Qué saber
- En la PS4, seleccione Configuración (maletín) > Administración de cuentas > Información de la cuenta > Suscripciones a PlayStation.
- A continuación, elija Suscripción a PlayStation Now > Desactivar la renovación automática.
- Su presentación permanece activa hasta la fecha de renovación.
Este artículo explica cómo cancelar su suscripción a PlayStation Now antes del próximo período de renovación. Las instrucciones incluyen cómo cancelar en una PS4, PS3 o a través de un navegador web.
Cómo cancelar tu suscripción a PlayStation Now en PS4
Debe cancelar al menos 24 horas antes de la próxima fecha de renovación para evitar que se le cobre. Si no llega a la hora límite, su suscripción se renueva por el período predefinido, ya sea un mes, tres meses o un año completo.
Muchos jugadores aprovechan la prueba gratuita de 7 días de PlayStation Now, mientras que otros pagan suscripciones mensuales, trimestrales o anuales. Si necesita cancelar la prueba gratuita o la suscripción paga, aquí le indicamos cómo hacerlo en la consola PS4:
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Seleccione Configuración, ubicado a lo largo de la barra de interfaz de usuario de PS4 y representado por un ícono de maletín.
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En el menú Configuración, desplácese hacia abajo y seleccione Administración de cuentas.
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Aparecerá una lista de opciones de administración de cuentas. Si la mayoría aparece atenuada y no disponible, seleccione Iniciar sesión e ingrese sus credenciales de PlayStation Network si se le solicita.
Es posible que vea un mensaje para actualizar la configuración de su perfil en este momento. Si es así, haga lo que se le pide, seleccionando Siguiente en cada etapa hasta completarla.
- Seleccione Información de la cuenta.
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Desplácese hacia abajo y seleccione Suscripciones de PlayStation.
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Seleccione la Suscripción a PlayStation Now de la lista.
Image - Seleccione Desactivar renovación automática para completar el proceso.
Cómo cancelar tu suscripción a PlayStation Now en PS3
Cancelar PlayStation Now desde la configuración de la consola.
- Seleccione PlayStation Network de la fila de opciones XMB (XrossMediaBar).
- Seleccione Administración de cuentas.
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Aparecerá una lista de opciones de administración de cuentas.
Seleccione Iniciar sesión e ingrese sus credenciales de PlayStation Network si ve un mensaje para hacerlo.
- Seleccione Gestión de transacciones.
- Seleccione Lista de servicios.
- Aparece una lista de suscripciones activas. Seleccione Suscripción a PlayStation Now y presione el botón X en el controlador.
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Seleccione Cancelar renovación automática y presione X nuevamente para completar el proceso.
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Cómo cancelar PS Now en un navegador web
Otra forma de cancelar PlayStation Now en línea es a través del sitio web.
- Abra un navegador y vaya a la página web de administración de cuentas de Sony.
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Ingrese sus credenciales de PlayStation Network en los campos proporcionados y seleccione Iniciar sesión.
Image - Se muestra la información básica de la cuenta, que incluye su nombre y dirección, entre otros elementos. Seleccione Suscripción en el panel de menú izquierdo, ubicado en la sección PlayStation Network.
- Puede aparecer un mensaje emergente informándole que debe visitar otra página. Seleccione Continuar.
- Se abre una nueva pestaña o ventana del navegador que redirige a la página de gestión de suscripciones de PlayStation Store.
- Ubique la Suscripción a PlayStation Now de la lista que se muestra y seleccione el enlace Desactivar renovación automática que lo acompaña.
- Seleccione Confirmar para completar el proceso.
Incluso si cancela antes de la próxima fecha de renovación, su suscripción permanece activa hasta esa fecha. Tienes acceso completo a todos los juegos durante ese período.
