Si no puede consultar el correo de AOL, es posible que AOL no funcione o que haya un problema con su propia conexión a Internet. A veces es difícil saber cuál es: ¿AOL Mail no funciona para todos o solo para ti? Afortunadamente, con solo unas pocas comprobaciones rápidas, puedes averiguar cuál es.
Cómo saber si el correo electrónico de AOL no funciona
Si AOL Mail no funciona para todos, no hay mucho que hacer excepto esperar hasta que se restablezca el servicio. Estas son las formas más comunes de comprobar si el servicio está caído:
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Revise la página AOL de Downdetector. Este sitio monitorea muchos sitios y servicios para el estado de la red y es un buen lugar para comenzar. Le dirá si el sitio tiene problemas o funciona normalmente.
Image - Si aún no está seguro, puede consultar otros sitios como IsItDownRightNow o Outage. Report.
- También puede consultar el feed de Twitter del equipo de AOL Mail. El equipo de Mail mantiene este feed actualizado con información sobre interrupciones y problemas con el servicio. Alternativamente, el hashtag aolmaildown también puede brindar información si tiene problemas.
Si tiene problemas para conectarse a cualquiera de estos sitios, o nadie más ha identificado ningún problema con AOL Mail, es probable que el problema esté en su propia conexión.
Qué hacer cuando el correo electrónico de AOL no funciona
Si AOL Mail parece estar funcionando para todos menos para usted, aquí hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema:
- Si está utilizando un navegador web, asegúrese de ir a la ubicación correcta y de no escribir mal la URL: debería intentar visitar
- Si usa una aplicación móvil, asegúrese de usar la aplicación oficial AOL Mail para iPhone o la aplicación AOL Mail para Android.
- Si no puede acceder a AOL Mail a través de un navegador web, es posible que el sitio esté inactivo, pero el servicio sigue funcionando, así que intente usar la aplicación móvil en su teléfono, si es posible. También puedes probar a la inversa: si no puedes llegar usando la aplicación, prueba en un navegador.
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Si no puede acceder a AOL Mail en su navegador habitual, intente iniciar sesión con un navegador diferente (como Chrome en lugar de Firefox, por ejemplo) o inicie sesión con el modo privado o de incógnito de su navegador.
- Si no puede acceder al correo usando su aplicación móvil, cierre la aplicación por completo y luego reiníciela y vuelva a intentarlo. Asegúrese de que no solo está poniendo la aplicación en modo de suspensión, sino que también está cerrando la aplicación de Android o la aplicación de iPhone.
- Si estás usando un navegador, borra el caché.
- Borrar las cookies de su navegador.
- Revise su computadora en busca de malware.
- Si ninguna de estas opciones funcionó, probablemente tengas un problema con Internet. Póngase en contacto con el soporte técnico de su ISP para obtener ayuda adicional.
Mensajes de error comunes de AOL Mail
Además de los errores de código de estado HTTP estándar como 404 No encontrado, 500 Error interno del servidor, 403 Prohibido, AOL a veces puede mostrar otros mensajes de error que explican por qué no puede conectarse. Estos son los más comunes que puede encontrar:
- El sitio está fuera de servicio por mantenimiento. También puede ver una variación de este mensaje que dice que su cuenta no está disponible.
- Blerk ERROR 1 es un error que puede ver si intenta acceder a AOL Mail usando un navegador antiguo u obsoleto.
- GAH! ERROR 1111 es un error que generalmente se puede solucionar cambiando su contraseña de AOL o borrando la memoria caché de su navegador.
- GAH! ERROR 2 y ¡ERROR! ERROR 3 ambos indican que hay un problema de conexión del buzón. Por lo general, puede resolver esto reiniciando su navegador, usando un navegador diferente o borrando el caché del navegador.
