Qué saber
- En iOS: Configuración > ID de Apple > Suscripciones > toca la suscripción correspondiente > Cancelar suscripción > Confirmar.
- En Música o iTunes: Cuenta > Ver mi cuenta > Configuración >Suscripciones > Gestionar > Editar > Cancelar.
Este artículo describe cómo cancelar una suscripción en dispositivos Apple con iOS 13, iOS 12 e iOS 11, la aplicación Música en macOS Catalina (10.15) e iTunes 12.
Cómo cancelar una suscripción en iPhone y otros dispositivos iOS
Debes cancelar una suscripción al menos 24 horas antes de la hora de renovación. Al igual que puede suscribirse directamente en su iPhone, también puede cancelar suscripciones allí. Sin embargo, para hacer eso, no usa la aplicación que está tratando de cancelar. En su lugar, sigue estos pasos:
- Toque la aplicación Configuración en la pantalla de inicio del iPhone para abrirla.
- Toque su ID de Apple.
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Toque Suscripciones para abrir la pantalla de configuración de suscripciones.
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Toca la suscripción que quieras cancelar.
Esta pantalla enumera todas sus suscripciones actuales en la sección Activas y sus suscripciones canceladas o vencidas en la sección Vencidas.
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Toque Cancelar suscripción. Esta pantalla también incluye otras opciones para la suscripción.
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En la ventana emergente, toque Confirmar para cancelar la suscripción.
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También puede acceder a la configuración de suscripciones tocando la aplicación App Store en la pantalla de inicio del iPhone. Toque su imagen en la parte superior de la pantalla de App Store y toque Suscripciones para abrir la misma configuración de Suscripciones a la que accede a través de la aplicación Configuración. Luego siga los pasos 4 a 6 anteriores.
Cuando cancela una suscripción, aún puede usarla hasta el final del período de suscripción actual (generalmente un mes o un año). Esta fecha se anota en la parte inferior de la pantalla debajo del botón Cancelar.
Cómo cancelar suscripciones en una computadora
También puede cancelar sus suscripciones usando iTunes en una Mac con macOS Mojave (10.14) o anterior o en una PC con iTunes 12. Así es como se hace:
- Abrir iTunes.
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Haga clic en Cuenta en la barra de menú y seleccione Ver mi cuenta en el menú desplegable.
Image Los usuarios de Mac que ejecutan macOS Catalina (10.15) no tienen iTunes. Acceden a su cuenta haciendo clic en la aplicación Music y seleccionando Cuenta en la barra lateral derecha. Aparte de eso, el proceso es el mismo que para iTunes.
- Ingrese su ID de Apple nombre de usuario y contraseña cuando se le solicite.
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Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración y haga clic en Administrar junto a Suscripciones.
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Haga clic en Editar junto a la suscripción que desea cancelar.
Esta pantalla enumera todas las suscripciones activas y vencidas que tiene.
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Haga clic en Cancelar suscripción y confirme la cancelación en la ventana emergente.
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También puedes cancelar las suscripciones de iTunes en tu Apple TV. Para hacerlo, vaya a Configuración > Usuarios y cuentas. Seleccione su cuenta y vaya a Suscripciones. Seleccione el servicio que desea cancelar y elija Cancelar suscripción.
Acerca de las suscripciones
Las suscripciones a las que se suscribe a través de App Store en un iPhone o iTunes en una computadora están vinculadas a su ID de Apple, lo que le permite acceder a ellas desde varios dispositivos. Estas son suscripciones mensuales o anuales a servicios y aplicaciones que incluyen cosas como registrarse en Netflix o Hulu usando sus aplicaciones, desbloquear funciones adicionales de una aplicación que de otro modo sería gratuita o para los propios servicios de suscripción de Apple, como Apple Music y News.
Apple factura su cuenta mensual o anualmente cuando las suscripciones se renuevan usando la tarjeta de crédito o débito que tiene registrada con Apple.
Probablemente haya encontrado un período de prueba gratuito con una aplicación que se renueva automáticamente al final del período de prueba a menos que la cancele. Si no cancelas, Apple te factura. Tanto si desea evitar este tipo de cargos no tan gratuitos como si se ha cansado de un servicio por el que ha estado pagando repetidamente, puede cancelar su suscripción.
