Las reglas de Outlook son acciones automáticas realizadas en los mensajes de correo electrónico entrantes. Por ejemplo, una regla puede filtrar el correo de un remitente a una carpeta determinada para que lo revise más tarde.
La configuración de estas reglas puede optimizar su bandeja de entrada y ayudarlo a ser más eficiente. La solución de errores comunes lo ayuda a corregir las reglas incumplidas para que pueda volver a tener una bandeja de entrada limpia.
Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 y Outlook para Microsoft 365.
Causas por las que las reglas de Outlook no funcionan
Varios problemas diferentes y no relacionados impiden que las reglas de Outlook se ejecuten automáticamente o incluso deshabilitan las reglas por completo. Cualquiera de estos puede ser el culpable:
- Las reglas superan la cuota de reglas establecida para su buzón.
- Corrupción en el archivo de configuración de envío/recepción.
- Reglas configuradas para ejecutarse en una sola computadora.
- Corrupción usando una cuenta POP3 o IMAP.
Cómo arreglar las reglas de Outlook que no funcionan
Debido a que varias fallas afectan si las reglas de Outlook se ejecutan automáticamente, solucionar el problema es la mejor manera de hacer que funcionen nuevamente. Estas son algunas de las cosas que puede probar:
El tamaño importa en las reglas de Outlook. En muchos casos, el tamaño disponible para todas sus Reglas de Outlook se limitará a 64 KB o menos. No es un problema si tiene varias reglas simples para ejecutar automáticamente, pero si tiene muchas reglas, o reglas muy complicadas, el tamaño podría ser su problema. Varios de los pasos de solución de problemas que se incluyen aquí lo ayudarán a reducir el tamaño de sus reglas de Outlook.
- Edite y cambie el nombre de su regla de Outlook. Si sus reglas tienen nombres largos, editarlas para que tengan nombres más cortos podría reducir el tamaño de sus reglas existentes.
- Eliminar reglas antiguas. Otra forma de reducir el tamaño total de las reglas existentes es deshacerse de las que ya no necesita.
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Desactive la casilla de verificación Solo cliente o Solo en esta computadora. Es posible que cuando se creó la regla, se seleccionó esta configuración, lo que impedirá que la regla funcione cuando acceda a su cuenta de Outlook en un dispositivo diferente.
- Gestiona un gran número de reglas combinando otras similares. Convertir varias reglas similares en una sola regla es otra forma de reducir el tamaño total de sus reglas. Después de combinar reglas similares, elimine las reglas innecesarias.
- Cambie el nombre o restablezca el archivo SRS en Outlook. El archivo SRS contiene la configuración que estableció a través del cuadro de diálogo Enviar/Recibir en Outlook.
- Restablezca sus reglas y pruebe su buzón de correo en busca de corrupción si está utilizando una cuenta POP3 o IMAP en Outlook. Comience por eliminar la regla que no funciona, luego ejecute la herramienta de reparación de la bandeja de entrada.
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Corregir la corrupción usando una cuenta de Exchange. Activar el modo de caché de Exchange podría brindarle una experiencia más fluida cuando se conecta a su cuenta de correo electrónico porque una copia de su buzón se guarda en su computadora. Esta copia local ofrece un acceso más rápido a sus mensajes de correo electrónico y otros elementos.
Si está usando una cuenta de Exchange, eliminar la regla, deshabilitar el modo de caché de Exchange y luego volver a crear la regla podría resolver el problema técnico. Una vez que se solucione, intente habilitar el modo de caché de Exchange nuevamente.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo creo reglas de Outlook?
Para configurar una regla de mensajes de Outlook, haga clic con el botón derecho en un mensaje y seleccione Reglas > Crear regla Elija una condición y una acción para tomar y seleccionar OK Para crear reglas de correo electrónico en Outlook.com, vaya a Configuración > Ver todas las configuraciones de Outlook> Correo > Reglas > Agregar nueva regla
¿Cómo elimino reglas en Outlook?
Para eliminar una regla en Outlook, vaya a Archivo > Administrar reglas y alertas. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione la regla que desea eliminar y seleccione Eliminar.
¿Cómo edito una regla en Outlook?
Para editar una regla de Outlook, vaya a Archivo > Administrar reglas y alertas. Marque la casilla junto a la regla que desea editar y haga clic en Cambiar regla. Seleccione el cambio que desea realizar y siga las indicaciones.
¿Cómo borro todas las reglas en Outlook?
Para eliminar todas las reglas establecidas en Outlook, vaya a Archivo > Administrar reglas y alertas. Coloque una marca junto a todas las reglas y seleccione Eliminar. Para desactivar las reglas sin eliminarlas, desmarque las casillas.
