.
- Para eliminar por completo una cuenta de Disney y todos los datos (no solo Disney Plus), vaya al sitio web de W alt Disney Company.
Este artículo explica cómo cancelar una suscripción a Disney Plus en línea, en iOS y Android. Si no recuerdas cómo te registraste en Disney+, prueba cada uno de los métodos a continuación. La opción de cancelación de Disney+ solo aparecerá en el sistema en el que te registraste.
Cómo cancelar una suscripción a Disney Plus en línea
Si te registraste para una suscripción de Disney+ a través de la web, la cancelarías a través del sitio web oficial de Disney+.
- Abre tu navegador web preferido y ve a DisneyPlus.com.
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Pasa el mouse sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha para abrir el menú.
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Haga clic en Cuenta.
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Haga clic en Detalles de pago.
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Haga clic en Cancelar suscripción.
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Cómo darse de baja de Disney Plus en iOS
Si te suscribiste a Disney+ en un dispositivo iOS, como un iPhone, iPad o Apple TV, deberás cancelar tu servicio de Disney+ a través de la configuración de tu cuenta de Apple.
- Abra Configuración en su dispositivo iOS.
- Toca iTunes y App Store.
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Toque ID de Apple y su dirección de correo electrónico asociada.
Image - Toque Ver ID de Apple.
- Toque Suscripciones.
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Si ves Disney+ en tu lista de suscripciones, tócalo y luego toca Cancelar suscripción.
Si no ve Disney+, es probable que se haya registrado a través de otra cuenta de Apple, un teléfono inteligente o tableta Android o la web.
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Cómo cancelar Disney+ en Android
Para cancelar una suscripción en un dispositivo Android, todo lo que necesita hacer es abrir la tienda de aplicaciones Google Play, tocar su Ícono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones, y luego toca Cancelar junto a Disney+.
Si no ve Disney+ en sus suscripciones de Google Play, intente cambiar de cuenta de Google si tiene varias cuentas asociadas con su dispositivo.
¿Qué sucede cuando cancelo Disney Plus?
Cuando cancelas una suscripción a Disney+, la suscripción permanecerá completamente activa hasta la próxima fecha de renovación, después de la cual dejará de funcionar. Hasta esta fecha, puedes seguir usando Disney+ normalmente en todos tus dispositivos.
Cancelar Disney+ no eliminará tus datos ni tu cuenta de Disney. Esto significa que si desea volver a probar Disney+ en el futuro, puede volver a utilizar la misma cuenta.
Si cancelas Disney+ y te queda mucho tiempo en tu suscripción, es posible solicitar un reembolso tanto en la tienda de aplicaciones Google Play como en iTunes y App Store de Apple.
Cómo eliminar los datos de la cuenta de Disney Plus
Si desea eliminar por completo su cuenta de Disney y todos sus datos asociados, puede hacerlo visitando el sitio web de W alt Disney Company y haciendo clic en Disney, ESPN, ABC, Marvel y Star Wars cuentas en Administrar los registros de su cuenta y luego hacer clic en Eliminar cuenta en la parte inferior de la pantalla.
La cuenta que está eliminando puede usarse para otros sitios web y servicios de Disney, así que tenga cuidado. Podría estar asociado con mucho más que solo el servicio de transmisión y las aplicaciones de Disney+.
