A diferencia de Uber o Lyft, que brindan a los pasajeros o viajeros un conductor dispuesto, Turo te permite tomar prestados los autos de otras personas.
Es un concepto simple, pero ¿cómo funciona en la realidad? ¿Cuál es el modelo de negocio y cuál es la relación entre clientes y empleados? Vamos a averiguarlo.
¿Qué es Turo?
Turo es una especie de servicio de alquiler de automóviles donde, en lugar de que una empresa opere una flota de vehículos, las personas que poseen sus propios automóviles se unen al servicio y permiten que las personas alquilen su vehículo personal según sea necesario. Algunas operaciones de alquiler comercial también utilizan la plataforma. La compañía, anteriormente conocida como RelayRides, lo llama "auto compartido entre pares", pero en realidad se reduce a pagarle a alguien por el uso de su automóvil durante un período de tiempo determinado.
Turo es solo la plataforma que permite el intercambio. La compañía no posee automóviles y no le proporciona ningún tipo de caja de seguridad u otro método para dejar su automóvil en algún lugar. En su lugar, ofrece una plataforma para conectarlo con personas que desean tomar prestado su automóvil, y ofrece seguro para su automóvil, hasta el valor total actual en efectivo por colisión. También incluye un seguro contra robo, según el paquete de seguros que elijas para tu vehículo mientras un usuario de Turo esté al volante.
Turo no es una compañía de seguros. El seguro lo proporciona una compañía separada y se paga con un porcentaje de las ganancias del automóvil.
Cómo funciona Turo
Digamos que tienes una camioneta que solo necesitas durante la semana; desea usar Turo para prestar el camión los fines de semana y destinar el dinero a pagos de préstamos, ahorros o algún otro gasto. Tomaría algunas fotos del camión, completaría los detalles necesarios en el sitio o en la aplicación Turo y configuraría un calendario de horarios disponibles para el camión.
Un cliente en la plataforma, si necesita un camión en ese momento, vería su vehículo en la aplicación Turo, se pondría en contacto con usted a través del sitio o la aplicación, y juntos harían un arreglo para reunirse con ellos y darles la llave. Turo sugiere tres opciones:
- Encuentro con una persona con el vehículo en un radio preestablecido para su hogar.
- Reunión con ellos en una estación de tránsito como un aeropuerto.
- Reunión con ellos en la ubicación de su vehículo.
Turo también está desarrollando una tecnología llamada Turo Go que permitirá desbloquear autos de forma remota. Sin embargo, por el momento solo está disponible en algunas ciudades.
El prestatario es responsable de todos los daños y multas relacionados con el uso del automóvil, y también está obligado a devolver el vehículo con la misma cantidad de gasolina con la que lo tomó prestado. Se espera que los propietarios, a su vez, paguen las multas relacionadas con el mantenimiento y el papeleo, como no tener registro en el automóvil, y que mantengan su automóvil a la altura de los estándares de alquiler de Turo.
Conclusión
Turo tiene una aplicación disponible en Apple App Store y Google Play Store, y también puede unirse al servicio a través del sitio web de Turo. La aplicación sirve tanto a inquilinos como a arrendatarios, y ofrece una plataforma de mensajería que permite a ambas partes ponerse en contacto y hacer arreglos según sea necesario. El cliente también puede utilizar la aplicación para documentar el estado del vehículo antes de llevarlo a dar un paseo.
¿Debería alquilar un coche a través de Turo?
Si debe o no alquilar un coche de Turo realmente se reduce a si cree que puede obtener lo que necesita con un mejor precio y un mejor servicio de Turo que con los servicios tradicionales de alquiler de coches.
El principal beneficio de Turo, al menos desde la perspectiva de la conveniencia, es que es más probable que tenga exactamente el automóvil que espera conducir, a un precio más bajo, y es probable que esté más cerca de usted que su automóvil. lugar de alquiler. También ofrece un grado de flexibilidad que no suele encontrar en los alquileres de coches tradicionales.
Por supuesto, hay otra cara. Claro, el automóvil puede verse bien e incluso funcionar bien cuando lo enciende por primera vez, pero todos sabemos que los automóviles pueden sorprendernos con un mal día o dejar de funcionar de una sola vez, sin que sea culpa de nadie. Tampoco se espera que los arrendatarios de Turo le den al auto un buen detalle, o incluso que aspiren las alfombras del piso, antes de recogerlo; usted podría muy bien tomar prestado el vehículo de cercanías de alguien.
Del mismo modo, tendrá que coordinar las recogidas y las devoluciones con el propietario, que es posible que no pueda reunirse a la hora y el lugar que prefiera. Recuerde siempre que Turo es, en última instancia, solo un lugar para encontrar el automóvil, todo lo demás depende de usted y del propietario cuando alquile.
¿Debo poner mi coche en Turo?
Al igual que el comprador debe tener cuidado, también debe tener cuidado cualquiera que alquile su coche a través de Turo. En algunos casos, el servicio ayudará a los arrendatarios, como cuando se acumulan multas de estacionamiento cuando un arrendatario está detrás del volante. Pero si, por ejemplo, un automóvil regresa con manchas de café en la tapicería que el arrendatario afirma que ya estaban allí, es posible que deba resolverlo usted mismo.
Más allá de esa preocupación, todo se reduce a cuánto confías en las personas con el auto que deseas alquilar. Simplemente no hay forma de saber si está alquilando un automóvil que ama a alguien que se desplaza por Instagram en la carretera. Habrá cierto grado de riesgo incluso si solo alquila a grandes conductores con registros limpios; cuanto más tiempo esté un vehículo en la carretera, mayores serán sus posibilidades de tener un accidente, simplemente debido a la exposición a otros conductores.
Realmente todo se reduce a cuánto confías en las personas con el auto que quieres alquilar.
El factor final a considerar es el desgaste. Se agregarán más millas a su automóvil a medida que lo alquile, y deberá mantenerse al tanto de los programas de mantenimiento estándar y manejar los problemas a medida que surjan. Debe analizar detenidamente los costos potenciales que pagará para mantener su automóvil en buen estado y ver si vale la pena, antes de incluirlo en la lista. El lado positivo es que conocerá gente nueva e incluso ganará un poco de dinero, especialmente si tiene un segundo automóvil que no usa con mucha frecuencia. Si eres tú, definitivamente vale la pena considerar a Turo.
