iTunes puede reproducir la mayoría de los archivos multimedia, incluidos los adquiridos en iTunes Music Store. A veces, sin embargo, iTunes parece olvidar que estás autorizado a reproducir la música que compraste legalmente. Hay varias razones por las que puede ocurrir este problema, y cada una tiene una solución correspondiente.
Esta guía le muestra cómo solucionar problemas de una solicitud de autorización repetida en iTunes.
Con macOS Catalina, Apple reemplazó iTunes con aplicaciones para cada tipo de medio: Música, Libros, TV y Podcasts. Esta guía usa "iTunes" y "Música" indistintamente.
Razones por las que iTunes dice que algunas canciones no están autorizadas
Se repite la solicitud de autorización cuando inicias iTunes, seleccionas una canción o una pista para escuchar y recibes un aviso que indica que no estás autorizado para reproducir esa canción. La causa más común de este problema es cuando una biblioteca de iTunes incluye canciones compradas por otras cuentas de usuario o ID de Apple, y algunos de esos perfiles no están autorizados para acceder a cierto contenido.
Debe autorizar manualmente los dispositivos para descargar y reproducir música de iTunes en la nube, la plataforma multimedia compartida que permite a los usuarios acceder al mismo contenido desde diferentes computadoras o dispositivos móviles.
Si ingresa su ID de Apple y contraseña cuando se le solicite, y la canción aún solicita autorización, es posible que haya comprado la canción con una ID de Apple diferente. Su Mac debe estar autorizada para cada ID de Apple utilizada para comprar la música que desea reproducir. El problema es que es posible que no recuerde qué ID de Apple se usó para una canción en particular. Sin embargo, es fácil de averiguar.
Aprende a solucionarlo cuando iTunes dice que no estás autorizado
Siga estos pasos, en orden, para resolver la solicitud de autorización y recuperar el acceso a su biblioteca de Música.
- Autoriza la computadora que estás usando. Desde el menú Cuenta en la aplicación iTunes/Music, seleccione Autorizaciones > Autorizar esta computadora y luego ingrese su ID de Apple y contraseña. Esta solución debería resolver la mayoría de los problemas relacionados con la autorización de medios.
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Administra tus dispositivos autorizados. Si aún recibe el mismo mensaje, busque qué dispositivos están autorizados para descargar y reproducir compras de iTunes en la nube. Vaya a la sección Información de la cuenta en iTunes/Música. Luego, busque qué dispositivos tienen acceso a iTunes en la nube, elimine esos dispositivos o desautorice las cuentas de ID de Apple.
- Desautorizar dispositivos no utilizados o no deseados. Es posible que tenga demasiados dispositivos asociados con su ID de Apple. iTunes permite que hasta 10 dispositivos compartan música desde una biblioteca de iTunes, de los cuales solo cinco pueden ser computadoras. Si tiene demasiadas computadoras permitidas para compartir, no puede agregar más sin eliminar primero una computadora de la lista.
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Inicie sesión con una cuenta de administrador. Si la ID de Apple es correcta, pero iTunes aún requiere autorización, es posible que haya iniciado sesión en una cuenta de usuario de Mac que no tenga los privilegios necesarios. En el menú Apple, seleccione Cerrar sesión nombre de usuario y luego inicie sesión con una cuenta de administrador. Después de iniciar sesión con una cuenta de administrador, inicie iTunes, seleccione Autorizar esta computadora en el menú Tienda y proporcione el ID y la contraseña de Apple apropiados. Cierre sesión una vez más, luego inicie sesión en su cuenta de usuario y reproduzca la canción nuevamente.
- Eliminar la carpeta Información SC. Si todavía está atascado en un ciclo de autorización, uno de los archivos que iTunes usa en el proceso de autorización puede estar dañado. La solución más fácil es eliminar el archivo y luego volver a autorizar la Mac. Primero, debe hacer que los elementos invisibles sean visibles. Una vez visible, abra una ventana del Finder y navegue hasta /Users/Shared, ubique la carpeta titulada SC Info y arrástrela a la papelera. Finalmente, reinicie iTunes y autorice la computadora como se indica en el paso 1.
- Comuníquese con el soporte técnico de Apple. Si aún recibe mensajes de autorización y no puede reproducir su música, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Apple o programe una cita en un Apple Genius Bar.
