Si su cable de Verizon o su conexión a Internet parece no funcionar, es posible que haya una interrupción del servicio de Verizon en su área. Si le preocupa una interrupción de Verizon, es importante saber si el servicio está caído para usted o para todos. Afortunadamente, hay algunas formas simples pero clave en las que puedes averiguar si el problema eres tú o si hay un corte de Internet de Verizon en este momento.
Cómo saber si Verizon no funciona
¿Interrupciones inalámbricas de Verizon en tu área? ¿O solo eres tú? Prueba estos sencillos pasos para averiguar si hay un apagón de Verizon para todos.
Necesitarás una conexión a Internet alternativa para verificar esto. Su teléfono inteligente es la alternativa perfecta, siempre que apague el Wi-Fi y use la señal de su teléfono celular para conectarse.
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Verifique las actualizaciones en la cuenta de Twitter de soporte de Verizon.
También puede twittear la cuenta para preguntar sobre apagones en su área, aunque es posible que no ofrezca las respuestas más rápidas.
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Busca en Twitter Verizondown. Si el ISP no funciona para todos, la gente definitivamente tuiteará al respecto. Asegúrese de prestar atención a cuándo se enviaron los tweets para que no esté leyendo sobre una interrupción anterior.
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Consulte el sitio web de Verizon para conocer las interrupciones.
Image Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Verizon para confirmar tu área.
- Use un sitio web de "verificador de estado" de terceros para una verificación independiente de cómo le está yendo a Verizon en este momento. Las opciones populares incluyen Downdetector, Is It Down Right Now? y Outage. Reporte. Todos le dirán si Verizon está funcionando e incluirán comentarios de usuarios con problemas.
Qué hacer cuando no puedes conectarte a través de Verizon
Si nadie más informa un problema con Verizon, es probable que el problema sea algo de tu parte. Hay algunas cosas que puedes probar si Verizon parece estar funcionando bien para todos los demás, pero no para ti.
- Reinicia tu enrutador o módem. Esto a menudo soluciona problemas de red y es lo mejor que se puede intentar inicialmente.
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Verifica que tu cuenta de Verizon esté completamente pagada hasta el momento. Una factura sin pagar puede afectar su servicio.
- Prueba con otro dispositivo que también esté conectado a Wi-Fi de Verizon. Cambie a su teléfono o tableta y vea si eso funciona. Si es así, entonces sabrá que su problema es con un dispositivo específico. Si ese es el caso, los siguientes consejos pueden ayudar a resolver el problema de ese dispositivo.
- Borrar la memoria caché de su navegador.
- Borrar las cookies de su navegador.
- Revise su computadora en busca de malware.
- Reinicia tu computadora.
- A veces, puede haber un problema con su servidor DNS. Si se siente cómodo cambiando de servidor DNS, existen muchos métodos gratuitos y públicos, pero pueden requerir pasos más complejos para el usuario promedio.
Si aún no puedes conectarte a través de Verizon
Si nada solucionó la conexión de Verizon, es posible que deba comunicarse con su línea de ayuda técnica para obtener más ayuda. Antes de eso, prueba su página de solución de problemas para obtener consejos más detallados que puedes probar en casa.
Alternativamente, los problemas de ISP a menudo se solucionan solos. Puede intentar esperar en caso de que haya un problema no anunciado por parte de Verizon. Con suerte, el problema se solucionará razonablemente rápido.
