Qué saber
- Inicie sesión en la página de administración de suscripciones de Prime Video y seleccione Cancelar canal junto al servicio que desea cancelar.
- Tendrás acceso al canal hasta que finalice tu período de suscripción, pero no recibirás un reembolso.
Este artículo explica cómo cancelar servicios complementarios a una suscripción a Amazon Prime Video. También brinda detalles sobre qué esperar después de cancelar y por qué es posible que no pueda cancelar un servicio adicional.
Cómo cancelar los complementos de Amazon Prime Video
Amazon Prime Video ofrece muchos servicios complementarios como HBO, Starz, Paramount+ (anteriormente CBS All Access) y Showtime. Si te registraste para una prueba gratuita y deseas cancelar, o si terminaste de ver todos los programas que querías ver, debes saber cómo administrar tus canales de Prime Video.
- Abra un navegador web y vaya a la página de administración de suscripciones de Prime Video. Inicie sesión en su cuenta de Amazon si se le solicita.
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En Sus canales, seleccione Cancelar canal(es) junto al servicio individual que desea cancelar.
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Confirma tu deseo de cancelar tu suscripción en el cuadro que aparece.
Puede volver a la página de administración de suscripciones de Prime Video en cualquier momento para reanudar su suscripción.
Conclusión
Después de cancelar, aún tendrá acceso a los canales de video hasta que finalice su período de suscripción. Su cancelación garantiza que Amazon no renueve automáticamente su suscripción en la fecha de renovación indicada. Desafortunadamente, no recibirá un reembolso por cancelar, incluso si no ha utilizado la suscripción.
Si no puede cancelar una suscripción a Amazon Video
Si sigue los pasos anteriores y no puede encontrar el canal de video que está tratando de cancelar, es posible que en realidad no tenga una suscripción. Los miembros de Amazon Prime tienen acceso a una amplia selección de contenido de video premium, incluidos muchos programas populares de redes, como HBO. Si puede ver programas como The Wire de HBO o Californication de Showtime, puede ser porque son parte de su membresía de Amazon Prime y no parte de una suscripción adicional a esos canales complementarios.
Una vez que se haya registrado para una prueba gratuita, es poco probable que Amazon la ofrezca por segunda vez.
