El Ring Doorbell es un timbre inteligente que alerta a su teléfono o dispositivo móvil cuando alguien está en la puerta principal, lo que le permite ver a los invitados y hablar con ellos sin abrir la puerta. Si bien Ring Doorbell es bastante sencillo, no es raro que surjan problemas. Estos son algunos consejos para la solución de problemas de Ring Doorbell.
Razones por las que Ring Doorbell no está conectado o no funciona
Si su Ring Doorbell está desconectado, no puede conectarse a la aplicación Ring y ejecutar funciones como usar la cámara para ver quién está en la puerta. A menudo, si un Ring Doorbell se desconecta, se debe a un problema de Wi-Fi. Otras razones comunes por las que Ring Doorbell puede desconectarse incluyen:
- Una subida de tensión ha desconectado el enrutador.
- Se ha desconectado un cable del enrutador.
- Se ha cambiado la contraseña de la red Wi-Fi.
- La batería está agotada.
- Ha habido una pérdida de energía temporal.
¿Por qué Ring Doorbell Pro tiene problemas de alimentación?
A diferencia del Ring Doorbell original o del Ring Doorbell 2, el Ring Doorbell Pro no tiene una batería recargable y no recibe energía de una conexión Ethernet, como lo hace el Ring Doorbell Elite.
El Ring Doorbell Pro necesita una fuente de alimentación que proporcione entre 16 y 24 voltios. Los Ring Doorbell normalmente se conectan a la estación de cable de un timbre exterior tradicional. Según la frecuencia con la que se use su Ring Doorbell Pro y las funciones que se ejecuten, es posible que necesite más energía.
Para confirmar que su Ring Doorbell Pro tiene suficiente energía, abra Device He alth en la aplicación Ring y busque la configuración de voltaje. Si dice Bien o al menos 3, 900 mV cuando selecciona la opción de voltaje, no hay problema de alimentación con Ring Doorbell Pro.
Si su Ring Doorbell Pro funciona durante un breve período de tiempo y luego deja de funcionar, es posible que haya un problema de alimentación. Aquí hay algunas otras indicaciones de que no está recibiendo suficiente energía:
- No se puede mantener una conexión Wi-Fi.
- Se apaga aleatoriamente.
- Se congela durante el video en vivo.
- La visión nocturna deja de funcionar.
- El timbre interno original no suena correctamente.
Qué hacer si Ring Doorbell no funciona
Siga estos consejos para solucionar problemas:
- Comprobar el estado del timbre. Si el timbre no se conecta automáticamente, consulte la sección Estado del dispositivo de la aplicación Ring. Si Ring Doorbell aparece como Fuera de línea, compruebe si hay algún problema en el hardware de Wi-Fi.
- Pon el Ring Doorbell en modo Configuración. Seleccione el botón Configuración. Espere 10 segundos, luego seleccione el botón Setup nuevamente. Compruebe si el timbre se vuelve a conectar a la red.
- Cargar el timbre. Asegúrate de que Ring Doorbell esté correctamente cargado.
- Vuelva a insertar la batería. Si tiene un Ring Doorbell 2, extraiga y vuelva a insertar la batería, luego verifique si el timbre se vuelve a conectar a la red.
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Agregue más potencia a Doorbell Pro Instale un Ring Pro Power Kit o Pro Power Kit V2 en el timbre original. El primero requiere que conecte los cables del timbre interno al kit de alimentación, pero los cables del V2 están conectados al kit, por lo que solo necesita conectar el otro extremo a las estaciones frontal y transformador del timbre interno.
Si no se siente cómodo manejando cables, comuníquese con un electricista autorizado para instalar el Ring Doorbell Pro Power Kit.
