Si bien los iPhone son generalmente dispositivos independientes y autosuficientes, puede conectar su iPhone a una computadora para hacer una copia de seguridad de los datos o mover archivos grandes a ella.
Veamos por qué tu Mac no detecta tu iPhone.
El iPhone no se conecta a la computadora
En orden descendente de gravedad y complejidad, estas son las cosas que debe probar si su PC o Mac no reconoce su iPhone cuando lo conecta con un cable Lightning a USB.
- Haz lo obvio. ¿El iPhone está realmente encendido? ¿Hay suficiente carga de batería para que se encienda? ¿Está desbloqueado?
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Asegúrese de 'Confiar' en su computadora Si conecta su iPhone a su computadora usando su cable USB, busque un " ¿Confías en esta computadora?" notificación en su teléfono. Si ve uno, toque Confiar De lo contrario, su iPhone no se conectará a su PC o Mac, y no podrá transferir archivos hacia y desde cada dispositivo (entre otras cosas).
También existe la posibilidad de que, por el motivo que sea, hayas tocado previamente "No confiar", lo que impediría que tu iPhone se conectara a tu computadora. En este caso, debe restablecer la configuración de "Ubicación y privacidad" de su iPhone haciendo lo siguiente:
- Iniciar Configuración.
- Toque General.
- Toque Restablecer.
- Toca Restablecer ubicación y privacidad.
Al hacerlo, tendrá la oportunidad de volver a confiar en su computadora cuando se conecte a ella mediante un cable USB.
- Revise el cable. A menudo, la falla de su iPhone para conectarse a su computadora simplemente se debe a un cable defectuoso. Como tal, debes asegurarte de estar usando el cable provisto con tu iPhone, o al menos un cable oficial de Apple que hayas comprado por separado.
- Compruebe el puerto USB. Intente conectar el iPhone a un puerto USB diferente. Al igual que probar diferentes cables USB, podría valer la pena intentar conectar su iPhone a otro de los puertos USB de su computadora si tiene más de uno.
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Reinicia tu iPhone y/o computadora Este es otro consejo simple, pero es sorprendente la frecuencia con la que un simple reinicio puede solucionar problemas. Para empezar, reinicie su iPhone normalmente y vea si eso lo vuelve a conectar a su computadora. De lo contrario, intente reiniciar su computadora.
- Actualizar iTunesEn general, los propietarios de iPhone usan iTunes para conectarse a sus computadoras, independientemente de si están ejecutando una Mac o una PC con Windows. Como tal, siempre es una buena idea asegurarse de tener la última versión de iTunes, ya que el problema podría deberse a algún tipo de error que solucione la última versión.
- Actualice su software operativo. Si ha hecho todo lo anterior, incluida la actualización de iTunes, actualice su macOS o actualice su versión de Windows (si hay una actualización disponible).
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Actualice su software de controlador. Este paso solo se aplica a los usuarios de Windows y consiste en actualizar el software que maneja la forma en que su computadora se conecta con su iPhone.
En la mayoría de los casos, habrías descargado iTunes de Microsoft Store, lo que significa que debes seguir los pasos a continuación:
- Desbloquee su iPhone y abra la pantalla de inicio, luego conéctelo mediante un cable USB a su PC (cierre iTunes si se abre al conectarse).
- Haga clic en Inicio.
- Haga clic en Administrador de dispositivos.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en la pestaña Dispositivos portátiles (nota: esto puede llamarse "Dispositivos de imágenes" u "Otros dispositivos", dependiendo de su versión de Windows).
- Haga clic derecho en la opción de controlador que representa su iPhone. Esto puede escribirse como "Apple iPhone" o "Apple Mobile Device" o "Apple Mobile Device USB Driver".
- Haga clic en Actualizar controlador.
- Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
Después de la actualización, debe desconectar su iPhone y luego volver a conectarlo. Con suerte, su PC lo reconocerá.
Pero si ha descargado iTunes de Apple (es decir, del sitio web de Apple), deberá tomar una ruta ligeramente diferente para actualizar sus controladores, como se describe a continuación:
- Desbloquee su iPhone y abra la pantalla de inicio, luego conéctelo mediante un cable USB a su PC (cierre iTunes si se abre al conectarse).
- Presione las teclas Windows+ R simultáneamente para abrir el cuadro de comando Ejecutar.
- Escriba: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
- Haga clic en Aceptar.
- Haga clic derecho en el archivo usbaapl64.inf (en su lugar, puede aparecer como "usbaapl.inf").
- Haga clic en Instalar.
Después de la instalación, debe desconectar su iPhone, reiniciar su PC y luego conectar su iPhone nuevamente.
Cuando todo lo demás falla…
Considere restaurar su iPhone a su configuración de fábrica. Si su iPhone aún no se conecta a su computadora después de haber intentado todo lo anterior, debería considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Esta es una opción drástica, pero a veces funciona. Esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que considérelo como una última opción.
- Iniciar Configuración.
- Toque General.
- Toque Restablecer.
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Toque Restablecer todo el contenido y la configuración.
Esta opción debe probarse solo si tiene una copia de seguridad reciente para restaurar después de reiniciar su iPhone. Y dado que no ha podido conectar su iPhone a su computadora, es posible que no tenga uno reciente. Si este es el caso, es mejor que reserve una cita en una Apple Store.
