Si no puede conectarse a DoorDash o su aplicación, el sitio web podría estar inactivo y fuera de servicio, podría ser un problema con su computadora o un problema con la aplicación DoorDash. Afortunadamente, hay algunas formas rápidas en las que puede averiguar si el problema es una interrupción de DoorDash o algo que puede controlar.
Las instrucciones de este artículo se aplican tanto al sitio web de DoorDash como si la aplicación DoorDash está inactiva.
Cómo saber si DoorDash está caído
Si cree que DoorDash está inactivo para todos y no solo para usted, pruebe estos sencillos pasos para verificar si está en lo correcto.
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Consulte la cuenta de Twitter de DoorDash Help.
Image Esto siempre debe ser lo primero que revise, ya que la cuenta oficial de Twitter es una buena fuente de información actualizada.
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Busca en Twitter doordashdown. Si el sitio no funciona para todos, es probable que alguien tuitee al respecto. Verifique los tweets, pero también preste atención a las marcas de tiempo de los tweets para asegurarse de que no estén discutiendo un momento anterior en el que DoorDash no funcionó.
Image ¿No puedes acceder a Twitter? Pruebe otros sitios importantes como Google o YouTube. Si tampoco puede verlos, es casi seguro que el problema está en su lado o en su ISP.
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Revise la página de estado de la aplicación DoorDash Dasher. ¿La aplicación DoorDash no funciona? Podría ser solo la aplicación o podría ser todo el sitio. Consulte la página de estado de la aplicación para obtener más información.
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Utilice un sitio web de "comprobador de estado" de terceros. Las opciones populares incluyen Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? y Outage. Report. Todos ellos le dirán si DoorDash está operativo para todos los demás.
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Qué hacer cuando no puede conectarse a DoorDash
Si nadie más informa de un problema con DoorDash, es probable que el problema esté de su parte.
Hay muchas cosas que puedes probar si DoorDash parece estar funcionando bien para todos los demás, pero no para ti.
- Asegúrese de estar visitando www.doordash.com y no un clon no oficial.
- Si no puede acceder a DoorDash desde su navegador web, intente usar la aplicación DoorDash. Si la aplicación DoorDash parece estar inactiva, intente usar el navegador en su teléfono inteligente o tableta.
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Cierre todas las ventanas de su navegador, espere 30 segundos, abra una ventana y luego intente acceder al sitio de DoorDash nuevamente. Haz lo mismo con la aplicación DoorDash si estás en una tableta o teléfono inteligente. Asegúrate de cerrar correctamente la aplicación en Android y salir de las aplicaciones en iOS.
Si la aplicación o la ventana del navegador parecen estar atascadas y no se cierran correctamente, intente reiniciar su dispositivo.
- Borrar la memoria caché de su navegador.
- Borrar las cookies de su navegador.
- Revise su computadora en busca de malware.
- Reinicia tu computadora.
- A veces, pero en raras ocasiones, podría haber un problema con su servidor DNS. Si se siente cómodo cambiando de servidor DNS, existen muchos métodos gratuitos y públicos, pero pueden requerir conocimientos más avanzados.
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Si nada solucionó DoorDash, es posible que tenga un problema con su conexión a Internet. Uno de esos problemas puede ser cuando tiene demasiados dispositivos que consumen el ancho de banda de su red, pero puede ser más complicado que eso. Póngase en contacto con su ISP para obtener más ayuda.
Mensajes de error de DoorDash
DoorDash puede mostrar errores de código de estado HTTP estándar, como 500 Internal Server Error, 403 Forbidden y 404 Not Found, pero también puede mostrar códigos de error específicos exclusivos de DoorDash.
- Código de error 1: si la aplicación DoorDash muestra el Código de error 1, intente restablecer su contraseña, reiniciar su teléfono o desinstalar y reinstalar la aplicación.
- 400 Error de solicitud incorrecta: reinicie su teléfono inteligente o reinicie su computadora para borrar este error.
Si el problema aún no se resuelve, intente esperar. Cuando DoorDash tiene una gran demanda, puede mostrar estos mensajes de error cuando el problema está en la aplicación o el sitio web, no en el tuyo.
