La Xbox One viene con Wi-Fi integrado, pero no siempre funciona. Hay muchas circunstancias que pueden impedir que una Xbox One se conecte a Wi-Fi, incluidas interferencias y obstrucciones, problemas de red e incluso firmware de módem o enrutador corrupto o incompatible.
Razones por las que una Xbox One no se conecta a Wi-Fi
Cuando una Xbox One no se conecta a Wi-Fi, el problema generalmente se puede reducir a tres causas básicas:
- Distancia e interferencia: la mayoría de los problemas de Wi-Fi de Xbox One se deben a que la consola está demasiado lejos del enrutador inalámbrico o a que hay demasiada interferencia en la misma frecuencia que el enrutador. usando. Estos problemas se pueden solucionar moviendo la consola o el enrutador, eliminando la fuente de interferencia o cambiando a un tipo diferente de conexión.
- Problemas con el equipo de red: Muchos problemas de conectividad Wi-Fi son causados por equipos de red como enrutadores y módems. Por lo general, puede solucionar estos problemas apagando y encendiendo su equipo de red.
- Problemas de Xbox One: Su consola puede tener un problema de hardware o software. Si la tarjeta inalámbrica ha fallado, no hay mucho que puedas hacer. Si se trata de un problema de software, reiniciar su Xbox One suele ayudar.
Cada una de estas categorías básicas abarca múltiples causas raíz diferentes, con múltiples soluciones diferentes. Si sospecha un tipo específico de problema, entonces ese es el mejor lugar para comenzar su procedimiento de solución de problemas. Si no está seguro, comience por el principio y avance hasta el final.
Mejore su señal inalámbrica
Las redes inalámbricas son convenientes, pero son menos confiables que las redes cableadas. Una conexión que funciona bien un día puede dejar de funcionar al día siguiente, y la causa suele estar relacionada con nuevas obstrucciones o fuentes de interferencia.
Si recientemente compró o mudó algún equipo eléctrico que pueda interferir con una conexión inalámbrica, esa podría ser la razón por la que su Xbox One no se conecta a Wi-Fi. Si movió su Xbox One, enrutador o colocó objetos grandes entre ellos, ese también podría ser el problema.
Si su red ni siquiera aparece cuando intenta conectarla a Wi-Fi, aquí es donde debe comenzar.
Así es como puedes mejorar tu señal inalámbrica para ayudar a que tu Xbox One se conecte:
- Mueva su Xbox One o enrutador inalámbrico para que estén más juntos.
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Si no puede mover su Xbox One y el enrutador para que estén juntos, intente cambiar sus posiciones para eliminar obstrucciones grandes.
Los objetos sólidos como paredes, techos, estanterías y otros muebles grandes pueden debilitar la señal inalámbrica. Las paredes exteriores y las paredes del baño suelen ser más difíciles de penetrar para las señales inalámbricas.
- Intente colocar tanto el enrutador como la Xbox One lo más alto posible para reducir las interferencias.
- Elimine o desconecte las fuentes de interferencia, como teléfonos inalámbricos, intercomunicadores y microondas.
- Intenta cambiar tu red Wi-Fi a un canal diferente.
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Si está utilizando una red Wi-Fi de 5 GHz, intente cambiar a 2,4 GHz.
Mientras que 5 GHz puede proporcionar velocidades más rápidas, las redes de 2,4 GHz tienen un mejor alcance.
- Si no puede lograr una señal inalámbrica fuerte en el área donde usa su Xbox One, un extensor de Wi-Fi puede ayudar.
Apague y encienda su hardware de red y Xbox
Los problemas con el hardware de su red y Xbox One pueden causar problemas con la conexión a Wi-Fi, en cuyo caso, apagar uno u otro generalmente le permitirá volver a conectarse. Si su Xbox One solía conectarse a Wi-Fi y ahora no lo hace, esta puede ser la solución que está buscando.
Aquí se explica cómo apagar y encender su Xbox One y el hardware de red:
- Desconecte el módem y el enrutador de la alimentación.
- Deje su módem y enrutador desenchufados durante 10 a 30 segundos.
- Vuelve a conectar el módem y el enrutador.
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Apaga tu Xbox One.
Apague completamente la consola manteniendo presionado el botón de encendido en la parte frontal de Xbox One durante al menos 10 segundos.
- Desconecte la alimentación de su Xbox One.
- Deja tu Xbox One desconectada durante al menos un minuto.
- Vuelve a conectar tu Xbox One.
- Enciende tu Xbox One y verifica la conexión Wi-Fi.
Comprueba la configuración Wi-Fi de tu Xbox One
Cuando su Xbox One se niega a conectarse a su red Wi-Fi, una de las primeras cosas que debe hacer es verificar que está tratando de conectarse a la red correcta y que está ingresando la contraseña correcta.
Luego deberá verificar si su Xbox One puede ver su red y asegurarse de que está intentando conectarse a la correcta. Si está intentando conectarse a la red correcta e ingresa la contraseña correcta, pero el proceso sigue fallando, es posible que haya un problema con el firmware de su enrutador.
