Si parece que tu conexión a Internet de Cox no funciona, es posible que haya una interrupción de Cox en tu área. Si te preocupa una interrupción del servicio de cable de Cox, es importante saber si el servicio está caído o si solo eres tú. Afortunadamente, hay algunas formas clave en las que puedes averiguar si el problema eres tú o si el cable de Cox no funciona en este momento.
Las instrucciones de este artículo se aplican al ISP de Cox, pero algunas soluciones se pueden usar con otros ISP.
Cómo saber si hay un corte de Internet de Cox
Si crees que hay una interrupción de Internet de Cox para todos y no solo para ti, prueba estos sencillos pasos para verificar si estás en lo correcto.
Necesitarás una conexión a Internet alternativa para verificar esto. Su teléfono inteligente es la alternativa perfecta, siempre y cuando apague el Wi-Fi.
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Busca en Twitter coxdown. Si el ISP no funciona para todos, es probable que alguien ya haya tuiteado al respecto. Verifique los tweets, pero también preste atención a las marcas de tiempo de los tweets para asegurarse de que no estén discutiendo un momento anterior en el que Cox estaba teniendo problemas.
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Revisa la aplicación Cox Connect. Si hay una interrupción, se mostrará una alerta en la parte superior de la página.
Descargar para:
Si se muestra una alerta de estado de red roja, no restablezca ni reinicie su equipo, ya que Cox está al tanto de la interrupción y está trabajando para solucionarlo.
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Consulte el sitio web de Cox para conocer las interrupciones.
Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Cox para hacerlo.
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Utilice un sitio web de "comprobador de estado" de terceros. Las opciones populares incluyen Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? y Outage. Report.
Image Algunos de estos verifican si el sitio web de Cox está funcionando, mientras que otros detectan si todo el servicio está fuera de servicio o no. Cualquiera de los dos es una guía útil sobre cuál es el problema.
Si nadie más está reportando un problema con Cox, entonces es probable que el problema esté de su parte.
Qué hacer cuando no puedes conectarte a través de Cox
Hay algunas cosas que puedes probar si Internet de Cox parece funcionar bien para todos los demás, pero no para ti.
- Reinicia tu enrutador o módem. Esto a menudo soluciona problemas de red y es lo mejor que puedes probar.
- Verifica que tu cuenta de Cox esté completamente pagada hasta el momento. Una factura sin pagar puede afectar su servicio.
- Prueba con un dispositivo diferente que también esté conectado a Wi-Fi de Cox. Cambie a su teléfono o tableta y vea si eso funciona. Si es así, entonces sabrá que el problema está relacionado con un dispositivo específico. Si ese es el caso, los siguientes consejos pueden ayudar a resolver las cosas para ese dispositivo.
- Borrar la memoria caché de su navegador.
- Borrar las cookies de su navegador.
- Revise su computadora en busca de malware.
- Reinicia tu computadora.
- A veces, puede haber un problema con su servidor DNS. Si se siente cómodo cambiando de servidor DNS, existen muchos métodos gratuitos y públicos, pero pueden requerir conocimientos más avanzados.
Si nada solucionó Cox para usted, es posible que deba comunicarse con su línea de ayuda para obtener más ayuda. Su página de solución de problemas tiene consejos sobre dónde llamar.
Alternativamente, puede esperar si hay un problema por parte de Cox. Estos problemas tienden a resolverse por sí solos razonablemente rápido.
