Si no puedes conectarte a Blizzard Battle.net, es posible que Battle.net no funcione, pero también podría ser un problema simple con tu computadora o la aplicación. A veces puede ser difícil averiguar si los servidores de Blizzard están caídos para todos o solo para ti, pero hay algunas formas clave de averiguar dónde está el problema.
Las instrucciones de este artículo se aplican en general a todos los dispositivos capaces de conectarse a Battle.net, es decir, tanto PC como Mac.
Cómo saber si Battle.net está caído
Si cree que los servidores de Blizzard Battle.net están caídos para todos, intente estos pasos para verificar:
-
Consulta la página de estado de Battle.net.
Image Battle.net no tiene un sitio de estado de servicio típico de Blizzard, pero la página de estado a menudo enumera cualquier problema potencial que pueda estar en curso.
-
Busca en Twitter battlenetdown. Preste atención a cuándo se enviaron los tweets para determinar si se trata de un problema reciente o de hace un tiempo.
Image Si su problema es con juegos específicos vinculados a Battle.net, como World of Warcraft o Overwatch, busque hashtags como wowdown o overwatchdown.
Mientras estés en Twitter, consulta la cuenta de Twitter del servicio de atención al cliente de Blizzard para obtener actualizaciones sobre si Battle.net está caído.
Image Si tampoco puede abrir Twitter y otros sitios populares como Google o YouTube también están caídos, es probable que el problema esté en su lado o en su ISP.
-
Utilice un sitio web de verificación de estado de terceros como Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, ¿Está caído ahora mismo? o ¿Está caído el servicio? para verificar si otras personas tienen problemas y hay un problema conocido con el servicio.
Image - Si tu problema se relaciona específicamente con iniciar sesión en World of Warcraft, consulta la página de estado del servicio del reino para obtener más información.
Si nadie más informa problemas con Battle.net, es probable que el problema resida en su PC o ISP.
Qué hacer cuando no puedes conectarte a Battle.net
Hay varias cosas que puedes probar si Battle.net y los servidores de Blizzard parecen estar funcionando bien para todos menos para ti:
- Asegúrate de que Battle.net esté actualizado en tu sistema.
- Si Battle.net funcionó bien recientemente, inténtelo de nuevo más tarde. A veces puede haber problemas si demasiadas personas intentan conectarse a la vez.
- Intente reiniciar su PC o Mac para ver si el problema se soluciona solo. Reiniciar a menudo funciona para corregir todo tipo de problemas.
- Intenta reinstalar Battle.net. Esto no requiere reinstalar todos los juegos vinculados a él. Simplemente desinstale y vuelva a instalar Battle.net para solucionar el problema.
-
Elimine la carpeta de caché de Battle.net en su PC o Mac. Por lo general, se encuentra dentro de la carpeta Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache aunque esto puede cambiar según cómo has instalado el juego.
-
Desactive su firewall para ver si estaba bloqueando Battle.net.
Solo haz esto temporalmente y asegúrate de restablecerlo una vez que se solucione el problema.
- Es un problema poco común, pero a veces puede tener un problema con su servidor DNS. Si desea intentar cambiar los servidores DNS, hay muchas opciones públicas y gratuitas, pero requieren un conocimiento bastante avanzado para configurarlas.
Si nada ha funcionado todavía, es posible que tengas un problema con Internet. Por ejemplo, es posible que tenga demasiados dispositivos que consumen el ancho de banda de su red, lo que ralentiza demasiado el servicio. Alternativamente, su ISP puede tener problemas. Póngase en contacto con su ISP para solicitar más ayuda.
Mensajes de error comunes de Battle.net
Battle.net es bastante bueno para decirte si hay un problema. Esto es lo que debe tener en cuenta.
- Algo salió mal y nuestros goblins no pudieron averiguar qué, por desgracia. Lo mejor que puedes hacer es intentarlo de nuevo. Códigos de error: BLZBNTBNU00000006. Esto generalmente significa que necesita reinstalar Battle.net para corregir el error.
- No pudimos iniciar sesión. Verifique las últimas noticias o intente nuevamente más tarde. Código de error: BLZBNTBGS80000011. Esto tiende a significar que los servidores de Blizzard están en modo de mantenimiento en este momento, por lo que debe volver a intentarlo más tarde.
- Tenemos problemas para transferir datos. Comprueba tu conexión a Internet por si acaso e inténtalo de nuevo. Código de error: BLZBNTAGT000008A4. Esto a menudo se soluciona reiniciando su PC o asegurándose de que tiene suficiente ancho de banda disponible en su conexión a Internet. Puede ocurrir cuando demasiadas personas intentan hacer cosas en línea en su red.
Si Battle.net no funciona con un mensaje sobre cualquier tipo de mantenimiento o problema con sus servidores, entonces todo lo que puede hacer es esperar. A veces, dicho mantenimiento afecta a todos los usuarios, pero a veces es solo una pequeña parte, según la asignación del servidor.