Este proceso requerirá que inicie sesión en su enrutador para verificar el nombre de su red Wi-Fi, que se conoce como Identificador de conjunto de servicios (SSID), y la contraseña de su red. Si no tiene acceso a su enrutador, deberá obtener ayuda de su administrador de red o de la persona que configuró su red inalámbrica.
Así es como puedes asegurarte de que tu Xbox One se está conectando a la red inalámbrica correcta:
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Abra la configuración de su enrutador en una computadora y verifique el SSID y la contraseña.
Image Por lo general, puede acceder a la configuración de su enrutador navegando a routerlogin.net, 192.168.0.1, 192.168.1.1 o 192.168.2.1.
- Escribe el SSID y la contraseña.
- Enciende tu Xbox One.
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Presione el botón Guía en su controlador Xbox One y navegue hasta Sistema > Configuración.
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Seleccione Configurar red inalámbrica.
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Busque el SSID que anotó en el paso uno y selecciónelo.
Image Si no ve el SSID de su red en esta lista, es probable que su Xbox One esté demasiado lejos de su enrutador. Use un dispositivo diferente para verificar que su red inalámbrica esté funcionando y luego intente acercar la Xbox One y el enrutador.
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Ingrese la contraseña que anotó en el paso uno.
Image - Comprueba si tu Xbox One se ha conectado a tu red Wi-Fi.
¿Qué más puede evitar que una Xbox One se conecte a una red inalámbrica?
En los casos en que la Xbox One puede ver la red inalámbrica a la que intenta conectarse y se usa la contraseña correcta, pero la consola aún no se conecta a la red, hay un par de posibles problemas que podrían tener la culpa.
El problema más común es un problema de firmware. El firmware es simplemente un software que se instala en un dispositivo de hardware, como un enrutador inalámbrico o un módem, que controla su funcionamiento.
Si su proveedor de servicios de Internet (ISP) actualiza su enrutador o módem con un nuevo firmware y hay algún tipo de conflicto que impide que su Xbox One se conecte a su red, no hay mucho que pueda hacer.
Si posee su propio hardware, es posible que pueda actualizar su propio firmware, pero normalmente deberá comunicarse con su ISP para obtener ayuda.
El otro problema que puede causar problemas es que su Xbox One puede tener un conjunto de direcciones de control de acceso a medios (MAC) personalizado que ya no funciona. Esto es menos común, pero puedes solucionarlo tú mismo:
- Presione el botón de guía en su controlador y navegue hasta Sistema > Configuración > Red > Configuración de red.
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Seleccione Configuración avanzada.
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Seleccione Dirección MAC alternativa.
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Seleccionar Borrar.
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Seleccione Reiniciar.
Image - Reinicie su Xbox One y verifique si puede conectarse a su red inalámbrica.
Cambiar a una conexión Ethernet por cable
A pesar de lo conveniente que es Wi-Fi, hay situaciones en las que simplemente no funciona. Ya sea que haya algún tipo de interferencia nueva que impida que su Xbox One se conecte o un problema con el firmware de su enrutador que su ISP se niega a solucionar, es posible que la única forma de poner su Xbox One en línea sea usar una conexión Ethernet por cable.
La ventaja de utilizar una conexión Ethernet es que las conexiones por cable son mucho más fiables que las inalámbricas. Si juega juegos competitivos en Xbox Network, incluso la conexión Wi-Fi más fuerte puede ponerlo en desventaja debido a la latencia.
Si no hay absolutamente ninguna forma de conectarse a través de Ethernet, puede probar un conjunto de adaptadores de línea eléctrica de red. Con un adaptador de línea eléctrica, puede usar los cables eléctricos de su casa como una red cableada, por lo que no tiene que instalar un cable Ethernet separado desde su enrutador hasta su Xbox One.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo soluciono la deriva del stick en una Xbox One?
Para corregir el desvío del controlador de Xbox One, sumerja un hisopo de algodón en un poco de alcohol isopropílico, tire suavemente hacia atrás de la palanca y limpie con cuidado la superficie redondeada. Si aún se atasca, desarma el control de Xbox One y verifica la posición de los joysticks y si están lo suficientemente apretados.
¿Cómo soluciono el error de desarrollo 6034 en una Xbox One?
Dev error 6034 indica que los datos del juego están dañados en Call of Duty: Modern Warfare. Para solucionarlo, desinstale los paquetes de datos multijugador antiguos yendo a Options > General > Game Installs. Después de desinstalar los datos antiguos, instale el último paquete de datos.
¿Cómo arreglo la pantalla negra de la muerte en una Xbox One?
Si su Xbox One se atasca en una pantalla negra, mantenga presionado el botón Xbox y apague el dispositivo. Desenchufe el cable de alimentación y espere unos 30 segundos. Vuelva a enchufar la consola y enciéndala. Si todavía está atascado en una pantalla negra, realice un restablecimiento de fábrica en Xbox One.
