Qué saber
- Inicie sesión en el sitio web de Audible desde un navegador de escritorio. Seleccione Hola [su nombre] > Detalles de la cuenta.
- Elija Ver detalles de membresía si no está abierto. En la parte inferior de la sección Su membresía, seleccione Cancelar membresía.
- Revise la información de su cuenta y seleccione No gracias, continúe cancelando.
Este artículo explica cómo cancelar una suscripción de Audible. También incluye información sobre cómo pausar su suscripción en lugar de cancelarla.
Cómo cancelar la membresía de Audible
Es fácil cancelar una membresía de Audible, sin importar el motivo para hacerlo. Conservas todos los libros que ya compraste y aún puedes comprar libros de Audible a precio completo. No podrá devolver ningún libro después de cancelar y perderá los créditos existentes en su cuenta que no haya utilizado.
Debe cancelar su cuenta desde un navegador de escritorio. Así es como.
- Inicie sesión en el sitio web de Audible.
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Seleccione Hola, [su nombre], y luego seleccione Detalles de la cuenta.
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Seleccione Ver los detalles de la membresía si no lo llevan directamente a esa página.
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En la parte inferior de la sección Su membresía, seleccione Cancelar membresía.
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La siguiente página muestra sus créditos no utilizados, que perderá si cancela. Seleccione Mantener membresía si decide mantener su cuenta. Si aún está dispuesto a seguir adelante, seleccione No, gracias, continúe cancelando para finalizar su cancelación.
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Una vez que cancelas tu suscripción, aún tienes la posibilidad de iniciarla de nuevo, aunque técnicamente estarías iniciando una nueva. Sin embargo, no se le ofrecerá una prueba gratuita si ya tiene una asociada a su cuenta, por lo que no podrá obtener otro libro gratuito.
Qué significa cancelar su suscripción de Audible
Cancelar su suscripción de Audible significa que ya no se le cobrará $14.95 por mes y ya no recibirá el crédito mensual que le otorga un audiolibro. Sin embargo, usted:
- Conserve el acceso a los libros que ha comprado.
- Poder comprar audiolibros de Audible o Amazon a precio completo.
- Recibe libros de Audible como regalos de otros.
El único beneficio que perderá es la posibilidad de devolver sus audiolibros. Asegúrese de manejar cualquier devolución o cambio antes de cancelar su membresía.
Cómo pausar la membresía de Audible
Si ha acumulado una gran cantidad de audiolibros y solo necesita algo de tiempo para ponerse al día, o está comenzando a acumular créditos y no puede encontrar nada para usarlos, puede pausar su membresía en lugar de cancelándolo por completo.
- Para pausar su suscripción, deberá comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente mediante el formulario en la página Contáctenos de Audible.
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En respuesta a la primera pregunta, seleccione Mi cuenta.
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Seleccione Pause Membership del menú desplegable que aparece como parte del segundo paso.
Image - Seleccione Chat, Teléfono, o Correo electrónico para enviar la solicitud.
Pausar tu membresía de Audible mantendrá tus cargos mensuales por hasta tres meses, pero no recibirás ningún crédito de Audible durante ese tiempo. Cuando su membresía se reinicie al final de ese período, automáticamente comenzará a recibir créditos nuevamente, además de pagar los cargos de suscripción mensuales.
