Amazon ha facilitado las compras dando comandos de voz a Amazon Echo, Echo Show, Fire TV y otros dispositivos Alexa. Si no quiere que sus hijos o cualquier otra persona compre cosas sin su permiso, debe saber cómo deshabilitar las compras en Alexa.
La información de este artículo se aplica a todos los dispositivos compatibles con Amazon Alexa.
¿Por qué desactivar las compras por voz de Alexa?
Puedes comprar canciones, películas, juegos, aplicaciones y, literalmente, cualquier cosa en la tienda de Amazon con una simple solicitud a Alexa. Alexa siempre está escuchando su próximo comando, y algunos clientes informaron que Alexa agregó artículos a sus carritos de compras después de escuchar una conversación o ver la televisión.
Alexa siempre te pide que confirmes cualquier transacción, por lo que es poco probable que se produzcan compras accidentales. Sin embargo, si tiene hijos, pueden hacer compras fácilmente sin su conocimiento. Como mínimo, debería considerar configurar un PIN para autorizar compras de voz.
Si desactiva la compra por voz, aún puede agregar artículos a su carrito con comandos de voz, pero debe completar la transacción en el sitio web de Amazon.
Cómo deshabilitar las compras por voz en Alexa
Para deshabilitar las compras en dispositivos Alexa usando la aplicación Alexa para tabletas iOS, Android o Fire:
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Inicie la aplicación Alexa y toque el ícono Menú en la esquina superior izquierda.
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Toque Configuración.
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Toque Configuración de la cuenta.
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Toque Compras por voz.
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Toque el interruptor junto a Comprar por voz para cambiarlo a la posición de apagado. La palanca cambia de azul a gris cuando la compra por voz está deshabilitada.
Image Toque el interruptor junto a Código de voz para crear un PIN que debe pronunciarse para autorizar cualquier compra de voz.
Las opciones de compra por voz son específicas de la cuenta, no del dispositivo. Si tiene varios dispositivos en su hogar, debe cambiar la configuración de todas las cuentas de Amazon asociadas.
Cómo deshabilitar las compras por voz en Alexa en un navegador web
También puede deshabilitar la compra por voz desde el sitio web de Amazon Alexa:
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Vaya a alexa.amazon.com e inicie sesión en su cuenta de Amazon.
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Seleccione Configuración en el panel izquierdo.
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Seleccione Compras por voz en la sección Cuenta Alexa.
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Seleccione el interruptor al lado de Comprar por voz para cambiarlo a la posición de apagado. La palanca cambia de azul a gris cuando la compra por voz está deshabilitada.
Image Seleccione el interruptor junto a Código de voz para crear un PIN que debe pronunciarse para autorizar cualquier compra de voz.
Cómo configurar un PIN para compras de Alexa Voice
Si no desea deshabilitar las compras por voz por completo, es posible solicitar un código de cuatro dígitos para autorizar las compras de Alexa:
Los códigos de voz son específicos de la cuenta, no del dispositivo. Si tiene varios dispositivos en su hogar, debe crear códigos diferentes para cada cuenta de Amazon asociada.
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Vaya a alexa.amazon.com en un navegador web e inicie sesión en su cuenta de Amazon.
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Seleccione Configuración en el panel izquierdo.
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Seleccione Compras por voz.
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Seleccione el interruptor junto a Código de voz para permitir que cambie a la posición de encendido. La próxima vez que intentes hacer una compra, Alexa te pedirá tu código de voz.
Opcionalmente, puede seleccionar el interruptor al lado de Habilitar la voz reconocida para omitir el código de voz si lo han proporcionado previamente.
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