Es frustrante cuando Yahoo! El correo no funciona. Idealmente, habría una manera simple de saber cuándo los servicios de correo de Yahoo están caídos o tienen problemas. Pero desafortunadamente, a principios de 2019, Yahoo! Mail no proporciona información sobre el estado del sistema para sus servicios de correo gratuitos.
A diferencia de muchos otros proveedores de servicios web, eso significa que no puede identificar rápidamente el estado de los servicios de Yahoo!. La siguiente secuencia de pasos puede ayudarlo a identificar y/o resolver problemas cuando Yahoo! El correo no funciona.
Correo básico de Yahoo
Si puede conectarse a Yahoo! Mail, pero no se parece a lo que esperaba, es posible que esté viendo Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail puede cambiarlo automáticamente a Yahoo Mail básico cuando tiene una conexión lenta, usa un navegador no compatible, está en un dispositivo con una resolución de pantalla baja o tiene JavaScript deshabilitado. Cuando regrese a un dispositivo y una conexión que resuelva estos problemas, Yahoo Mail debería volver automáticamente a Yahoo Mail "con todas las funciones".
Pasos a seguir cuando parece que Yahoo Mail no funciona
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Revise Twitter en busca de Tweets de @YahooMail, @YahooCare o incluso la cuenta principal de @Yahoo. Si bien es raro, un Tweet de cualquiera de estas cuentas serviría como confirmación oficial de que Yahoo! El servicio de correo tiene problemas.
No necesitas una cuenta de Twitter para ver los Tweets.
Además, una búsqueda rápida en Twitter puede ayudarlo a determinar si otras personas tienen problemas para conectarse a Yahoo! Correo. Busque términos como Yahoo! Correo, Yahoo Mail o yahoomail. Siga los enlaces de cada uno de estos términos para ver los resultados de búsqueda recientes de Twitter para cada elemento. Si ve varios Tweets recientes de personas que mencionan problemas con Yahoo! Mail, es probable que cualquier problema que experimentes afecte a muchas cuentas, no solo a la tuya.
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Verifique los servicios de estado de terceros para ver si otros sitios no pueden acceder a Yahoo Mail. Abra su navegador al servicio https://isup.me, por ejemplo, e ingrese mail.yahoo.com para ver si el sitio puede conectarse a Yahoo Mail. Alternativamente, DownDetector mantiene una página de estado que rastrea e informa problemas de conexión y cortes de Yahoo Mail en https://downdetector.com/status/yahoo-mail. En un momento dado, debe esperar ver al menos algunos problemas informados. Sin embargo, si ve cientos o miles de problemas identificados, es casi seguro que el problema está fuera de su control.
Image Si cualquiera de estos servicios de estado indica un problema, puede detener la solución de problemas. El equipo de Yahoo Mail tendrá que trabajar para resolver el problema.
Si no se informan problemas con estas herramientas, es hora de solucionar los problemas de configuración.
- Apague su dispositivo, espere un minuto y luego vuelva a encenderlo. A menudo, un reinicio de un sistema resolverá varios problemas de aplicaciones, memoria y/o conexión. En dispositivos portátiles y de escritorio, un reinicio también suele solucionar problemas temporales con las aplicaciones. En dispositivos móviles, un reinicio permite que su dispositivo restablezca las conexiones de red.
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Abra un navegador web en su dispositivo para ver si puede conectarse a otros sitios web, como google.com. Si no puede conectarse a Internet, es posible que tenga un problema de conexión a la red.
Si usa una computadora portátil, una tableta o un teléfono, puede intentar conectarse a una red diferente. Por ejemplo, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente cercana, como una biblioteca local, una cafetería o un lugar de trabajo. O, si su dispositivo tiene una conexión celular, como un teléfono inteligente, desactive Wi-Fi para que su dispositivo se conecte a la red de su proveedor de telefonía móvil. Después de cambiar de red, intente conectarse a Yahoo! Enviar de nuevo.
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Pruebe una forma diferente de conectarse a Yahoo Mail. Si normalmente usa una aplicación para acceder a Yahoo! Mail, prueba con un navegador. O, si normalmente inicia sesión en Yahoo! Correo con un navegador, pruebe con otro navegador. Puede instalar y probar Chrome, Firefox o Brave para acceder a Yahoo! Correo. Estos tres navegadores ofrecen versiones que funcionan en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS. O, si suele utilizar uno de estos tres navegadores, cambie a Safari (en los sistemas macOS e iOS) o Edge (en los sistemas Windows, iOS o Android).
Elija uno de los navegadores anteriores, instálelo en su dispositivo, ábralo, luego vaya a https://mail.yahoo.com e inicie sesión.
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Si usa un Android, iPhone o iPad, puede instalar la aplicación Yahoo Mail para conectarse directamente a Yahoo Mail. A diferencia de las aplicaciones de correo móvil que pueden requerir algunos ajustes o personalizaciones de configuración, la aplicación móvil de Yahoo está expresamente diseñada para brindar acceso a Yahoo Mail en su dispositivo móvil. Instale Yahoo Mail para Android o Yahoo Mail para iOS, luego inicie sesión en su cuenta.
Image - Si tiene acceso a otro dispositivo conectado a Internet, intente acceder a su Yahoo! Correo en ese dispositivo. Por ejemplo, si tiene dificultades para acceder a Yahoo Mail en una computadora de escritorio, cambie a una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. Abra un navegador en este dispositivo diferente, vaya a https://mail.yahoo.com e inicie sesión en su cuenta.
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Cuando el sistema no acepte su nombre de cuenta y/o contraseña, inicie el proceso de recuperación de contraseña.
Image En la página de inicio de sesión de Yahoo Mail, toque o haga clic en "¿Problemas para iniciar sesión?" Enlace. Esto lo llevará al inicio del proceso de recuperación de acceso a la cuenta. En esta página, ingrese cualquiera de los cuatro datos para iniciar el proceso de recuperación:
- Una dirección de correo electrónico
- Un número de teléfono móvil
- Una dirección de correo electrónico de recuperación
- Un número de teléfono de recuperación
Siga las instrucciones, que variarán según el método de recuperación y la información que haya proporcionado.
- Si ninguno de los métodos anteriores le da acceso a su cuenta de correo de Yahoo, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Yahoo para obtener ayuda.
